Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@tina2 podla mna sa dohodnite na polovicnom postovnom, ved aj ona mala byt presnejsia.
@tina2 - netusim sice o ake sandalky sa jedna - ale pre mna pojem "vnutorna dlzka" je dlzka topanky vyuzitelna pre chodidlo.. tj ak si to merala a dala si tam aj krajnu gumu, kam prsty nejdu a je to iba "okrasa" ci ako to nazvat, tak si myslim, ze si to zmerala zle ty... najma preto, ze ty si tie sandalky drzala v ruke a vedela si o tom, ze ten 0,5cm je kraj, nevyuzitelny.. mamicka nemala odkial vediet, ze si jej zmerala cele vnutro od kraja po kraj a tak si to podla mne nemala ako domysliet a odratat 🙂
lebo ty si jej vlastne odmerala vonkajsiu dlzku sandalky - ked ratatm s tym, ze taku istu dlzku by si namerala aj zo spodu (od okraja po druhy okraj)
riesit pojem vnutorna dlzka a vlozka mi pride trosku zvlastne - lebo ako pisem - pre mna pojem vnutorna dlzka/vlozka = to iste... plocha ktora je vyuzitelna pre nohu 🙂
takže ešte všetkým poctivým mamičkám dávam na vedomie,nech si dajú pozor na predávajúcu VIKIVIVI. od začiatku ma zavádzala,neskôr klamala,potom stále viac,a nakoniec ešte mňa robí za hlupaňu.pozor na ňu.neodporúčam s ňou obchodovať.
prečo ma jedna predavajuca v podmienkach posielam len na dobierku 😖 ,čo nema učet či čo? 😨 😕 mala som zaujem o veci a ona že doporučene neposiela 😨 😕
@nikolca ?? ved sa jej dá poslať šekom aj domov.skús jej dať aj takúto možnosť..teda ak niečo od nej chceš.
toto je už naozaj bezcitné... ☹ ☹ ☹ ...jedna mamina mi slubila darovať bundičku a košielku...všetko sme sa dohodli,ešte som jej napísala že poštovné jej pošlem na učet...a teraz mi napísala že mi to už nedá lebo to slubila inej maminke ☹ ☹ ☹ ..ja viem že je to jej vec komu to dá,ale nie je to solídne.... ☹ ☹ ☹ ...
@silvinka25 ☹ no tak to je naozaj neseriózne ...ale nepomôžeš si,môžeš si o nej pomyslieť svoje 😉
@bodka13 noo veď ja viem... ☹ ☹ ☹ ..len mi to príde ozaj neseriózne..ešte mi napísala že ja som neseriozna.. ☹ ☹ ..veď keby som to nepotrebovala,tak sa nebudem ponižovať o darovanie.. ☹ ☹ ...ale nechám to tak...je to jej vec...a nemôžme za také maminky ☹ ☹
baby, máte skúsenosť so zasielaním na dobierku neregistrovanej? Jedna chce na dobierku monitor dychu je to dosť vysoká suma bude tam drahé poštovné s príplatkom krehké tak neviem či poslať či počkať.
@natalienka12 ja by som neposlala...moja skusenost s neregistr.velmi zla..neriskuj....je to vysoka polozka urcite sa niekto najde casom kto ho kupi...neriskovala by som
@silvinka25 tak to je ozaj neseriózna maminka....veď keď raz slubi,tak to má dodržať a nie oklamať.. ☹ ☹ ☹ ..
@natalienka12 tiez by som dobierku neposlala..bud nech ti posle peniazky na ucet, alebo sekom.
@nella1 pravda? som pozerala že by to poštovné ako poistený balík na dobierku s príplatkom krehké vyšlo okolo 6 eur a keď sa mi vráti platím aj spätné poštovné, akože tie peniaze viem minúť aj inak, nie?
