Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
kupujúca nana88 s adresou ,,zuzana stanova kolonada 3 lučenec 98401 neprevzala dobierku ☹
ahojte prosim vas viete mi pradit ked som niekomu napisala zle hodnotko a potom sa mi ta dotycna mamina ozvala a napravila svoju chybu kde sa to da vymazat? dakujem
Co s kupujucou, ktora tvrdila ze jej zasielka nedorazila?...podla cisla podacieho listka bola uz pred 3 dnami prevzata adresatom...ked som na nu vybalila tieto udaje z posty - zasielka vraj zazracne hned doobeda v dany dorazila. mate taku skusenost? tipnem ze ak by to bolo poslane obycajne..ani sa neprizna ze to ma doma..
Dievčatá,kto mi poradí ako nastavím aby mi chodila správa na email keď sa mi niekto ozve na inzerát? Ďakujem!
@tikivikiniki ked zakliknes na ,,, svoj bazar,, a zrolujes uplne dole , tam ,, odfajkni,, Posielať upozornenia na nové odpovede predajcov alebo záujemcov
@nelinqua mne sa to stalo akurát tento týžden ale z opačnej strany : maminka mi poslala balík v piatok 1tr. , poslala mi p.č. s čím som si aj overila, že to je podané, v utorok bol môj balík prevzatý a ja ešte vo štvrtok som behala po poštách kde a kto mi ho prebral, lebo ja nie ! Objavil sa dnes ráno v mojej schránke, no nevedno kde bol do dnes.
Ja som raz cakala balik (ceska posta), a podla pod.cisla som si pozerala na nete historiu dodania a pisalo mi asi 3 dni po sebe ze zasielka nie je dorucena z technickych pricin zo strany posty....tak som si pre to sla na postu, balik som prevzala a ked som si znovu pozrela historiu na nete, tak zrazu "technicke problemy posty" zmizli a termin dorucenia bol o tie tri dni skor nez bol balik naozaj fyzicky doruceny... tiez som tomu nerozumela,preco to tak napisali...divne . mozno sa ich raz na to opytam 😕
dievčatá, mne sa stalo nedávno niečo podobné... čakala som balík minulý týždeň vo štvrtok (bol poslaný doporučene , 1. triedou) a ešte ani v piatok som si nenašla v schránke ten "žltý lístoček" ... až v pondelok a čuduj sa svet so štvrtkovým dátumom, ktorý bol prepísaný rukou na piatkový ... a fyzicky bol v schránke až v pondelok... neviem, čo sa to na tej našej pošte deje ... teraz som bola doma s malým (od stredy) dva dni po sebe som mala v schránke žltý lístok - doporučená zásielka do vlastných rúk a doručovateľka sa ani raz nepokúsila zazvoniť, resp. zistiť, či nie sme doma ... skrátka automaticky vypíše adresát nezastihnutý a bodka ... odkedy máme inú doručovateľku a schránky z vonkajšej strany vchodových dverí, mám smolu... 😖
@judith793 ja som tiez dostala gratis ku jednej bunde nohavice, ktore som predala ked maly z toho vyrastol... nemyslim si ze som za to bez chrbtovej kosti, ci? 😉 @pastelka74 co sa tyka kabelky,, tak to je uz o inom,, lebo citala som o tej tvojej vydarenej vymene 😉
@nelinqua @sailes aj ja mam skusenost s dorucenim balicka este minuly rok na vianoce,,, knizka objednana ako darcek neterke pod stromcek... info o doruceni - zasielka prebrata, alebo tak nejak,,, ale balicek nikde. kedze posta uz potom nerobila, prisli ocakavane sviatky - VIANOCE - tak sa ani nedalo overit... Nakoniec sa knizka nasla na poste s vysvetlenim, ze sestra (na nu bola adresovana) nebola doma, a kedze postarky su "kamosky", myslela, ze si po balicek pride este v ten den,,, len akosi pozabudla dat listok do schranky ze tam ten balicek aj ma,,, ale info uz bolo dorucene a prebrate... 😖 😖 takze ano - ma posta v tom bordel... 😠
