Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@michelleuk ahoj, akože... to s tým rozdielom si myslela vážne...veď tie súpravičky sú úplne rozdielne...strih je len napodobenina a čo tá farba? 😅 ...mňa by to poriadne šokovalo, keby som si objednala súpravu ako má to dievčatko a prišla by mi súpravička, ktorá je na fotkách vyššie...a posledné, čo by ma v tej chvíli trápilo je, že či to je alebo nie je vyžehlené ...už len tá farba...veď "originál" súprava je v staroružovej a tá, čo si jej poslala je dobre ostrá ružová- fuchsiová...takže rozdiel je očividný 😉...tým pádom, asi treba vrátiť peniažky, ak kupujúca pošle súpravu späť...
Mamičky, že by stará firma? Včera sa mi ozvala na inzerát mamička pod nickom chimena123 a prosila ma "na kolenách" o veci pre svojho manžela. No keby ste videli ten pravopis, strach a hrôza. Mám pocit, že je to jedna a tá istá osoba, lebo už som tu videla písať mamičky o ženskej, ktorá nepoznám pravopis.
Takže milé mamičky, POZOR na osobu s nickom CHIMENA123
Kopírujem text od nej:
prosim vas pekne ne darujtemi oblecenie pre manzela nic nema zme slapsia rodinka prislizme orodini domcek teras bivame u rodicom penize co berieme tak ich davame rodicom na potravini a ine veci tak nam nic ne ostane na obleceni ani obuv nema stale je vtom istom a velmi sa habi vist gu ludom prosim vas pomoste ak mozete prosim vas na kolena
@garzonka mne napisala ze ju zaplavilo,vsetko ma plesnive,manzel ju nechal lebo nemohla mat deti,nech jej ten kostym poslem bude sa za mna modlit-mrachta leniva,klamarska,uz som jej ho skoro poslala,ale napadlo ma napisat na o.urad-no tam sa nikto neunuval odpovedat-potom som to zistila tu cez jednu maminu,zaco som vdacna,rada pomozem ale tym co naozaj potrebuju!!a potom som rozmyslala ze keby som mala jej problemy nesedi na MK,a uz vobec internet by bol pre mna prepych
@monca571 ona mi dopredu adresu nenapísala, ale ja som jej napísala, že jasné, že jej rada pomôžem 😀 , nech mi pošle adresu a poslala: olivia balazovaa hrad molva 11okres michalovce 07206
Takže už neudáva Malčice, ale inú adresu.
Ja tiež rada pomôžem, ale fakt takým ľudom, ktorí to potrebujú.
Mňa napadlo to isté s tým internetom, keby nemali peniaze, nemá ani internet.
Klamárka hnusná, lenivá! 😠 😠 😠
mna prosila 2x nejaka "marika", nevadilo jej ze som v CR a postovne by bolo urcite vysoke... v kazdom pripade som to rovno vymazala aj na zaklade prispevkov tu na MK
miromarika@zoznam.sk - irina tancosova
marika-tv@centrum.sk - marika
@iwuskaaa mne písala o oblečenie pre synčeka.. stále pozmení text, domyslí, vymyslí niečo iné.. taktiež aj nickov má viacero, mne písala pod tým istým...
@iwuskaaa Clovek si o tom urobi obraz aj bez adresy, staci sledovat tuto a aj ine temy ktore sa tym zaoberaju. Nechcela som, aby ma dalej s tym obtazovala, tak som to rovno mazala....tie adresy sa aj tak obmienaju, ... a aj scenar zivotnych pribehov, zial (alebo nastastie) ten pravopis jediny ostava rovnaky ...
nespolahlivá kupujúca Petra Ondrašínová z Kysuckého nového Mesta, bola velmi milá, aj napísala, že už previedla € na účet , a už je od vtedy mesiac, ešte som jej napísla, že nech mi aspoň napíše, že si to rozmyslela, ale odpovede som sa nedočkala ☹.... napísala mi aj adresu, ja som si balíček nachystala, ešte, že som ho neposlala popredu 🙂)....
@benne to som neskusala a nevedela som o tom ,dobre vediet skusime to🙂))