Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
dufam, ze budes mat rovnkau skusenost, a priamo mozeme povedat aj adminovi nech to cele vymaze tu temu lebo ked clovek reaguje tak ste uplne mimo..... a klamete a nikto nemoze mat iny nazor......
tak potom netreba mat take temy......
a neviem ze ci viete citat, ale JA som od vas nekupila nic, bola to jedna moja znama......
a tymto koncim....... dovi dopo a est na zaver dufam,ze dostanete vsetko spet tak ako aj vy robite inym mamickam....
@beruska.zuzanka nevsimaj si ju, nech s nou robia poriadky admini, zbytocne sa nas...s 😉
@monika15 ja nic nepredavam, ja len kupujem, doteraz som mala zvacsa dobre obchody, ale tiez sa mi stalo, ze tovar nezodpovedal popisu...a je to vrcholne trapne takto klamat mamicky, a ked niekto napise nove - ci nenosene, asi by ste necakali flaky, ci ano?
ja vam napriek vsetkemu nic take neprajem, ale ked vasa kamoska mala problem, mala otvorit usta, to uz je jej problem, aj ked pochybujem, ze sa to naozaj stalo, dako dobre si pamatate, ze to bola prave zuzka, hoci s nou vraj mala zlu skusenost vasa kamoska
@monika15 to aj ja si myslim ze pani zuzana je kamaratka s adminom vcera som jej pisala negativne hodnotenie 4 krat a vzdy bolo HNED vymazane??????a preco ked verim ze je neseriozna kupujuca. 😠
@monika15 žiaden svetrík za 5 eur som v inzerátoch nemala, tým myslím predaný tovar, týmto naša "komunikácia" končí, pretože klamete, zavádzate a osočujete slušných ľudí, majte sa pekne
@patricia84 negatívne hodnotenie ste mi udelili neoprávnene, peniaze ste mali načas aj tovar som si prevzala v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste.
a co by ta zuzana urobila ??? vratila peniaze ??? ked odpisala ze sme zle precitali inzerat ????
mna tych 5 euro nestoji zato aby som si sla prosikat spet ze som bola oklamana........
jedine co kamaratka a ja sme urobili ze uz od nej nic nechceme a zivot ide dalej.....
natom neni nic zle ze aj ona mala taky tovar vsak ja nechcem od nej nic.....
mne sa nepacilo jak do tej patricie sa vadila , vsak ona jej vratila prachy tak naco sa vadit dalej
tak ako aj vy sa teraz somnou tu vadite. proste mam snou nedobru skusenot a basta.....
zivot ide dalej... nic od nej nekupime..... a hotovo tak neviem ze co tu robite vsetky z toho cirkus humberto
@patricia84 tu nie sme kamosky, skor zname, a ked sme tu uz dlhsie casto sa dame do debaty aj s adminkami - ved su to rovnako mamicky aj my, adminka musela mat vazny dovod aby hodnotenie zmazala, to znamena, ze si vec musela riadne overit, a nehnevajte sa, ale predavat zaflakatene oblecko? ja tu na MK tiez len kupujem, a veru nebola by som nadsena keby´som otvorila balik a nieco take nasla, Zuzka sem len napisala svoju skusenost a tym to hasne, vy prilievate do ohna
Ahojte, chcem sa spýtať, či máte takú skúsenosť, že ste prvým záujemcom na danú vec - napíšete večer a predávajúca to predá druhému záujemcovi, ktorý napísal ráno a a tak ani nepočkala na to, kým sa ozvete. Ja tiež predávam vecičky a vždy sa každého opýtam, či teda má záujem a až potom to posúvam ďalšiemu záujemcovi. Vždy som to takto robila, čakala som aj 2 -3 dni, kým sa mi ozvali a mne sa to zdá férové - veď nie každý vysedáva celé dni pri počítači. Mne sa konanie takejto predávajúcej nezdá férové. Čo vy na to?
@monika15 proste ju sem napisala, nikto jej neberie, ze peniazky vratila, to je velmi cestne, ale vratila jej ich len preto, ze si teda tym chybu priznala, a dalsia vec pisete divne, najskor pisete, ze to bola kamoska - a potom, citujem: mna tych 5 euro nestoji zato aby som si sla prosikat spet ze som bola oklamana........
tak kto to teda vraj kupoval? a este nieco ja som predaval odsavacku a mlieko hami - a co som predala to mam aj v archive - v zmazanych inzeratoch, adminka do zuzkinych zmazanych moze nahliadnut a ked tam ten vas svetrik nebude, tak bude jasne, ze klamete
@ela2710 pani zuzana prisla si po vecy OSOBNE potom sadla na lavicku a dala svojej malej papat banan, preco hned mi to nevratila, vet vedala ze som u lekara i hned pridem na parkovisko???mikinka flaky ne mala, kabelka bola nova, iba v skrini bola dlhsie.
Vidim splasili ste zbor kamaratiek.
vsak to je ok, ochrana je najlepsi utok.
ja z tej temych odchadzam vsetky co ste take ake ste dufam,ze budete mat rovnaku skusenost.
bozie mlyny melu pomaly ale isto.......
Dovidenia.
@danabel áno stalo sa mi to, ale vtedy na koníkovi ešte neexistovali hodnotenia, takže som to nijak neriešila
@patricia84 Vy dobre viete, prečo som Vás s prezeraním tovaru na mieste nezdržiavala, pretože ste mali so sebou tri choré deti a ponáhľali ste sa k lekárovi, ja som si tovar prezrela až večer doma, nie na mieste, nakoľko som Vám dôverovala pre Vaše dobré hodnotenia... vidím, že som urobila chybu
@monika15 aká Vaša kamarátka??? vymýšľate si a už ma to nebaví....