Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@denisocka no práve teraz mi konečne odpísala, po 3 dňoch, že už by som to mala mať u seba, že to poslala, tak som jej teda všetko napísala, tak som zvedavá, čo s tým spavíme, poštu máme otvorenú len do 15tej, tak už nemám ani kam zavolať a zajtra ráno, keby som zavolala, tak už to bude asi na ceste k nej, ách bože, potrebujem ja ma´t takéto starosti ☹
@gali kto ti to pisal?mne pred chvilockou doslo toto od neregistrovanej
ani ja som bola postihnuta zaplavami moj syn teras nastupil do skoly a mam este 2 mesacne dievcatko a nieje ma vystat na pampers budte taka dobra a poslite mi to zadarmo
myslim ,ze jej meno som tu niekde videla ,vecer skusim popozerat,lebo musimist este nieco vybavit
vrelo ODPORUČAM neregistrovanu slezakovakatarina@centrum.sk Katarina Slezakova..milá mamička 😉
pidávam Ďalšie "žobranie" o plienočky
07smolinka07@azet.sk
ja som bola postihnuta zaplavami moj syn teras nastupil do skoly a mam este 2 mesacne dievcatko a nieje ma vystat na pampers budte taka dobra a poslite mi to zadarmo
chce od mňa plienky na 8-15 a 14-18kg, len neviem, škôlkar je bez plienok a na 2 mesiace priveľké 😀
Baby je to normalne? za posledny tyzden som reagovala na 3 inzeraty a do dnesneho dna mi predavajuce nedokazali odpovedat...to je take tazke napisat ze uz danu vec nemaju alebo nieco podobne??? prestava ma to tu bavit 🙄 😖 😠
@martinka17
@mata262 - je to cigánka ako som kukala na pokeci,,,má 17 rokov a malého syna cca ročného asi.Tak asi chce niečo zadara ,,že potom to tu predá 😀 😀 😀
@martinka17 @kika216 kukala som azet -pokec a tam ma fotky len maleho chlapca a mne pisala ,ze ma skolaka a dvojmesacnu dceru-zjavne vo vsetkom klame 😠 😠 😠
kocky, pridavam aj ja, zase sa snazia vyzobrat nieco. Ale su dobre prespekulovani, vzdy pytaju len nove veci aby mohli potom dobre predat. A super, ze pyta plienky na plavanie na 14-18 kg
07smolinka07@azet.sk - dominika tancosova (neregistrovaná/ý) - Dnes o 16:49
ani ja som bola postihnuta zaplavami moj syn teras nastupil do skoly a mam este 2 mesacne dievcatko a nieje ma vystat na pampers budte taka dobra a poslite mi to zadarmo
@mata262
@martinka17 netreba ani reagovat
@monni tiež som zamazala, ale najprv napísala, že je chudera takto klamať a že sa jej to vráti ☹
@martinka17 @monni ja som tiez najprv napisala a potom zmazala,ale myslim si ,ze to napisanie aj tak nema vyznam 😠 😅
@martinka17
@mata262 🙂
len nechapem ci si myslia ze sme tu trafene a vsetko posleme, vsak ich tu uz vsetky maminky pozname,
@mata262 naschval som to tam nechala, aby som vedela, ze kto to bol... Takze od tejto neregistrovanej mi to prislo: dada.pimpi@azet.sk - dagmar bendikova (neregistrovaná/ý) Som zvedava, ze ci aj Ty mas od tej istej. Nepaci sa mi taketo zneuzivanie.
@monni ono sa vždy nájde niekto, kto naletí, a pošle....takže áno, im sa to oplatí ☹
@piacere no presne takéto jednanie, konečne mi teda po 3 dňoch odpísala, že veď ona použila adresu, čo mám na MMB 😠 ale veď ma mohla informova´t, že mi to posiela a ešte k tomu na dobierku, veď tam je aj drahšie poštovné, naštvalo ma to neskutočne, ti poviem 😒 a pritom samé kladné hodnotenia, tak nechápem, všetci boli spokojní, len ja som výnimka 😅 tak toto sa mi teda ešte nestalo, no ja to ani nejdem riešiť, som jej napísala, nech si robí, čo chce, ja nebudem teraz naháňať balík, nie je to moja chyba 😒
..tieto *plienkove* zaujemkyne , zväcsa reaguju na lepsie oblecenie..pretoze fakt klikaju len na lepsie znacky, su stale zo zaplavenych oblasti, zväcsa je to ine meno, ale ked pozriete lepsie , tak su to michalovce ..a tmavsia plet...riesi sa to tu hadam kazdy mesiac a uz velmi dlho..cize len nereagovat,rovno mazat.. 😠
milujem mamicky co sa ma pytaju ci este mam volny tovar a ked napisem,ze ano,tak viac sa neozvu a v poslednej dobe je to asi nejaky novy sport,alebo co???za posledny mesiac mi to urobilo asi 8 mamiciek..co sa dohodli na mna ci jako???? 😠 😠 😠 😠 😠
@danielaj ak to chceš,tak zavolaj a prevezmi to ,nie ? ktovie,možno je na dovolenke,tak ti to rýchlo poslala,aj ked take sa nerobi