icon

Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi

avatar
pluska
28. júl 2010

Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 30. jún 2026 · 31239 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
  • Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
  • Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.


Najčastejšie otázky

Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.

Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.

Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.

Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.

Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.

Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.

Závery z diskusie

Zhoda

  • Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
  • Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
  • Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.


Sporné názory

  • Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
  • Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.


Otvorené otázky

  • Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
  • Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
  • Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?


Spomenuté značky a firmy

Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish

Spomenuté produkty a metódy

dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko

Miesta a osoby

Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)

avatar
janka196
12. jún 2012

@tina2 hej uz som si vsimla. a jej su teraz akoze male? skor mi to pride ze sa jej asi az tak nepacia. 😖 ale to vie iba ona

avatar
sisaha
12. jún 2012

@tina2 ano, ale ak by prsty mali trčať von, tak sa jej nečudujem. Zatvorena topanka ma tiež rezervu, ale tym, ze je zatvorena, tak ta centimeter nepusti. Keby si sandalu zmerala z vonkajsej dlzky, tak by si sa dopracovala asi tiez k 23 cm...a je jasne, ze potom su male.

avatar
bartokami
12. jún 2012

@tina2 ja vzdy ked sa pytam ,tak aj sa jasne opytam,ze chcem vnutornu dlzku?ta pani tiez mohla povedat ze chce vnutornu dlzku??

avatar
tina2
12. jún 2012

@bartokami Ved práve, škoda, že neupresnila, ale aj ja som ju mohla upozorniť, že je to celková dlžka.... 😠

avatar
bartokami
12. jún 2012

@tina2 aha,tak to je tazke,ale nieje to len vasa chyba 😉

avatar
zanika1983
12. jún 2012

@tina2 podla mna sa dohodnite na polovicnom postovnom, ved aj ona mala byt presnejsia.

avatar
tina2
12. jún 2012

@zanika1983 asi áno...navrhnem jej to a uvidím....dakujem za radu 😉

avatar
fukylove
12. jún 2012

@tina2 - netusim sice o ake sandalky sa jedna - ale pre mna pojem "vnutorna dlzka" je dlzka topanky vyuzitelna pre chodidlo.. tj ak si to merala a dala si tam aj krajnu gumu, kam prsty nejdu a je to iba "okrasa" ci ako to nazvat, tak si myslim, ze si to zmerala zle ty... najma preto, ze ty si tie sandalky drzala v ruke a vedela si o tom, ze ten 0,5cm je kraj, nevyuzitelny.. mamicka nemala odkial vediet, ze si jej zmerala cele vnutro od kraja po kraj a tak si to podla mne nemala ako domysliet a odratat 🙂
lebo ty si jej vlastne odmerala vonkajsiu dlzku sandalky - ked ratatm s tym, ze taku istu dlzku by si namerala aj zo spodu (od okraja po druhy okraj)
riesit pojem vnutorna dlzka a vlozka mi pride trosku zvlastne - lebo ako pisem - pre mna pojem vnutorna dlzka/vlozka = to iste... plocha ktora je vyuzitelna pre nohu 🙂

avatar
garzonka
12. jún 2012

@tina2 Je to zapeklita situacia, jedna aj druha ste mohli byt presnejsie v informaciach, ... ak sa nieko pyta na "vnutorny" rozmer, tak to chapem tak, ze potrebuje vediet priestor na chodidlo....

avatar
huxy
12. jún 2012

takže ešte všetkým poctivým mamičkám dávam na vedomie,nech si dajú pozor na predávajúcu VIKIVIVI. od začiatku ma zavádzala,neskôr klamala,potom stále viac,a nakoniec ešte mňa robí za hlupaňu.pozor na ňu.neodporúčam s ňou obchodovať.

avatar
nikolca
12. jún 2012

prečo ma jedna predavajuca v podmienkach posielam len na dobierku 😖 ,čo nema učet či čo? 😨 😕 mala som zaujem o veci a ona že doporučene neposiela 😨 😕

avatar
nelinka0401
12. jún 2012

@nikolca ?? ved sa jej dá poslať šekom aj domov.skús jej dať aj takúto možnosť..teda ak niečo od nej chceš.

