Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
od tejto pani "cimonci" som chcela kupit zimnu bundu, poziadala som o rozmery a odpoved bola, ze ak mam do 70 kg, tak mi bude dobra. rozmery mi neposlala. hodnotenia ziadne nema, takze radsej od nej nic nekupovat. nechapem. ako si moze mysliet, ze niekto kupi zimnu bundu bez toho, aby nevedel presne rozmery.
pridávam tu maminu, @mamulienka1 ,aby ste vedeli, ako sa zachovala.... týždeň som mala zerezervovaný šľapací traktor za 30 eur , boli sme dohodnuté, že 5teho sumu uhradím a keď zistila, že sa jej ozvalo viacej záujemcov a môže zarobiť viac, tak zvýšila sumu na 40eur.... toto sa nerobí, je to neférové jednanie... dokonca včera opäť pridávala inzeráty a mne dokonca ani neodpísala prečo sumu zvýšila....
@majjjka24 nie je to fer..a pokial ste si potvrdili sumu 30 eur , tak by to tak malo byt..a zvazovala by som, ci nekontaktovat admina / preposlala by som komunikaciu, kde je uvedena suma/..cena sa nesmie navysovat..tu nie sme na aukciach..a inak..pockaj si na akcie v Tescu..Maťko dostal traktor s vleckou za 34,95 https://www.modrykonik.sk/fotoblog/traktor/albu... a v pohode sa na nom vozi aj starsi Paťko 😉
Zas mi písla p. Mária Nagyová...no zrušila som ju hneď....ani som jej neodpisovala....
@stanislavao jj, bundu si potom môže kúpiť aj nejaká 40 kg kočena, nie? veď podmienku spĺňa 😀 😀 😀
@dejnas jasne, kazdy do 70 kg. mozno bude siroka, kratke a male rukavy, ale nevadi. fakt drzost tot, ze poziadam rozmery a neposkytne ich, tak naco potom predava.
@majjjka24 sila. toto by ste mali upozornit admina na to. to co uz je za jednanie? ale aj mne sa stalo, ze som reagovala na rifle za 10e a pani mi poslala cislo uctu a ze 20e vratane postovneho. pozeram, ci mi sibe, alebo sibe jej a ona sikovna si cenu 10e hned prepisala na 20e. drzost neskutocna.
@stanislavao nie je podstatné, ako kto v bunde vyzerá, je podstatné, že má do 70kg 😀
@dejnas asi tak. napisala sice, ze M, ale tak M moze byt aj 60 dlzka, aj 70 dlzka a rukam tiez moze mat rozdielnu dlzku. ale to je jedno, nech si ju strci.
juj, orientácia podľa M,L, či podľa klasických konfekčných veľkostí? každý výrobca šije inak, každý má svoje "tabuľky" 😝
@stanislavao
@majjjka24 a vieš čo,nech si ho predá a ty možno dostaneš v tescu v zľave ešte za lacnejšie a nový ,nebudeš sa musieť triasť čo pošta ,inak ja nechápem napríklad to čo tu riešila 007 čka ,prišla jej zničená obuv,pani nereaguje,ešte aj menšie číslo a admin jej zmazal aj negatívne hodnotko 😕 aj tie nápepky čo vedľa v diskusii riešili,to je fakt sila..maminy by si mali pomáhať a nie okrádať druhým deti,je to na zamyslenie ,kde to žijeme baby 😢
@stanislavao 😀 😀 😀 ja som sa stretla aj s takou maminkou, ktorá má v podmienkach, že nakolko má rodinu, tak máme pochopit, že merat nebude nic a ani v e-shopoch nám nikto nemeria / ale majú velkostné tabulky 😝 😝 😝 / a k tomu má 300 inzerátikov 😕
@dejnas každý výrobca má svoje strihy,ale mal by dodržať minimálny rozmer(tabuľkový) pre danú veľkosť ...robím v predajni so spodným prádlom a pyžamami -máme niekoľko dodávateľov/výrobcov a už na pohľad sú rovnaké veľkosti iné 😒 ale ten tabuľkový je dodržaný,niektorí výrobcovia si len pridajú pár centimetrov do šírky či dĺžky 😉
...našla som celkom dobré tabuľky 🙂
http://fansport.sk/info/6-velkostne-tabulky
http://zena.atlas.sk/velkostne-tabulky-damskeho...
@sailes ake?