@elka74 ja som sa vcera rozhodla, ze uz nedavam ziadne zlavy na postovnom, alebo si kupujucu preklepnem najprv.... normalne ma nastvala jedna pani...kupovala novu stavebnicu za 10e, chcela sa nejak dohodnut s postovnym (ci nezatiahnem) - tak som sa s nou nakoniec dohodla, ze pojdeme na polovicu (slo to ako balik za 2,50). Suhlasila, cit.: "aj to pomoze"...hovorim si, asi nema peniazky, a chce decku urobit radost na Vianoce, ze by som jej to zatiahla cele? Mrknem ku nej na fotoblog, a skoro ma porazilo - ma tam nahodene fotky, co ma nakupene dietatu pod stromcek aj s cenami u niektorych veci... teda, ja svojim dvom si nemozem dovolit dat dary za vyse 100e (a vyzera, ze to nie je konecna suma).... a ona ma problem s postovnym 2,50e??? 😠
Tak ako som v lete posielala mailom pochvalu na nasu postarku, tento vejkend pisem staznost na postu 😠 Zo zapadneho slovenska bol poslany balik 2.trieda a to 3.11 - v schranke som nasla zlty papierik 9.11 ale na papieriku bol datum 8.11 - takze ziadne auto s balikmi tu neprislo, len sikovny postar nechal postarke vypisany zlty listok a ta mi ho hodila do schranky.... 😠 😠 😠
MM s dvoma deckami sa tahal na postu pred zaverecnou pre balik a nedali mu ho aj napriek tomu, ze na baliku boli dve mena - jeho a moje , lebo na sprievodke bolo len moje....a postarke sa lenilo zdvihnut rit a precitat na baliku obe mena, takze som na postu este musela ist aj ja dalsi den. Sluzby na nezaplatenie. ale ved uz monopol im konci....a oni zdvihaju postovne...o 13% od noveho roka.
@missy97231 .....vieš nedalo mi to,a tak som jej napísala že, si uvedomujem že kabelka je v podstate jej a či ju predá dalej alebo nie je jej vec,ale štve ma že za akých podmienok ju získala a neustále to popiera,tie sprosté snehule sa mi podarilo darovať za poštovné....nemôžem sa doma na ne ani len pozerať.... 😝 😝 ...ked som ju kontaktovala tak bola vulgárna,škoda hovoriť...... 😝 😝
@jankah77 no tak to je fakt na zamyslenie.. mne tá pani ohladom toho šálu napísala a tým ma dorazila, že ona si to predstavovala tak, že ja jej pošlem šál za 7 Eur (ponuku mám 8 Eur) a zaplatím aj dobierku. tak som jej napísala nech si kúpi vlnu a naučí sa štrikovať. 🙂 nie som charita. ved aj mna niečo tá vlna stála. niektoré kupujúce fakt nemajú ani trochu súdnosti.
@pastelka74 to nastve,,, ale asi aj z toho dovodu takto nakupuje,,, ale meni, aby zarobila na druhych ☹
@lenulienka2011 Normálne na dennom poriadku mi preberajú poštarky moje balíky a aj listy, niekdedy si aj obsah pozrú a konštatujú , či som dobre kúpila! Potom mi to hodia do schránky, ak sa zmestí 🙂 A toto nepíšem zo srandy ale je to pravda!
@mima1311 Absolútne bežná vec u nás na dedine! Skúsim ceknút a balík bez podacieho lístka viac nenájdem. Stalo sa mi neraz aj s podacím lístkom nedorazil, bolo to vždy vtedy , kde v nom bola riadne drahá vec /50-100E/. Ziadna ironia, úplna pravda. Práve preto pýtam od každého len doporučenú poštu, lebo obyčajne nemám možnost balík dostat!
@erikaflenderov no mne sa to par krat stalo,a už som s dobierkami skončila,ja som vždy uverejnila celu adresu aj s menom na čiernu listinu