avatar
silvinka25
12. jún 2012

toto je už naozaj bezcitné... ☹ ☹ ☹ ...jedna mamina mi slubila darovať bundičku a košielku...všetko sme sa dohodli,ešte som jej napísala že poštovné jej pošlem na učet...a teraz mi napísala že mi to už nedá lebo to slubila inej maminke ☹ ☹ ☹ ..ja viem že je to jej vec komu to dá,ale nie je to solídne.... ☹ ☹ ☹ ...

avatar
bodka13
12. jún 2012

@silvinka25 ☹ no tak to je naozaj neseriózne ...ale nepomôžeš si,môžeš si o nej pomyslieť svoje 😉

avatar
silvinka25
12. jún 2012

@bodka13 noo veď ja viem... ☹ ☹ ☹ ..len mi to príde ozaj neseriózne..ešte mi napísala že ja som neseriozna.. ☹ ☹ ..veď keby som to nepotrebovala,tak sa nebudem ponižovať o darovanie.. ☹ ☹ ...ale nechám to tak...je to jej vec...a nemôžme za také maminky ☹ ☹

avatar
natalienka12
12. jún 2012

baby, máte skúsenosť so zasielaním na dobierku neregistrovanej? Jedna chce na dobierku monitor dychu je to dosť vysoká suma bude tam drahé poštovné s príplatkom krehké tak neviem či poslať či počkať.

avatar
nella1
12. jún 2012

@natalienka12 ja by som neposlala...moja skusenost s neregistr.velmi zla..neriskuj....je to vysoka polozka urcite sa niekto najde casom kto ho kupi...neriskovala by som

avatar
lulinko
12. jún 2012

@silvinka25 tak to je ozaj neseriózna maminka....veď keď raz slubi,tak to má dodržať a nie oklamať.. ☹ ☹ ☹ ..

avatar
traktor
12. jún 2012

@natalienka12 tiez by som dobierku neposlala..bud nech ti posle peniazky na ucet, alebo sekom.

avatar
natalienka12
12. jún 2012

@nella1 pravda? som pozerala že by to poštovné ako poistený balík na dobierku s príplatkom krehké vyšlo okolo 6 eur a keď sa mi vráti platím aj spätné poštovné, akože tie peniaze viem minúť aj inak, nie?

avatar
333levica
12. jún 2012

@janka196 aj moj sem tam popletie, 😀 😀 😀 .a potom zhuknem nanho ze dostanem zle hodnotenie tak uvidi. 😀 😀 😀

avatar
indira
12. jún 2012

@andzi presne aj nasa postarka ma kyslu tvar dnes som nebola doma prisli my 7 balikov a uz mojej mame hovorila ze preco mam tolko vela balikov a tak ,,,,,,,postarka ma povinost baliky doniest je to jej robota zato je platena 🙂 🙂

avatar
bubo1104
12. jún 2012

@danielllka
@traktor - dnes som znovu písala / ssrdiecko3 / aby začala riešiť moju reklamáciu , ale nič s ňou nepohne . Inzerát z bazárika stiahla , samozrejme ja som pre ňu už nezaujímavá , veď peniaze za tenisky má a iné ju nezaujíma . Nepripustá si , že spravila chybu a nenapísala v akom stave tenisky sú . Ja som tá ktorá ju očierňuje a napísal jej 1 negatívne hodnotenie . Ja som vraj tá , ktorá spravila chybu a mala som sa na tovar pýtať . Ani adminou sa nebojí a neberie na nič ohľad , že ani na ňu nikto ohľad nebral a nikto jej peniaze nevrátil . Že som ju očiernila a to sa nerobí a je divné , že má negatko len odomňa . Naozaj je to neférová , vypočítavá predávajúca , ktorá neskutočne zavádza , klame a nebojí sa ničoho . Je to vôbec možné , aby takto niekto klamal a ešte spraví s kupujúcej tú zlú . Popálila som sa na nej , neprejem nikomu nič zlé , ale jej prajem len také kupujúce ako je ona sama . Som s toho sklamaná

avatar
bluerose
12. jún 2012

@bubo1104 podla mna by si to nemala vzdat a stale s tym kontaktovat adminov. Je to dost velka suma aby si to nechala len tak...to, ze sa neboji adminov, je jej vec, ale urcite by jej mali bazar pozastavit!

