Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@monika15 pokiaľ viem, toto je diskusná téma a ak sa Vám ju nechce čítať, tak nemusíte, nik Vás nenúti.
jojojoj, uz sa ukludnite... lebo sa vam zvysi tlak.....
mne len slo oto ze dobre uverejnit jej meno , ale uz dost.. vsak vam tie prachy vratila tak o co vam ide
dovi doppo
@monika15 tak čo tu teraz vy dookola vypisujete a útočíte???a zbytočne vírite hladinu??? 😅 😅
my si tiež môžeme myslieť že ste patríciina kamoška....a silou mocou ju tu obhajujete....a keď Vaša kamoška mala nejaký problém s tovarom od @beruska.zuzanka ,tak jej to mala napísať....tak sa ukľudnite Vy....a nevymýšľajte si tu bájky....
@monika15 ja mám tlak v bezpečnej hladine
Ja som nikoho na nič nenahovárala, uverejnila som upozornenie voči pani Patrícii, ona sa pustila do diskusie a zamotávania.
Ak niekto nebol spokojný s mojím tovarom, trebalo sa ozvať, poriešili by sme. Ja jednám vždy férovo.
co sa este stale vadis domna...... uplne si odbocila z temy.
chodte s winona na cafe.....
dovi dopo
ano ozvala sa a spomen si ze co si aj odpovedala.......
" no zial tovar uz spat neberiem... mozna zle ste precitali inzerat "
takze vlastne aj ty si na ciernej listine......
@monika15 prosím??? a ktorá to bola, ja som žiadnu takú kupujúcu nemala.... 😠 😠 😠
@beruska.zuzanka slečna alebo pani si jednoducho vymýšľa....a najlepšie bude ,keď už naozaj nebudeme reagovať.... 😉
@monika15 viete čo? ani mi nemusíte odpovedať, ja nemám na čiernej listine prečo figurovať, žiadnu takú kupujúcu, ktorá nebola spokojná som nemala a to predávam už veľmi dlho, majte sa
@beruska.zuzanka
joj pardon ked uz aj kamoska ty vyka.....
mam viac ako ty no ale nech sa paci.... Pani zuzana......
@monika15 preco sa navazate do Zuzka? ved s vami neobchodovala, pokial by mne prisla vec, ktora je poskodena, tiez by som sa vymahala vratenia penazi...ak bola vasa kamoska nespokojna (o com ja uprimne pochybujem, lebo Zuzka ma na koniku dobru povest) preco jej nenapisala negatko? preco sa nedomahala penazi? pride mi to ako absolutna loz. Toto je forum mamiciek, a niektore sa tu spravate ako decka, naozaj sa na mna nehnevajte, ale takto sa hadat, a este za nieco do coho vy nie ste zainteresovana je uprimne povedane blbe
@monika15 žiaden sveter ste odo mňa nekupovali, ja mám všetky inzeráty ktoré som zmazala uložené v sekcii zmazané inzeráty a žiadna nespokojná reakcia na môj tovar nebola...
@ela2710
ano mali sme snou problem a nas ignorovala.... a co jej mam pisat co mi to pomoze ???????
vrati mi peniaze nie nevrati....
ja som len obhajila tu pani.... ona ju tu roztahuje ze je jaka sa snou hada a pritom ta pani rovno napisala ze peniaze som ti vratila tak preco potom urazat daj jej meno a konec.....
povest moze mat dobru mne je jedno..... ja nie som svina ze teraz sa jej budem vyhrazat za tie 5 eura..... nech si ich uzije.......
@latvia pls môžeš tu s pani urobiť poriadok, lebo na toto sa nedá nereagovať, nikdy u mňa nenakupovala a očierňuje ma tu, už mám toho dosť 😠
@beruska.zuzanka nahlas ju adminke, ak bude treba nech si kukne aj tvoje predane veci, ja tomu tiez neverim, ty nie si zavadzajuca predavajuca, bol to len jej vymysel, aby podporila patriciu
nie ja nie.... moja kamaratka kupovala.... uz som to pisala hore....
este aj admin tvoja kamoska... pekne.....
@monika15 čo znamená, že nie som veľmi čistá nechám na Vás a nenechám sa tu urážať, my sme si vyriešili, čo sme potrebovali, ja som danú inzerujúcu uviedla v čiernej listine na radu adminky, aby neoklamala ďalšie mamičky.
To je všetko.
Ja nikoho neokrádam, ani nič podobné. Vám sa nikto o názor neprosil, nechajte si ho pre seba...