Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@lucianna50 uprav si svoje podmienky predaja, lebo blokne admin aj teba. nemas co davat negat. hodnotenia, ak niekto uz nechce kupit. je to sice netaktne, ale ked ty das cislo uctu a on si to rozmysli tak obchod este neprebehol. cize nie je zaco dat hodnotenie
@mandragora22
@ingrid22
ja som si nechala skontrolovat !!!!!dobierkovy sek postarkou - pozrela a vraj v poriadku. stalo sa mi presne to iste, tehotensku znackovu bluzku /skoro nova a pribalila som aj bodynko pre drobca/ som zaslala a pani ma aj bluzku aj peniaze. 😠 😠 😠
@judith793 .. pani napíš, nech si pozrie Tvoje hodnotenia- určite sa dá viac veriť Tebe, že jej to pošleš, ako jej- neregistrovanej bez hodnotení, že dobierku preberie- ja by som jej neposielala nič 😠
Veď som je to písala ,že mňa si môže overiť aspoň cez hodnotenie ale ako jej mám veriť ja . Tak že ona verí viac dobierkam ako platbe na účet dopredu . Zdá sa mi ,že moc špekuluje .
Veď som je to písala ,že mňa si môže overiť aspoň cez hodnotenie ale ako jej mám veriť ja . Tak že ona verí viac dobierkam ako platbe na účet dopredu . Zdá sa mi ,že moc špekuluje .
@judith793 tak keď nechce zaplatiť dopredu, nebude mať nič- neposielaj jej, jednak budeš mať nervy a stresy celý čas, či to preberie a ak naozaj nepreberie, tak zbytočne zacvakáš poštovné
@danielllka Tak diky za radu presvečila si ma máš pravdu ,nemám zvyšné eura na podporu pošty .
@judith793 nieje zač.. veď to, že sa tu snažíme všetky čo- to zarobiť a nie ešte pre zábavu niekoho vyhadzovať peniaze "von oknom"..
@judith793 ja som uz takych spekulujucich v minulosti mala dost (nie len tu cez MK) a dobierky sa mi vratili, zial... tiez prehovaracky nenormalne, vzdy som sa zlutovala a potom som "pykala", takze by som sa na tvojom mieste nedala prehovorit, nepredas teraz, predas neskor 😉
ahojte nevie mi niekto poradiť aký šek mam vypisať ak chcem aby boli peniaze za dobierku poslané na učet? a kto je odosielatel a prijimatel aby som to nevypysala opačne dakujem
@nadhera však jej napíš že si zle vypisala šek hadam bude seriozna a peniažky ti pošle
@vierkasteffi Je to modrý šek-pri okienku na pošte ti ho dajú,odosielateľ je ten čo kupuje a adresát je predavajúci 🙂 🙂
moja prva negativna skusenost po tolkych rokoch ☹ : Jana Kintlerová, M. Sch. Trnavského 22, 841 01 Bratislava - kupila som od nej detsky stan - vyslovene som sa pytala na konstrukciu, ci nie je poskodena - tvrdila ze je uplne v poriadku. opak je pravdou, stan prisiel, konstrukcia je popraskana a polepena lepiacou paskou. peniaze vratit nechce, vraj aj ona naletela! to ma byt ako aky dovod????
este som zabudla, je to nick opelastra - ale pani tvrdi, ze to predavala niekomu inemu - ale ked niekomu predavam, tak musim vediet co...
@danielllka neviem ci nieco zmozem, napisala som aj adminovi a nasla som ju aj v par registroch na nete - takze moje hodnotenia uz dostala na vsetky mozne stranky...
@mima1311 - uz hodila zvainaca danielllka 🙂 tak mozno sa pani vyjadri... mne uz sa do posty vyjadrila, takze hned ako skonci muzovi dovolenka, ide tam - nemame to tak daleko
@dosa viac sa spraviť už asi ani nedá, tak ja dúfam- verím, že sa pani umúdri a uvedomí si, že ak Ti peniaze nevráti, stratí tým oveľa viac peňazí (stratou zákazníkov), ako "okradnutím" Teba získala..
@vierkasteffi pokial chceš aby ti peniažky prišli na učet tak tam sa vypisuje zeleny šek,odosielatel je kupujuci a adresat predavajuci 😉
neviete mi poradit? Kupila som capacky, boli inzerovane ako celokozene capacky znacky Elefanten. Prisla mi vsak lacna napodobnenina, spodok je mozno kozeny, ale vrch asi syntetika, este je to aj napustene nejakou vonnou latkou ako z cinskeho obchodu. Ziadna znacka na nich nie je vytlacena, ani na stitku na boku, ako to byva. Gumicka je prituha, nedaju sa nosit. Predavajuca ma 15 pozitivnych hodnoteni.Inzerat vymazala a na spravy zatial neodpoveda. Mam ju niekde nahlasit, ci mam cakat, alebo jej dat iba negativne hodnotenie a 8 eur ozeliet?
@vierkasteffi ja keď posielam na dobierku tak vypisujem zelený šek "poštový poukaz na účet R" Ty si adresát a dotyčná osoba (od ktorej idu prachy) je odosielateľ
Dievčatá...dnes som skoro odpadla.Tenisky adidas vraj v dobrom stave.Vady neboli písane žiadne..no a prisli v katastrofalnom stave.Osuchane,odparane šitie,vyprane v pracke,vlozka cela odlepena dokrcena,vobec sa nedaju nosiť.A bonus:fľaky na bielej obuvi..čo paradne bije do ocí..a ževraj žiadne vady.Pani tovar neberie spať,ani peniaze mi nevrati..ako mam postupovať?tak s tymto som sa ja tu este veru nestretla...
@lucianna50 ja som tu len 1ú2 roka, ale už som si užila svoje, je to nehoráznost ako si niektoré mamičky s nami cvičia, nevracaj jej nič a admin ti vymaže hodnotko 😀