Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@gabika7706 ale mne sa to nezda byt take negatko,napisala sop,len co urobila,vsak nech si to precita kazdy a potom sa rozhodne. aj toto patri k skusenostiam. ja by som bola rada,keby viem o nejakom tovare aj taketo info.
baby, pozrela som to a tá šatka nová stojí na sk 59,90... 😝
akurát, že ona v inzeráte píše, že meria 5m a všade som našla len tú 2x0,7
@estterka koľko meria v skutočnosti?? 😕
aha, našla som aj tú 5m dlhú a tá je ešte drahšia na sk...
@estterka podľa mňa presondovala koľko také niečo stojí u nás a dala si cenu podľa toho... 😝 inak neviem, ako k tomu prišla :-P
@stvura bože, to už sa nedá nakupovať ani u tých, čo majú dobré hodnotenia! ☹ A ktorá že to je?
@stvura napiš jej to do hodnotka ako klame....,nech si ostatne baby davaju pozor
@traktor ani nehovor...ja som si od kamošky dala kupiť jedny topanočky bo u nich bola akcia za 3,50eura neskutočne pohodlne. A minule som ich objavila aj tu na MK, ale za 10 eur... ☹
@sofokleska jasne..je to tak..my sme teraz kupili malemu traktor s vleckou..ved ako inak 😀 , v tescu na akcii za skoro 35 eur..ked pozriem bazar, tak su uplne tie iste od 50 do 60 eur...ale..nie kazdy ich na tu aukciu mohol kupit, bezne fakt tolko stoja..ja som rada, ze ho mame za taku cenu..ostatne neriesim.ak ho predaju, nech..ja vzdy ked nieco idem kupit cez bazar, tak dlho pozeram, porovnavam ceny kym kupim..lebo tie ceny sa nenormalne líšia..a zas..viem kolko som ochotna za nieco dat..
ja tiez napisem taku skusenost,dala som do inej temy o bonusovej knizke z DMka,ze darujem volne kuponiky a ozvali sa mi maminky na zlavu na nutrilon.ked som napisala,ze poslem za postovne,viac sa neozvali 😲 . maminka,kt. som nakoniec za postovne kuponik poslala ani sa "neobtazovala" spätne napisat,ci dosiel a ani len dakujem.. nuz v ramci prechadzky s malym nemam problem zajst na postu ale aj tak,moj cas,moja ochota a odozva ziadna .. 🤐
ahojte kocky, mne sa stala tiez divna vec, neriesila som to s predavajucou, islo to do stratena, ale stale nad tym rozmyslam. nebudem dotycnu menovat. tak schvalne, co si o tom myslite. nasla som super bundicku pre maleho, za super cenu, hned som zareagovala, nechala som si ju pomerat. dostala som odpoved a pytala som si udaje k platbe, poslala som adresu. chvilu trvalo, kym mi predavajuca poslala cislo uctu. nesurila som to, ved boli prazdniny, cakala som a chodila som tu budnicku obzerat, lebo som sa na nu hrozne tesila. iba nahodou som si vsimla, ze fotky, ktore zverejnila k inzeratu, nie su jej. bol tam nick inej baby z ceskeho MMB. v tom jej inzerat stopol admin. na to mi mamicka napisala, ci este tu bundicku chcem, lebo ma ineho zaujemcu (ked uz bol inzerat stopnuty). odpovedala som, ze chcem, ale chcem od nej najprv real foto. ziadne neposlala, bundicku uz nepredava. neviem, co si mam o tom mysliet, je to podozrive aj kvoli tej noizkej cene, ale zase maminka tam mala same dobre hodnotenia. ja som z toho potom vycuvala, uz som jej nepisala, bala som sa, ze pridem o prachy, ak jej ich poslem, pretoze uz som nemala istotu, ze tu vec naozaj ma. sorry, ze tak vela vypisujem, len tym chcem povedat, kukajte na fotky, ci nie su odniekal prevzate.
