Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@maznacik007 vy ked mate problem s podmienkami predaja a ake podmienky su na MK co sa tyka hodnotenia a ked im nerozumiete tak tu radsej nic nerieste... 😀 ..my sme si to s pani uz vysvetlili.. tak si najdite radsej inu temu..ak sa doma nudite... 😝
@garzonka jasne ,,ved niekdo ked nevie pocitat tak neviem co riesia 😝 ake dva tyzdne..?
@lienkasta vratila som peniaze ? vratila ...ste vy stratova?? nieste ..tak co riesite ..? to ja som prisla o flasku nie vy ....halooo...ked ste ziadali admina ,,aby vam to zmazal tak to uz nechajte na neho ako sa rozhodne ..on je spravodlivy....a kedze som sa vratila az teraz domov a citam to co tu pisete na moju adresu tak ani neviem ci mam na tieto vase spekulacie aj reagovat...nechapem komu som ublizila....?
Aspon jedna z vas nech sem skopiruje celu vasu konverzaciu (cislo uctu a adresu vymazat ! )
Potom sa da dalej riesit aj hodnotenie, aj ci bola/nebola jednoznacna jasna dohoda o postovnom a konecnej cene... Takto jedna cihy, druha hota...
tak ja mam hroznu smolu uz na obchody. kupila som "nove" crocsy. mal to byt darcek pre synovca a prisli mi okopane, podrazka zelena od travy. ale predavajuca si dala tu namahu a neviem ako tak hodila visacku na to. no na porazenie toto. keby som to vedela, kupim si v obchode nove za tie peniaze.
saona • okres Trnava
od tejto paci som kupila, ze nove crocsy. nafotene ma nove, ale poslala mi nosene, predky zodrate, podrazky spinave. nenapisala ani celu svoju adresu na balicek, cize jej to ani neviem hned poslat naspat. dufam, ze sa coskoro ozve. na nervy som uz z toho. ako to niekto moze robit. nafoti nove a posle stare, zodrate. nabije sa mi fotak a pridam aj fotky, aby vsetci videli, ze co v skutocnosti predava.
@stanislavao napis tu nick,to si uz mala urobit,treba sa vyvarovat takym podvodnickam-este nato da visacku?je normalna?
@garzonka ahoj uz sa to vobec nemusi riesit..je to ukoncene pani uz sumu ma vratenu ..nieje niak stratova..nemam pocit,zeby ste to tu uz mali vy riesit....akoze naco?zbytocne to tahate na dalsiu stranu....prajem pekny den!
Ahojte upozorňuje na nick clovecik2009 poslala som jej nenosene topánky doteraz mi neprišli peniaze ani so mnou nekomunikuje,dávajte si teda pozor, ahojte.
mala by sa zalozit stranka pre nespolahlive a podvodnicky-vsetko by bolo jednoduchsie-napisal by sa nick,meno,priezvisko a basta!
@monca571
@zuzanocka baby.. tu je: https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/upozornite-na-nespolahlivych-kupujucich-z-bazaru/
a ja používam google , hodím mejlovu adresu, prípadne nick, dopíšem čierna listina a tadááá 😉
@hirjak nie ale zaujima ma to myslim ze je fer aby sa to aj verejne vysvetlilo ako to je... preco sa jednej vymazu negativne hodnotenia a inej sa ponechaju a najma ak ta situacia a veci okolo poukazuju na to ze to ma byt opacne...
mate s tym nejaky problem, ja si myslim ze je to uplne normalna vec ze to vysvetlite
inak moze vznikat dojem ze sa aj inym negativne hodnotenia vymazavaju aj ked boli dane opravnene... a to naburava doveryhodnost celeho bazaru tu
@benne @hirjak ano, o tej teme viem, ale su tam aj tie "kecy" okolo.. ja som mala na mysli taketo cosi: http://www.mimibazar.sk/cerna_listina.php - podla mna je to prehladnejsie
Upozornujem na maja 231 chcela aby som jej poslala na dobierku este mi ppisala ze balik nedosiel po 3tyzdnoch a nakonieco mi to doslo domov neprevzata dobierka,,zarobila som fajne 😠 😠 😠 😠 na poste som bola pisat reklamaciu ,,,kvoli tomu,,,,cakala som skoro mesiac,,,no mam dost,,,
@maznacik007 Ak sa vás tento problém bude týkať tak vám to veľmi rád vysvetlím, no nie je v mojom záujme zapájať sa verejne do týchto žabo-myších vojen a útokov na isté osoby, ktoré nepovažujem za skutočne škodlivé pre bazár, navyše ak dali veci do poriadku. Áno, negatívne hodnotenia sa vymazávajú aj keď boli dané oprávnene, pokiaľ bola chyba napravená. Ak by šlo o takúto anonymnú identitu akou je vaša, hodnotenie by som zrejme nevymazal, pretože ako sa vraví "nejdete so svojou kožou na trh" a nevieme čo od vás môžme v budúcnosti čakať.
@simik22 podla mna to myslela ta, ze ich kupila v bazari alebo secondhande, raz ich doma vyprala a teraz posuva dalej 🙂