Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@monulienka1 nemôže dať hodnotenie, pretože nepísala správy ako záujemkyňa o inzerát priamo k danému inzerátu, ale do IP, alebo e-mailu?... nebola totiž zaregistrovaná a keď už bola, tak komunikovala cez IP... hodnotiť sa dá len predávajúca alebo kupujúca, ak ste spolu komunikovali cez správy "pod inzerátom"...
ahojte baby..Tak moje podozrenie,s tou dobierkou a sekom sa mi dnes potvrdilo☹nikdy viac nikomu neposlem dobierku aj keby to bola kamoska!nikomu!Len ma oklamala,ze ju prebrala,pritom niesom blba a viem si pozriet sledovanie zasielky na stranke posty,kde je jasne vypisane,kde sa balik nachadza...takze buduci tyzden cakam,ze sa mi balik vrati(aspon dufam,ze sa mi vrati) a ja znovu zacalujem postu a kedze isla aj posta hore tak budem tych 7eur stratova☹a este mi ta dotycna pisala,ako neregistrovana a pritom tu ma nick od oktobra..a na drzost mi napise,ze ju nemoze prebrat,lebo nema peniaze(a to mi pisala v konverzacii ze 19prebera balik,potom pisala,ze ho 100%tne prebrala 21,12)na moje reagovanie,ze nemam peniaze za dobierku,napisala,ze sa pytala na poste a ze to kvoli sviatkom mi peniaze meskaju☹a dnes toto... a ze nech jej na nick nedavam zato negatko,ze tam chce mat len dobre?to uz co ma byt??
@monulienka1 jej nick je @matohanka,ale pisala mi pod inzerat ako neregistrovana
takze pani@katarina2945 riesi problem utajovanim-hra sa na mrtveho chrobaka,a od 18,12.12 co som jej poslala peniaze na ucet,mi dodnes neprisiel tovar!!!! 😠 😠 😠 najprv sa stahovala,nemala pristup k netu,a neviem co este...ale asi jej tie 3,50eur stoji zato ked sa neohlasila,ani nic neposlala 😖 este som ju poprosila vratit peniaze do pondelka,a pravom dostala negatko ako klamarka co poslala 1triedou 31,21,nic neposlala!!!!!!!!a nema odvahu ani napisat co sa deje,len sa tvari ze tu nieje!!!!!!!!!tiez priklad kladnych hodnoteni!toto je za december uz druha predavajuca co dostala na ucet peniaze odomna a nic neposlala!je tu viac a viac podvodnicok 🙄
@pajinka23 ja som toť pred nedavnom posielala dobierku,najprv pisala ako neregistrovana,na dalši den sa zaregistrovala,tak som si myslela že je seriozna,nahanala ma že balik potrebuje čo najskôr 😠 no žial ked bolo treba vyzdvihnuť z pošty bolo času 😠 same vyhovorky,najprv že vyzdvihnu ked bude mať jej dcera matersku,potom zas ked pošle zať peniaze z nemecka 😕 😨 no ma vytačala riadne 😠 ,už ked sa bližil posledny den prebratia zasielky som jej pohrozila že ked nepreberie tak zverejnim jej celu komplet adresu na čiernu listinu 😎,zrejme pomohlo dobierku prevzala posledny den 😕 no nestoji to za tie nervy
@pajinka23 ako si prisla nato ze je to onan?mna by ani nenapadlo,ze tak niekto skusa ☹
@nikolca dufam ze si jej do hodnotka napisala ze prebratie trvalo dlhsie,ako si cakala,ja som to uz zacala praktizovat,dala som kladne hodnotenie ale...podotkla som ze to trvalo 😖
@monulienka1 ano dala som jej hodnotenie,že dobierka bola prebrana posledny den 😒 ale ozaj su to nervy,som vtedy povedala že už dobierka nie ale minuly tyžden som sa dala prehovoriť,poslala som a kupujuca bola zlata prebrala hned v prvy den,skôr ako mi poslala spravu už som vedela že dobierku prebrala prišla mi sprava na gmail 😉
@monulienka1 je to ona,sama sa priznala,ze je tu aj pod nickom matohanka a prosila ma nech jej nepisem pod ten nic negatko,lebo tam chce mat len dobre🙂akurad s nou riesim co bude dalej
@pajinka23 ani neries,daj jej to negatko a napis ze pise aj ako neregistrovana,to co ma znamemat?mysli ze ked si nieco objedna a potom nato nema ze co?a ty mas na postu?hluposti, 😝 😢
@monulienka1
@nikolca zatial to nechavam otvorene,uvidime co bude dalej,a potom napisem,a budem podstupovat dalsie kroky,kedze bola pod inzeratom ako neregistrovana,tak sa jej nedalo dat negatko,ale vyriesila som to aspon tak,ze komunikujem s nou pod jej inzeratom,a tak jej mozem to negatko potom napisat sice ako kupujuca,ale napisem v nom vsetko a upozornim admina ak bude najhorsie🙂
zatial vam zelam pekny vecer kocky
Dievcata otazka 😉 - da sa bazar nastavit len pre registrovanych? Ak ano, ako? Dik
@pajinka23 Ahoj,no mas smolu,ze si na tuto ženusku naďabila.S nou sa tazko dohodnut,uz tu tato Hana Kertesova,V.Revistia bola raz registrovana a bolo na nu velmi vela staznosti,je aj na ciernej listine,ze neprebera vobec dobierky,aj bola uplne zablokovana a teraz ma tento novy nick matohanka 😠 .A netreba ani od nej nic kupovat,zavadza,predava darovane veci(konkretne aj odomna nejake darovane ma v bazariku),ktore vobec nie su uz na predaj,maximalne iba na donosenie po dvore(so zmolkami,s dierkami,vytahane..) a ake ceny pyta...no podla nej su zrejme "pekne",ona sa pohybuje v "inej inteligenc.rovine".. 😉
@katikas to vazne uz mala zruseny raz ucet?a prosim ta vies mi hodit link naktorej strane je na tej ciernej listine?pozerala som aj ces google a je aj inde,len sa vyhovara,ze nakoniec je ona chuderka oklamana,ja jej zverejenim komplet celu adresu na kazdy bazar,s popisom,ak mi tu dobierku nevyzdvihne,alebo ak ju nevyzdvihne budem trvat na vrateni obojsmerneho postovneho..pani ma cas do utorka..ak chcela klamat,tak teraz si nasla velmi zlu obet..
@pajinka23 Hana kertesova bola uz davnejsie na ciernej listine,nechce sa mi to vsetko preklikavat,tiez aj na inych strankach sa uz o nej viedli debaty,je to velmi cudna inteligencne
uboha osobka,staci sa pozriet na jej fotky na FB a sama usudiš. 😉 A to tebe neprebera balicek,no od viacerych si napr.dala poslat kurierom kociar a ten tiez neprebrala...
@lenulienka2011 ak posielala v pondelok 1. triedou, tak hádam by si to už mala mať... aj keď... mne v decembri chodila pošta aj týždeň (1.trieda...) a to v rámci Ba 😅 😝 ... keby som nebola na očr a potom na pn-ke, tak by sme sa určite s predávajúcou dohodli na osobnom odbere...aj keď by som musela pre to ísť na druhý koniec Ba...