Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@martinka17 bo raz odo mňa jedna chcela foto v rifilach že ako stoja na zadku...ledva som sa do nich napratala, kedže mi boli male a poslala foto.potom ani obraz ani zvuk. Ale asi maš pravdu....netreba hadzať každeho do jedneho vreca 🙂
@sofokleska tak toto je fakt čudné, lebo na každom zadku stoja rifle ináč 😲 😀 😀 😀 Máš šťastie na exotiku 😵
Poprosim Vas o radu,zakupila som tu od jednej disney set stolicky so stolom za 40 eur + posta .Ale stolik prisiel cely ankomplet doskrabany,nater alebo co tam je je cely popraskany,vidiet drevo.Ako to mam riesit?Napisala som jej spravu ze som nespokojna,chcem vratit tovar spat,mozem?
@zabatinko ak ten sem tam skrabancek je fakt riadne doskriabany stôl a ty nie si spokojna tak ano, mas narok na vratenie plnej sumy..teda to co si jej poslala na ucet + spätnu postu, ktorou jej balik vratis...alebo sa môzte dohodnut na nizsej sume a peniazky ti prevedie na ucet, teda ak si ochotna si stolik nechat..ak nebude chciet riesit, tak tu kludne hod jej nick, + pridaj fotky co ti prislo + jej môzes dat negatko ..ale najprv odporucam pockat, co ti odpise
@mima1311 tak pokial je zablokovana,bolo by uz zbytocne jej davat negatko..cez svoj nick uz nemôze nic predat a tym padom ani nikoho oklamat..môzes ju dat na ciernu listinu..pripadne ak vas bolo vela , tak sa dajte dokopy a môzte podat trestne oznamenie / neviem aka vsak musi byt suma/
@sofokleska aj mne sa to stalo ....predávala som nohavice, ktoré mi vôbec nesedeli / ved preto som ich predávala/ kočka chcela vidiet na postave, aj sa zhrozila ked som sa v nich vyfotila a samozrejme ich už ani nechcela, viac X to už nespravím 😀
@jankah77 no...vies...reagujem k tomu "problemu" kupa a nasledny predaj. ako pisu baby, je to o jej sikovnosti, ci vychcanosti. pokial ty si za to chcela len euro a ona to predava tak, ze moze zarobit dalsich desat, nuz, nepatri to na ciernu listinu a nie je to ani podvod v podstate. ona to od teba kupila a prepac, ale teba uz nema co zaujimat, co ona s tym dalej. keby zobrala a chcela zadarmo a potom predavala, to uz je ine kafe. ale seriozne to kupila a robi si s tym, co uzna za vhodne. vies, aka ja by som bola rada, keby mi niekto vykupil vsetky hracky (tiez za super cenu)??? bolo by mi jedno, ze potom predava kus za 3 €, aj keby odo mna za tu cenu kupila pat kusov.... fakt. 😉
Setik bol kupovany novy,PC 120 EUR,je pouzivany ale je v dobrom stave,vyuzijete od 1,5 roka az do 5 v pohode,sem tam skrabancek ale to vobec nevadi stol je poskrabany najviac,moja dcerka ho vyuzila na hranie,kreslenie,papala na nom....,,toto je popis tak neviem co,to co je na tej dalsej fotke to odstiepene to ani netusim co to je lebo na 100% to nebolo
@mandragora22
@traktor Povedzme si otvorene,bola by ste niektora spokojna s tymto?Semtam skrabanec som povazovala naozaj lensemtam skrabanec.A ako vidite ocividne toto nieje len semtam,ale poriadne vyuzivane.A som sa akurat tak dobre povadila s mojim co to za haraburdy kupujem!Tak som zvedava ako to dopadne achjaj
@zabatinko no to v ziadnom pripade!! ja som predavala takmer pred rokom detsku stolicku za 40 tusim, ale vyzerala naozaj uplne ako nova, predavajuca ma nesla vynachvalit a bola mimoriadne spokojna. akoze za tuto cenu....by som si dovolila predat naozaj novy, ale fakt novy stolik, ktory moje dieta poriadne ani nevidelo.... pretoze taketo stoliky sa daju kupit za podobnu cenu v podstate nove 😉 no....riadne ta okaslala... mrcha
@mandragora22 A ja hlupa som sa vytesovala ze bude o nieco krajsia izba..a ono s ato ani do izby dat enda,ved to svieti ake to ej znicene..ale keby upozorni z eje to maximalne doskrabane..ale este aj ze urcite budete spokojna.uplne bez hanby.a ze stal 120 eur a 5 rokov ho pouzivali,lenze mna nezauijma kolko stal..sila toto.vidis,niekto nema chrntovu kost este aj taku vysoku cenu pyta za to.sak by som sa hanbila to predat alebo ked tak tak z asymbolicku cenu a nie 40 eur.Som myslela ze mne s anemoze nic taketo stat,ale 40 eur nieje 40 korun..