@danielllka
@traktor - dnes som znovu písala / ssrdiecko3 / aby začala riešiť moju reklamáciu , ale nič s ňou nepohne . Inzerát z bazárika stiahla , samozrejme ja som pre ňu už nezaujímavá , veď peniaze za tenisky má a iné ju nezaujíma . Nepripustá si , že spravila chybu a nenapísala v akom stave tenisky sú . Ja som tá ktorá ju očierňuje a napísal jej 1 negatívne hodnotenie . Ja som vraj tá , ktorá spravila chybu a mala som sa na tovar pýtať . Ani adminou sa nebojí a neberie na nič ohľad , že ani na ňu nikto ohľad nebral a nikto jej peniaze nevrátil . Že som ju očiernila a to sa nerobí a je divné , že má negatko len odomňa . Naozaj je to neférová , vypočítavá predávajúca , ktorá neskutočne zavádza , klame a nebojí sa ničoho . Je to vôbec možné , aby takto niekto klamal a ešte spraví s kupujúcej tú zlú . Popálila som sa na nej , neprejem nikomu nič zlé , ale jej prajem len také kupujúce ako je ona sama . Som s toho sklamaná
Baby, práve som zistila, že som pretriasaná v jednom fotoblogu, tak si idem po radu 😔
Objednala som si tričko a mikinu, ktoré mali byť vo veľkosti 104. Mala som jeden rozmer a to dĺžku, ktorú som si porovnala s jednou mikinou, čo mám v tej veľkosti a sedela. Ale mikina, ktorú mi predávajúca poslala je vo veľkosti 6-12 mesiacov (80), rukávy sú kratučké, ďalej tam bolo tričko, pri ktorom bola uvedená tiež veľkosť 104 a prišlo mi tričko vo leľkosti 12-24 mesiacov (92).
Ešte som si od tej predávajúcej objednala dva svetríky vo veľkosti 92, ktoré mali byť vo výbornom stave. Na jednom je uvedená veľkosť 98 a je znosený a vyblednutý. Ten druhý svetrík má také malé, možno zanedbateľné fliačky, ale neboli uvedené v popise a časť, ktorá mala byť biela je taká zašednutá. Predávajúca sa oháňa tým, že veci boli lacné, ale teda za 8 € som mohla kúpiť aj peknú nenosenú mikinu.
V IP a vo fotoblogu si z toho celého vždy vyberie len to, čo jej vyhovuje. Tak ale ja neviem, keď je uvedená veľkosť 80, predávať to ako 104? Veď tam je úplne iný strih. Už chápem, prečo jej ceny v bazári pripadajú "nenormálne".
Ako by ste to riešili? Mám to nechať tak? Či je fakt chyba na mojej stane? 😕
@nikolca podľa toho, kde býva, možno v osamelej dedine, kde nie je bankomat .. ale je pravda, že na poštu peniaze chodia .. účet si mohla zrušiť na dobu trvania materskej, alebo jej to chodilo na mužov účet a bojí sa, že jej tú čiastku nedá .. dôvodov je veľa .. takže skúsiť možnosť poslať šekom
@natalienka12 je to kazdeho osobne riziko, zarucene ti nikto nepovie ci ano, alebo nie...ja sa riadim, podla lokality, kam to chcu poslat... 😉
@bubo1104 už s ňou vôbec nekomunikuj, spravila si všetko, čo sa dalo- keď ma takýto postoj, evidentne s ňou nepohne ani 10 správ od Teba. Písala si adminom, počkaj, kým sa Ti ozvú- ak dlhšie neodpisujú, skúsila by som znova- čo ak zabudli, prehliadli- určite toho majú dosť.. urguj, "otravuj", ide o Tvoje peniažky. @ssrdiecko3 sa očiernila sama, svojím chovaním, keď už od nej nikto nič nebude chcieť kúpiť, môže porozmýšľať, že prečo- či jej tie "ukradnuté" eurá stáli zato! A neboj nič- pánbožko nieje náhlivý, ale pamätlivý 🙂


@tina2 hej uz som si vsimla. a jej su teraz akoze male? skor mi to pride ze sa jej asi az tak nepacia. 😖 ale to vie iba ona