Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nikolca prave mi od neho prisla sprava, ze bol dlhsie mimo,ze je balicek od vcera poslany,asi som zareagovala unahlene ale 9 dni sa mi zdalo dost dlho a poplietlo ma to ze bol aktivny... Pravdepodobne mu mozes verit,dam vediet ci mi pride balicek
Kocky ospravedlnujem sa vam ak som vyvolala nejake zle podozrenia alebo nazory na tuto osobu, ptavdepodobne bude vsetko v poriadku a ja som mala par dni este pockat, dnes sa mi ozval, vcera poslal balicek. Pockam ci pride a dam vam vediet ci to bolo len nedorozumenie. Nehnevajte sa na mna, no isto pochopite,ze som mala podozrenie, ked bol aktivny ale mne sa neozyval... Este raz prepacte.
Veru tak,už som sa aj ja poučila.....len nechápem načo si kupujú a nakoniec to nepreberú :(((
mate niekto skusenost s dendulka999?vobec neodpisuje a asi pred mesiacom jej pisala svagrina mala zaujem o teplakovu supravu odpisala jej ze je predana a ma ju stale v ponuke ☹ 🤐 divny to tu ludia
@anikab83 pisu onej na fore,jedna predavajuca poslala balik vopred a platba nikde
mna by zaujimalo ci aj z vas niektora posiela balicek napr do 500g /co je listova zasielka /ako balik za 2,20?..posledne dni sa mi tu volako dari ..natrafit na ludi co davaju taketo postovne ..ked mne to staci obyckom za 0,60..este mi bolo povedane,ze chcem usetrit ..ked som sa len pytala preco to posiela ako balik..nebudem podporovat SP.... 😠
@zuzkahraskovie tiez som tu endavno nieco chcela kupit, lahcuka vec, pani nemala postovne uvedene v inzerate a nakoniec mi zahlasila, ze 1,80 postovne... no nech sa na mna nehneva, maximalne 1,20 by za to zaplatila a zvysnych 0,60 eura je co??? ako nie je to nejaka velka suma pre mna, ale ked tak kazemu narata, tak jej to aj vynasa 😀 pekne som sa podakovala, a kupim inde 😉
@dosa presne tak ja som nato hned odpysala ,ze preco za postovne mam dat 2,20€ a dnes som dostala na to odpoved ,ze som neseriozna ked nenapisem ze vec kupujem.. 😨 ..tak hadam ma aj zaujimalo zaco mam dat take vysoke postovne... ju by to vyslo max1€....vies,to nejde ani tak oto ,ze je to vela ci malo,ale ked raz je tabulka SP a ta nepusti tak co tu tie zeny riesia ake platenie nad ramec...radsej som to zrusila...tak ja sa pytam este nezavazne, ze preco tak vela a este ona na mna vynde s tym, ze aka som neseriozna no a to mi ani neodpovedala na otazku...niekedy ma to tu fakt nebavi ..ked je taky pristup od niektorich..su zienky s ktorimi je radost obchodovat ,ale narazis na taku "neprijemnu "ze ta radost hned opadne 😒
@zuzkahraskovie mozno tie predavajuce nemaju skusenosti a vsetko chcu posielat ako balik - nie ako list... 😉 lebo vlastne najmensia taxa za balik 2.tr. je 2,20 🙂
@fukylove ano mas pravdu,,no ale u nas na poste by mi to ani ako balik nezobrala..hned mi povie,ze je to listova zasielka..no,jasne nie na kazdej poste su take ochotne a povedie to...
Ja posielam malé balíčky doporučene II. trieda, vtedy je poštovné 1,20€. Dám to ako dop. list. zásielku, teda vypíšem len podací lístok. Keď idete podať balík a vypíšete si sprievodku, tak to zarátajú ako balík a poštovné je viac. Mňa na toto upozornili napr. na pošte, že sa to dá dať aj ako list, aby to poštovné nebolo také drahé. Záleží, aké sú tam ženy. U nás ochotné a milé. Ja sa fakt nemôžem sťažovať. A niekedy to príde aj na druhý deň.