avatar
bluerose
12. jún 2012

@bubo1104 a este som zabudla dodat, pozerala som si jej hodnotenia a negatko ma este od jednej pani - slniecko 1981, takze zase klame, ze ty si jedina! Ale jej sa vsetko zle raz vrati 😠

avatar
sasska
12. jún 2012

Baby, práve som zistila, že som pretriasaná v jednom fotoblogu, tak si idem po radu 😔
Objednala som si tričko a mikinu, ktoré mali byť vo veľkosti 104. Mala som jeden rozmer a to dĺžku, ktorú som si porovnala s jednou mikinou, čo mám v tej veľkosti a sedela. Ale mikina, ktorú mi predávajúca poslala je vo veľkosti 6-12 mesiacov (80), rukávy sú kratučké, ďalej tam bolo tričko, pri ktorom bola uvedená tiež veľkosť 104 a prišlo mi tričko vo leľkosti 12-24 mesiacov (92).
Ešte som si od tej predávajúcej objednala dva svetríky vo veľkosti 92, ktoré mali byť vo výbornom stave. Na jednom je uvedená veľkosť 98 a je znosený a vyblednutý. Ten druhý svetrík má také malé, možno zanedbateľné fliačky, ale neboli uvedené v popise a časť, ktorá mala byť biela je taká zašednutá. Predávajúca sa oháňa tým, že veci boli lacné, ale teda za 8 € som mohla kúpiť aj peknú nenosenú mikinu.
V IP a vo fotoblogu si z toho celého vždy vyberie len to, čo jej vyhovuje. Tak ale ja neviem, keď je uvedená veľkosť 80, predávať to ako 104? Veď tam je úplne iný strih. Už chápem, prečo jej ceny v bazári pripadajú "nenormálne".
Ako by ste to riešili? Mám to nechať tak? Či je fakt chyba na mojej stane? 😕

avatar
lili_mia
12. jún 2012

@nikolca podľa toho, kde býva, možno v osamelej dedine, kde nie je bankomat .. ale je pravda, že na poštu peniaze chodia .. účet si mohla zrušiť na dobu trvania materskej, alebo jej to chodilo na mužov účet a bojí sa, že jej tú čiastku nedá .. dôvodov je veľa .. takže skúsiť možnosť poslať šekom

avatar
stefit
12. jún 2012

@natalienka12 je to kazdeho osobne riziko, zarucene ti nikto nepovie ci ano, alebo nie...ja sa riadim, podla lokality, kam to chcu poslat... 😉

avatar
danielllka
12. jún 2012

@bubo1104 už s ňou vôbec nekomunikuj, spravila si všetko, čo sa dalo- keď ma takýto postoj, evidentne s ňou nepohne ani 10 správ od Teba. Písala si adminom, počkaj, kým sa Ti ozvú- ak dlhšie neodpisujú, skúsila by som znova- čo ak zabudli, prehliadli- určite toho majú dosť.. urguj, "otravuj", ide o Tvoje peniažky. @ssrdiecko3 sa očiernila sama, svojím chovaním, keď už od nej nikto nič nebude chcieť kúpiť, môže porozmýšľať, že prečo- či jej tie "ukradnuté" eurá stáli zato! A neboj nič- pánbožko nieje náhlivý, ale pamätlivý 🙂

avatar
jonas17
12. jún 2012

@sasska ja by som to tak nenechala..načo ti je veľkosť 80, ked potrebuješ 104? 😕 to si akože kupovala mačku vo vreci? že pozbierané do kopy a predávam to tak? ja by som to vrátila, ked si to nechcela...to už nie je normálne, čo dakto robí 😕