Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Dobrý den, chcem sa opýtať prečo mi neukazuje inzerát čo som pridala. Nedávno som sa zaregistrovala a neviem ešte ako to tu funguje. 🙂
@fukylove ahoj ozvala. nakoniec bola len narychlo odcestovana. teraz uz len modlit sa aby balicek dorazil kedze to bolo poslane obycajne , sice pani zaplatila za prvu triedu ale ja som omylom zaslala obycajne. nemam problem vratit potom rozdiel tak len dufam ze dojdu :( posielala som ich minulu stredu a este stale jej nedosli
dievcence, poradte co mam robit, pred skoro mesiacom som kupila slapky, pani ich poslala na svoje riziko obycajne - neprisli (nikdy sa mi nestalo, zeby nieco neprislo, ani obycajne, mame super postara a pani ani nie je z opacneho konca SR). ked som kontaktovala, ze neprisli, ozvala sa o vyse tyzden ze bola na dovolenke a ze asi sa stratili a ze zajtra posle peniaze - na to tu dalsi vyse tyzden nebola a peniaze neprisli. po case sa zasa ozvala ze peniaze ide parve teraz hned poslat - ZASA neprisili!!! nejde o tak velku sumu, mohla by som sa na to aj vykaslat, ale ide o princip! poradte, co mam robit??? :(
@falbala132 dat negativne hodnotenie a zverejnit jej nick na ciernej listine
Ok, dakujem............Tak aspoň takto: bosorka0312 ohladom tej výmeny,už je všetko v poriadku a je to vyriešené
@anikab83 musis ju oznacit , ak chces aby si to precitala @ , cize takto @bosorka0312 😉
Maminky davajte si pozor na uzivatelku zuzu1986!!!! som z nej nesmierne sklamana,kupovala odo mna veci,nove s visackou,pytala si zlavu a dala som jej ju co teraz uz velmi lutujem ☹ 😠 pretoze kupene veci predava dalej za vyssie sumy!!! moze sa hanbit!!!
@little84 ahoj, viem, že ťa to poriadne naštve, ale súhlasím s @dosa ...keďže si jej ich predala, tak už nie sú tvoje a už ťa fakt nemusí trápiť, čo s nimi robí...je to síce smutné, že sa nájdu aj také kupujúce, ale je to skrátka obchod...može sa stať, že niekomu nesadnú vecičky veľkostne a potom ich ponúkne ďalej...ale už za svoju cenu...môže aj za vyššiu cenu...ak ich niekto kúpi, tak je to už o jeho "šikovnosti"...
V poslednom čase mám veľa záujemkýň o kúpu (zrealizovaných obchodíkov), ktoré tu nie sú registrované...žeby to bolo tým, že nemám bazár plus? 😅 ...
inak, ja mam teraz normalne stres, obhana ma uz dva tyzdne chlapik z ciceh, kvoli jednej veci za tri eura. ale postovne do ciech ho vyjde 8 eur. tak som sa ho pytala, ci mu to vyhovuje... vraj ano. a dnes mi napisal, ze v poriadku, poslal som 5 eur, snad to bude stacit... moje nervy, on to nepriratal, ale odratal 😀 😀 😀
este budem mat ostaru, ked mi pridu prachy z ceskeho uctu ako ich vratit nazad 😕
@dosa no, tak na to pozor...môj kolega nám hovoril, že keď prevádzal peniaze na účet do banky v ČR (neviem aká to bola banka...), tak zo sumy, ktorú mal previesť za tovar si stiahli 20 eur (mal zaplatiť okolo 100 eur) a problém bol, že ho firma, u ktorej tovar objednával, vôbec na toto neupozornila...takže vlastne zaplatil menej ...potom to musel doplatiť, ale nahoršie bolo, že ten poplatok banky za prevod bol fixný t.j. musel ho zaplatiť ešte raz, keď doplácal tých 20 eur...sakra drahý obchod... 😝
@ivett1 no to ano, cez banky je to vzdy drahsie, lebo ta neupozornia na regulovany prevod, ktory je spoplatneny tak ako bezny prevod vramci SR. ja to bezne tak robim cez IB do ciech... no pana som na to upozornovala, ze budu tam urcite vysoke poplatky, vysoke postovne a pod... takže dufam, teda bola by som uplne najradsej, keby ma len natahoval a vec nekupil. uvidim, kolko a ci vobec nieco pride. kolko pride, tolko mu vratim. ak teda vazne poslal tych 5 eur 😅
baby velky pozor davajte na podvodnikov ktori vystupuju cez mail uplne seriozne, daju na seba adresu s tym ze tovar im mate poslat cim skor na zaklade vypisu z uctu o prevode peniazkov (ktory sa samozrejme nikdy neuskutocnil lebo platba bola bud odvolana alebo je vypis sfalsovany)!!! takze nikdy neposielat peniaze pokial skutocne nenabehnu aj na ucet!!! ja uz zacinam byt fakt trosku paranoidna, kupujem len od ludi ktori maju len dobre hodnotenia a predavam vylucne po nabehnuti platby....
baby, zajtra V GALANTE V BAMBULKOVE-rodinne centrum burza, bola som v centre a je tam neurekom veci, na darovanie asi 10 mechov a na predaj obrovske mnozstva krasnych veci a za super ceny, oplati sa prist pozriet do Bambulkova!!! vyborne si nakupite
@sailes a to kedy sa vydavala, ked 13 rokov s nim zila a teraz ma 18????
http://pokec.azet.sk/07smolinka07