@zabatinko no pockaj a to si kupila len stol alebo aj stolicky, alebo co este? a z akeho materialu to je? no a pred 5 rokmi za 120 €, ved by museli byt pozlatene asi 😖
@mandragora22 to bol set ktory pozostava zo stola a dvoch stoliciek.je to drevo nalakovane tymto co je na foto,vidim to preto lebo ta nalepka ci co to je je popraskana a vytrca drevo :(
@mirca1982 toto je sem- tam škrabanček?? To nemyslíte vážne!! Nič v zlom- ale v tom prípade treba navštíviť najbližšiu optiku a dať si predpísať okuliare! Ten stôl je teda riadne doškriabaný- veď je to jasne vidieť na fotkých- a aká bola kúpna cena je absolútne nepodstatné, ak je tovar v takomto stave! @zabatinko si jednoznačne zaslúži vrátenie plnej sumy plus spätné poštovné!
@zabatinko velmi podobny stol
http://www.interstore.sk/e-shop/index.php?page=... bez stoliciek, tak budis, mohlo to stat kedysi cca 80-90 €, viac ani cent ale ako pises, to ta nemusi zaujimat, kedze si kupila poskodenu vec, mas pravo ziadat peniaze naspat. navyse, kazdy tovar, ci pexeso alebo auto, akonahle "vyjde" z predajne, straca 50% z ceny. to znamena, ze ked to predavajuca kupila a keby to aj hned predavala, adekvatne by bolo znizit cenu ihned na polovicu cize keby bol uuuuuuuuuuuuplne novy, ziadala by som zan 40 eciek. ale takto? a este polamany? no dakujem pekne...
@mandragora22 toto ja fakt nechapem....ci pisem ako idiot, alebo co...mne je suma fuk, ze na tom lepsie zarobi. Nestve ma, ze si to kupila za minimum penazi. STVE MA, AKO TO PREDAVA (nie cena!!!!!!)
NEPACI SA MI, ZE SI TU ZADARMO ROBI MALOOBCHODNY PREDAJ (BAZAROVYCH VECI) na ucte ktory je vedeny zdarma. Na taketo obchody su predsa profi ucty. Ako som spominala, ak sa tu niekto pokusal predavat handmade veci (a za smiesne centy) tak ho hned admini stopli - lebo musi mat na to profi ucet. Ona predsa robi nakup tovaru za ucelom predaja (nie vlastnej spotreby !!!!).. Tak o com sa tu bavime? Na takyto predaj sa vztahuje ZIVNOSTENSKY ZAKON - ma si vybavit zivnostensky list (bez ohladu na vysku zisku). TOTO MA STVE!
@sofokleska a prečo sa toho bojíš? sp príliš otvorené? Ak sú to tie ramienkové, tak tie na vešiaku nevynikli, možno preto 😀 Ale je to na Tebe 😉