Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
upozornujem aj tu na uživatelku s nickom
@laret chcela odomna veci,dala som jej zlavu že ok.môže byť,tak o dva dni som jej pisala že aby mi poslala ešte adresu kam baliček zaslať,no adresu samozrejme poslala ale žial platbu nie a podla jej hodnoteni,nie som jedina ktorej platbu neposlala,dala som ju na čiernu listinu a toto mi napisala dnes k inzeratu kopirujem:pocuvaj ma ty neber moje meno do huby lebo poslem manzela za tebu tak sa staraj o seba ty krava-no mila pani aky človek taka reč 😠 😠 ,takže baby pozor na nu aby ste jej niektora neposlali skôr veci ako ona pošle platbu,lebo peniaze už neuvidite, 😝 😝
@sante81 balim sacok/taska a potom do papiera , zalepim paskou a previazem motuzom..nieco balim aj do krabiciek, krabic..na to dam len biely papier, kde pisem adresu a prelepim paskou..riadim sa podla cennika tu http://cennik.posta.sk/# , vzdy sa opytaj nakupujucej ako to chce poslat..ci obycajne..na jej zodpovednost / vtedy je postovne lacnejsie- ale v pripade straty nerucis..ale musis ju na to upozornit/..alebo doporucene..balicek si odvaz, pozri cennik a vies kolko môzes pytat 😉 ..k veciam, co teraz ponukas / teplakova suprava, zimna bunda a pulovrik/..je toho vela, takze to budes musiet poslat ako balik,posles ho 2 triedou a posta bude 2,20 🙂
@sante81 najprv si to zmeraj kolko to váži, potom mi napíš či to posielaš doporučene alebo obyčajne a či dobierkou alebo na účet, potom ti napíšem kolko budeš platit, zabalit to môžeš do igelitky ale nesmie na tom byt popis, čiže to vyvrát a z opačnej strany, inak na pošte sa dajú dostat sáčky a kartony, môžeš to dat aj do krabice od topánok
@ivett1 ja som pani sailes ponukla ze kabelku od nej naspet zoberiem teras momentalne peniaze nemam kedze bol pohreb dedka co si myslela ze som si vymyslela no take nieco bi som si nevymyslela kvoli 10€ fakt bol pohreb v piatok,no ja som jej ponukla ze do 15steho jej peniaze urcite vratim mozno aj skorej ako budem mat zatial nechcem aby zmazala hodnotenie ani moje meno z ciernej listiny ani aby kabelu mi poslala spat len az kym bude platba zrealizovana..... a co sa tyka tej mickey vesty som dala preto lebo tu jedna mamina pisala ze chce kupit tak som myslela ze sa ozve bud ona alebo ostatne maminy kedze som kupila malj asi pred mesiacom no jej je uz mala tak som ju chcela predat a nepitala som sa preto ze ci sa oplati za taku cenu ,lebo ze teras chcem kupovat:( dufam ze ma chapete a ze viac uz k takym nedorozumeniaam nedojde ☹ 😒 ☹
Mňa asi porazí teraz som mala zaujemkyňu pošle adresu a pošlite mi to ,napísala som jej jasné pošlem ,ale až po pripísaný peniažkov na môj účet . A viete akú som dostala odpoveď - To mi nemôžete poslať normalne poštou? A moja odpoveď -jasné že Vám to pošlem normálne poštou ,ale až po pripísaní peniažkov na môj účet . Pripádam si jak na inej planéte . A teraz čakám na odpoveď 😀 😀 .
@turbuliatko aj ja dúfam, že sa vám to podarí vyriešiť...a som rada, že ste sa zachovali slušne, dúfam, že po tom 15. nám @sailes napíše sem do diskusie, že peniažky má na účte a kabelka je u vás...
