Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nelinka0401 ta pani klame kuknite si tiez viacero pani jej pisalooo ze je vulgarna a klame boze toto vymnila za jednu supravicku od nej detsku mozem nafotit ta je prepalena ale ja sa nebudem nejako trapit nad tym je to bazar a poslal som jej ciste neposkodene veci a ona je choraaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
naschaval pise kraviny ved fveci som prala keby tam bola srvitka je rozlezena v pracke a dierky tam neboli ona je chora
@nelinka0401 ta pani klame kuknite si tiez viacero pani jej pisalooo ze je vulgarna a klame boze toto vymnila za jednu supravicku od nej detsku mozem nafotit ta je prepalena ale ja sa nebudem nejako trapit nad tym je to bazar a poslal som jej ciste neposkodene veci a ona je choraaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
naschaval pise kraviny ved fveci som prala keby tam bola srvitka je rozlezena v pracke a dierky tam neboli ona je chora
@lucka8791 bola to vymena nie predaj chora ste
@macinka92 ty si chora ? za ake teplaky ty sa my nevyhrazaj lebo akurat mozes ty na to doplatit co stale chces vrat mi moje peniaze co som ti zaplatila za tie tvoje haraburdy nerob zo seba debilku ved su tu fotky co si mi predala nestrapnuj sa este viac ma to uz admin asi v pondelok to bude riesit tak sa uvidi a ty klames ludi a nie ja pre boha co si tymto dokazujes ved mamicky vidia co si mi predala dufam ze uz od teba nekupia nic kazda mamicka co je tu setry kazde euro a ty ich aj o to chces oklamat podvodom ty sa hanby !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
@nelinka0401 hej vymena tieto veci za supravu detsku ktoru mala za 7e a nosene papucky2e stali u nej a su aj tak derave aa ona je nejaka choraaa preboha skor pozor na nu chce asi na seba uputat ja normalne zasnem s tych ludi a pise mi spravi ze sa jej ja vyhrazam ako uplne som s toho sokovana
@macinka92 tak to je ťažko rozsúdiť kto má pravdu 😒 a aké si mala ty fotky? nemáš to uložené.najlepšie by bolo keby sa dohodnete a tovar si asi vrátite 😒
@nelinka0401 jednu detsku supravku som s nou vymenila za serblik ten je v pohode aj ona bola so supravkou spokojna napisala mi to a do balicka som jej vlozila peniaze za tovar co mi poslala sama seba klame
@nelinka0401 ja som chcela ale ona nechce vratit spet a vymyslela si nezmyselnych25e zaplatit preboha zaco ona je chora a teras tu nafoti moj tovar uz aj poskodeni co asi ked jej nesedel od nervovo potrhala som jej povedala nech mi ho aj taky posle ze ja nestojim o jej nie moc pekne oblecennie pre babo a nechcee ona to robi nASCHVAL kukni uz aj ine komentare ma ze nadava mamickam ze zavadza sak sa kuknite sami
@lucka8791 Ta macinka92 parazituje na MMB aj na bazosi, je to neskutocna klamarka, ja som od nej prevzala predrazenu dobierku a este som schytala negatko a na bazosi na mna nahodou natrafila, zareagovala na inzerat a ked zistila, ze som to ja, tak klamala a zavadzala, je to MARCELA BERNATOVA, ČADCA, macka92@centrum.sk. Mala som ju dat sem skor, aby ste sa poucili. Pozor na nu.
MNA TU NEBAVI SA S CHORYM CLOVEKOM DOHADOVAT HAMBA TI zbohom BUD V ZIVOTE STASTNA LUDIA SI KUKNU KOMENTARE TVOJE POCHOPIA KTO JE KLAMAR PA
super som rada ze ste sa pridali stale na mna utoci ved som sem dala fotky ona neni normalna moj muz uz ma na nu take nervy ze povedal ze tam uz za nou pojde ze nas klame mal by ju admin stopnut nema tu co hladat
@nikolca boloi to vymenene za jednu supravicku detsku za 7e vies a take klamsta ten tovar bol v poriadku klamarka ta zena je vies