Vidim, ze sa stale riesi postovne. Ja som to vyriesila tak, ze mi pani poslala peniaze za tovar a za postovne az po odoslani, ked uz som vedela presnu cenu. Ale to som posielala bicykel detsky a nechcela som zbytocne riesit, ci mi posle malo alebo vela.
Posielala som aj neregistrovanej na dobierku, tam sme sa dohodli tak, ze mi dopredu posle postovne a rozdiel zaplati pri prebrani. Tak som bola vlastne kryta, ak by neprebrala, nic by ma to nestalo.
wiwi1908-Nespolahliva predavajuca-kupila som od nej,ze vraj dvakrat oblecenu kozenkovu bundu a prisla mi kozenka s rozparanym chrbtom,trcalo futro,putko otrhnute a amatersky pozasivane s velkymi stehmi-opasok ani neposlala.Ked som jej to oznamila,tak ma hned chcela podplatit nejakou spolocenskom kabelkou,lebo ze si nechce robit zle meno.ja som jej navrhla ,ze nepotrebuje kabelku,ale kedze sa mi bunda paci,tak ju zoberiem ku krajcirke opravit a sumu 5 eur.,tolko stala oprava nech mi vrati a budeme vsetko o.k,,stym uz nesuhlasila,uz bola arogantna,ze vraj sa so mnou nebude natahovat a bavila so mnou,ako keby som jej z nosa vypadla 😒 😒 😒
@zuzkahraskovie u nas na poste maju vsetko na haku... doslova... ja zvyknem davat pozor na to co a ako posielam, no obcas poslem aj manzelika a parkrat sa mi stalo, ze som si myslela, ze ma balicek menej, vypisala som ako listovu zasielku a mal nieco cez 1 kg a aj to vzali ako list - akurat ze za 2,60 eur a v tomto pripade by bolo lacnejsie to poslat ako balik.. keby som bola s tym na poste ja, tak si prepisem doporuceny listok za sprievodku.. manzelik ale nevedel, ze je v tom rozdiel 😒
@fukylove no len to co som chcela ja ..teda islo o tricko/max vaha do 500g ak by som aj dva chcela co boli v ponuke / tak pochybujem,ze by bolo postovne take vyskoke ako pytala ,ze 2,20€ a este by to poslielala ako balik.. 😒 ,ale uz to neriesim,obchodik som zrusila a radsej nekupila som nic a tak je vsetko oki🙂
@bibina25
No tak niečo podobné sa stalo i mne pri odsávačke, vraj používaná týždeň a záruke a prišlo nekompletné balenie kde chýbal jeden zberač, a ten druhý bol v otrasnom stave, a tá záruka končila o 3 dni.... Sama som si bola na vine, ulakomila som na av..t dala som zaň 30€ a o vrátení peniažkov som mohla lne snívať, úplne ma zaklincovala poznámkou , ktorú som tu niekde čítala, keď kupujete z bazarika nečakajte nové, ok nie nové, ale nie používané 2-3 osobami vydavané za vlastné používané tyždeň, nakoniec mi dokúpila zberač za 2€, ja som to ani neupožila predala som za 15€ ale pridala som krém na bradavky, ktorý stá 14€.
@janakjk podla mna by tu mala byt taka cierna listina nespolahlivych kupcov/predajcov, ale nie tato tema, ale nieco prehladnejjsie 😀
Proste menny zoznam kde si clovek za par sekund vyhlada "problemovu" osobu, pravdaze mal by sa tam clovek "dostat" az po dokazani naozajstneho podvodu z jeho strany. Lebo moze sa stat, ze mamicka neposle tovar, ktory jej niekto zaplati, ebo ju zrazilo auto... a je tyzden v nemocnici, a na modrom konikovi ju ociernia ako sa da.
Ja tiez teraz som rozbehla u mna bazarik, ale ako podmienku som si dala pripisanie peniazkov na ucet, az potom zaslem tovar.