Neviem čo je dnes za deň . Mám veci ktoré darujem sú sice na donosenie ,ale ešte poslúžia ,ale pýtať za ne euračiky nemám svedomie takže ich darujem aspoň na behanie po vonku . A ak sa Vám niekto ozve ,že mám záujem a hneď na to odpíšem ok ,ale poštovné si platíte vy . Tak v tom momente ďakujem neprosím si . Tak nieže ich podarujem ,ale zaplať ešte aj poštovné 🙂 . Aký si to sponzor 😀 ,keď tak so všetkým nie 😀 😀 😀
baby prosim vas jedna mamina mala inzerat.balik peknych veci za päť euro..tak som jej písala že mám záujem..napísala mi že jej mám poslať deväť eur a ona že mi pošle dva baliky plus ešte vela veci navyše..tak som jej zaplatila-..prišiel jeden balík,veci roztrhané...odporné....tak som jej písala a odvtedy sa mi neozvala...čo mám robiť?????????,
@vanesafrederik Ano napíš nick a požiadaj o pomoc admina a dúfam ,že si dala negatko . . Nechápem ako niekto môže také veci vôbec predávať . 😠
@vanesafrederik ťažká rada tu každá...ignorácia druhej strany je najhoršia...ooch ☹
@sailes skusim ešte počkať...do zajtra počkám,a keď nič tak jej dám negatko a napíšem jej nick..ďakujem
@judith793 skusim ešte počkať čo mi odpíše..má len dobré hodnotka...ale také odporné dotrhané veci...a ževraj vela vecí navyše..a nič jeden balík..a skoro všetko do koša.. ☹ ☹ ☹
@vanesafrederik Tak držím palce ,aby to dobre dopadlo 😉 ,ale aj tak možno jedná vec poškodená to sa dá ešte prepáčiť ,ale celý balík vecí vyhodiť . Pre mňa by bolo aj 9eur dosť . 😉
Dobry den, chcela by som upozornit na predajcu " peter233 " ,kupila som od neho zimnu supravu s tymto popisom: malo nosene, vhodne tak pre chalana ako aj babu . dole na gatiach osuchane spodky ale nic strasne ... ale nohavice maju spodky tak predrate ze odtial vychadza vnutorne vatovanie a nasla som este asi 4 dierky, guma ktora drzi traky sa trha, trcia z nej gumicky, zipsy na bundicke su polepene nitkami, po upozorneni mi ponukol vratit 3e zo sumy, ale nestalo, tak som ziadala vratit celu sumu ze tovar vratim spat, ale prestal reagovat, neodpoveda ... uz som upozornila aj admina, pretoze ked som si pracitala starsie hodnotenia tak som zistila ze viac mamin s nim malo zlu skusenost, tiez im prisiel zniceny tovar, pricom v popise chyby neboli uvedene ...
@mam4 a hodnotenie jeho či jej si nečitala,sem tam aj to negatko sa tam najde,aj ja som mala kedisi zaujem o nohavice ale kedže som prečitala jeho hosdnotenia tak som cuvla,no neviem ma strašne vela inzeratov pripada mi to ako keby to mal nejaky second hannd a veci kupovala vo velkom a tu na tom zarabal,opätovne pošiadaj
@peter233 aby ti vratil peniaze za poškodeny tovar a ked nie požiadaj admina o riešenie a hlavne požiadaj aby mu zablokoval bazar aby nemohol odrbavať dalšie kupujuce a myslim že sa nachadza aj na čiernej listine 😠 😠
@mam4 prezerala som si jej inzeraty-krasne-zevraj nenosene slapky nike,hlavne ze ked to zozoomujes tak su ostrapkane...lutujem takychto ludi,su trapny
@nikolca pozerala som si tie hodnotenia a ma tam teda vela zlych hodnoteni. Sa čudujem že tu taka osoba stale funguje a niekto od nej aj nakupuje. Ja by som po takych hodnoteniach od neho nič nekupila. Ved sa tam všetky mamičky sťažuju že posiela roztrhane, špinave a pokazene veci a potom im už neodpisuje..... fuj že mu neni hanba.....
@sante81 Ja ak mám taký balíček tak to dám do igelitky a zabalím do baliaceho papiera a prelepím lepiacou páskou . Ak máš doma kuchynskú váhu preváž si to ak to má cez 500g do 1kg tak obyčajne 1euro a ak doporučené tak 1,60 Ak to dáš do krabice zbytočne sa navyší váha a tým pádom vyššie poštovné . Ak to má cez 1kg do 2kg tak vtedy obyčajne ako list 2eura a doporučené/ 2,60/ je potom drahšie už skôr sa oplatí potom ako balík ak to má do 2kg vtedy sa platí 2,20 eur . Najlepšie si to na kuchynskej váhe prevážiť .