@ewana73 nie si sama, 😠 ja tiež bežne posúvam DM kupóny, ktoré nevyužijem za poštovné, je mi ich ľúto vyhodiť, keď ich iná mamina využije, tiež si jedna mamička u mňa navyberala kopec kupónov, no zľavy spolu vyšli viac ako 30 Euro, ja som poslala, aj som jej po pár dňoch písala, či prišli, ale ticho, proste nič, mohla aspoň bé napísať, veď kopec peňazí ušetrila ☹ u nás nemáme poštu, chodím do vedľajšej dediny, mám to od ruky, ale šla som a ona zostala ticho, tak neviem, či jej nakoniec prišli alebo nie, ale asi áno, inak by sa určite ozvala ☹
@andilka útok kupujúcej je v tejto odpovedi ,dovtedy to bolo slušné -hoci predávajúca mohla vyčkať do druhého dňa 😉
" Ja - Dnes o 11:56
no dovolte nesedím cele dni za PC ,ked sa nudíte doma a trčíte cele dni za PC to je vas problém ,ale ja mam okrem ineho aj ine povinnosti staram sa o rodinu a aj pracujem ....a co sa týka tých gumacikov tak si ich budem prosit ...poslite udaje k platbe "
...stačilo aby to kupujúca jemnejšie napísala a obchodík by bol prebehol bez problémov 😉 ...slová "... trčíte celé dni za PC.." sú max nevhodné -teda aspoň podľa mňa
ja si myslim, ze prve nevhodne vyjadrenie bolo nabuduce poprosim aspon o odpoved, ktoru napisala predavajuca hodinu po tom, co dala udaje............to by aj mna nastvalo
@bodka13 ale ano, v tomto s vami suhlasim, ale taka sprava....ze nabuduce dajte vediet, ci ano alebo nie, kupujucu mohla dost zarazit....ved, co ak sa hned nedostane k pc, aby odpisala? Aj ja pri malej a to som doma cely den, si k pc sadnem, len ked spi 🙂🙂)). Keby to nezacala predavajuca....tak sa nic take nestane...aspon si myslim.
až mi je lepšie ako to tu čítam. LEbo vidím, že to nie ja som krava, čo naletí ale ide to tu dole vodou. PRed 2 týždňami mi prišli čižmy. LEn za poštovné a balné, hodila som ich rovno do koša, dotyčná to ani nekomentovala. Ja som si povedala, tak dobre, kašľať na ňu, veď sa jej to vráti. A prd, vrátilo sa to mne. Prišli mi dnes čižmy, vraj super stav...ani som ich neobula, sa mi rozpadávajú pod prstami, k tomu aj iné tománky, všetko chcem vrátiť, nedala by som za to ani to poštvné, nie to ešte 13 EUR. A toto som sa dotyčnej pýtala, v akom sú stave, že som naposledy naletela 😖 Nemám kvalitný foťák, ale to pokrčené, to je nalúpnutá koža, a tá čierna kôpka, to mi ostalo na dlažbe pri pokuse o obutie 😝
@anjeliklienka to sú čižmy, konkrétne sara zvnútra a to druhé je zips na čižme, len s atam trhá koža a tá kôpka, to sa mi sypalo z rúk, ako soms a chystala natiahnúť, ináč číslo je OK ani nemám tučné nohy, všetky 36 mi sedia alebo lietajú 😠
@stvura presne, ma to mrzí, niekedy som sa nemusela nič pýtať a ešte som dostala kooopec darčekov. Teraz sa bojím, či príde všetko, čo sa sľúbi a zaplatí ☹
to mas ako s akciami..jeden den kupis tricko za 10 eur, na druhy den ma obchod akciu a tricko stoji 3 eura..pôjdes sa vadit, ze aj ty chces za tu nizsiu sumu?..nie..nikto ta to nenutil kupit, bolo to tvoje rozhodnutie, sama si tu sumu dala..a ak je niekto sikovny a preda to za ovela vyssiu sumu a ak sa najde niekto, kto mu tu vyssiu sumu da, tak je to uz ich vec..