Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@emkaa premeraj jej to a napíš jej,nech ti dá vedieť do 24 hod.či berie alebo nie.Keď sa neozve,predaj tej druhej.Mne sa tiež naraz dve ozvali,prvá,že aby som jej ju podržala do materskej a druhá,že berie hneď,len ja som slúbila tej prvej,že podržím a po 9 dňoch mi napísala,že ju neberie,lebo sa jej pokazil počítač a nemá peniaze.Písala som tej druhej,že sukňa je volna,či ju berie.Napísala mi,že ano aby som poslala číslo účtu.Doteraz mi neprišlo nič.V sobotu sa mi znova ozvala,že ju berie a stále nič,naťahuje sa to už vyše mesiaca.Dnes som jej napísala,že ak nepošle peniaze na účet,píšem ju na čiernu listinu.Povedala som si,že už nebudem nikomu nič rezervovať a predám tomu kto skorej zaplatí.
ja som mala zatial šťastie, prišli mi vecičky ako nové, voňavučké, včera dokonca k overalčeku aj zadarmo chutná čiapočka.Verím, že si mi nič také čo popisujete nestane.A týmto verejne ďakujem všetkým maminkám, ktoré sú seriozne, zatial som s modrým koníkom a bazárikom velmi spokojná.
@vladi24 mne sa tento rok stalo už minimálne 5x,že mi záujemkyne /všetky registrované len s kladnými hodnoteniami/,že nech danú vec chcú,pýtali podklady k platbe,niektoré si chceli dať rezervovať do istého dátumu /aj som im rezervovala/ a nakoniec po nejakom čase napísali,že už nechcú.výhovorky,že sestra kúpila podobné,manželovi sa nepáči,atď. sú dosť otrepané.takže tiež som si povedala,že predám tej,ktorá má naozaj vážny záujem a vyplatí.
@huxy ano, je to tak lepsie, tiez premeriam zakladne rozmery hned do inzeratu... no mala som uz aj take poziadavky, ze na detskych nohaviciach velk. 86 premerat sirku bokov a hlbku sedu - nooo, neviem teda, ale taketo udaje som ja nikdy nepotrebovala... a ked uz som to teda premerala, panicka mi odpisala, ze dakuje, ale su im kratke - no tento zakladny udaj bol hned v inzerate 😝
@renka9 tak jej kludne napis, ze ti patri aj postovne , ved ti poslala flakate nohavky a predpokladam, ze to nebolo v opise..ak nesuhlasi, dala by som jej to do hodnotenia..jej by sa pacili flakate nohavice?to bola jej chyba, nie ty si ich zaspinila..este by som sa hanbila, ze som take cosi poslala a rychlo by som sa to snazila napravit..
Ahojte maminky,
ak viete, prosim o radu, stalo sa Vam, ze ste v rychlosti nedopisali č.ú a vsimli ste si to skoro az po dvoch dnoch? Ak maminka robila uz prevod, tak sa odoslali €, alebo je to neplatne?
@zanika1983 ja som mala taky isty problem, peniazky odisli, ale po dvoch dnoch sa v
vratili, teda prisli mi naspät na ucet
@zanika1983 Mne keď predávajúca poslala neúplné číslo,nedala sa realizovať platba cez IB,červeným mi ten rámik na jej č.u. svietil (niečo v tom zmysle: neplatné číslo sa mi tam vypisovalo),až keď som jej napísala ,že jej neviem zaplatiť,prekontrolovala si a zistila,že nedopísala posledné číslo.
@zanika1983 peniaze sa vratia naspat v pripade, ze cislo uctu neexistuje v tej banke, kam to posielala
@zanika1983 ak sa ti nevrati platba a pripise sa, da sa vyziadat, len to trva dlhsie a je to za poplatok☹ ale je viac pravdepodobne, ze neexistuje🙂
Baby musím sa vyžalovať. Obchodovala som tu cez MK a mala som záujem o nejakú teplákovú pre seba. Nakúpila som tu x vecí tak som myslela, že v poho. No natrafila som na takú predávajúcu, že nemám slov. V ponuke mala teplákovú "nike" za 20 éčiek. Hovorím si, no aj keď to asi nebude origoš tak aspoň dobrá napodobenina. Ľuuudia čo mi prišlo, to kúpim na Miletičke za 5 éčiek a ešte mi 2 vrátia. V inzeráte uvedené 85% bavlna. Prišiel čistý polyester s hnusným nylonom, totálne priesvitné, napoly odpárané nálepky našité neviem čím, na golieri dierka, špinavé no humuuuuuuus. Tak som jej slušne napísala, že toto ne, chcem prachy naspäť. Odmieta mi vrátiť prachy a vraj čo som čakala za 20? Že už ich predala niekoľko a nikto si nesťažoval. Čo mám s ňou robiť?
@vrabciatko pokial uviedla ze je to bavlna zavadzala a co keby si bola alergicka aky ma nick
@annie13 Má tam 27 pozitívnych hodnotení (jajuska111), ja nechápem prečo ja musím mať takúto smolu. Alebo sú tí ľudia takí slepí?
@jajuska111 pokial ste uviedla ze je to bavlna a nieje to je zavadzanie a pani ma pravo na vratenie plnej sumy aj s postou nezalezi na tom kolko ste ich predala
@vrabciatko ak uviedla iné zloženie, tak je to zavádzanie a mala by ti vrátiť peniaze, áno... Ale už aj to, že sa ti z toho niečo odlepuje je dôvod na vrátenie - je to vada tovaru a aj preto by to mala zobrať späť... Ak ti nevyjde v ústrety a nedohodnete sa, tak píš hodnotenie, jednoznačne... tebe to, žiaľ, peniažky nevráti, ale pomôžeš ďalším
@vrabciatko AK ti peniaze nevrati, napis hodnotko,plus ju napis na ciernu listinu a ja by som na tvojom mieste kontaktovala aj admina, 20e je dost penazi....ak klamala co sa tyka zlozenia a nenapisala vady- dierka, odparane nalepky, tak jednoznacne ti patria peniazky spat!!! 😠 😠 😠
ahojte....práve som dostala správu na jeden môj inzerát, že či môžem darovať danej osobe a jej synovi veci , hračky, puzle, sladkosti, veci pre bábätko čo práve čakajú, že prišli o dom a že píše od sestry u ktorej práve bývajú a tak podobne.....
dostali ste niekedy niektorá z vás podobnú odpoved na váš inzerát????
ved neviem ako jej odpovedať.......ja som tiež na materskej, mám dve deti a tiež im musím kupovať veci
no neviem ako zareagovať....
dakujem za odpoved
@renka9 kludne si mohla vratit..postu by si neplatila..poslala ti spinave veci, flaky aj ked si vec oprala ostali, cize spätnu postu by platila ona nie ty..pripadne si mohla ziadat, ak by ona suhlasila, vratit urcitu ciastku penazi..mas na to narok