Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@michaela0105 Napis sem jej nick, lebo takto sa to nerobi, ze nekomunikuje. Z jej strany je to zavadzanie, taketo jednanie je proti pravidlam bazaru!
@michaela0105 ...okamžite kontaktuj admina...ved to je niečo neskutočnééééé,takéto vedomé klamanie a pri tej sume!!!...a daj sem jej nick,už mám po krk takýchto herečiek,ktoré len klamú a podvádzajú,ak to nie je nejaká strašná diaľka,obetuj benzín ,sadnite aj s mužom do auta a otrep jej tú haraburdu o hlavu......ved to nemá hodnotu ani 100€ 😝 😝 😝 😝 😝 😝 ........napíš jej nick,zverejni ju................
@michaela0105 ...prosím ťa,nedaj sa.....mne sa tu vyhrážajú kade čím.....ja by som ju osobne navštívila a narobila jej takú hanbu,tam kde býva,nedaj sa....tým dávaš priestor na další podvod....... 😝 😝 😝 😝
@michaela0105 tu do temy môzes pridat foto kocika, v akom stave ti prisiel, tu ti nebudu vymazane.. + ju môzes cez @ oznacit, aby videla, ze o nej pises a mohla reagovat..pani nezabudni dat negatko, aby niekto iny nedopadol ako ty, môzes ju dat na ciernu listinu tu https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/upozornite-na-nespolahlivych-kupujucich-z-bazaru/ ..obrat sa na admina / je vikend, asi ti odpovie az zajtra/ ..a kedz suma je fakt velka, ak by som isla aj na policiu a podala trestne oznamenie, kedze to nechce riesit..kocik fakt vyzera ko vymeneny..len preklikla sedacky, inak je to zrejme konstukcia modreho kocika a takto to poriesila....a ziadala by som preplatenie aj oboch postovnych / ak pôjdes osobne, preplatenie cesty/, mas na to narok, nemas preco jej ich odpustat, toto bol jasny podvod..nie ze..nevsimla som si.. @ejka0812 co takto zacat to riesit?
@traktor no, zrejme mas pravdu, podla fotiek z albumu predavajuca asi pouzila konstrukciu modreho STOKKE a poslala ju s ruzovou vybavou (PURPLE) . Je to vidiet na tej rukovati, ako je osuchana (na tom modrom).
https://www.modrykonik.sk/fotoblog/ejka0812/alb...
@michaela0105 pis adminom,.bombarduj vsak to si zaplatila ine prachy za haraburdu!mna by porazilo,nie ze by som sa rozplakala,boze to kde spejeme?a este ta ignoruje a vyhraza sa pravnikom,ze ju huba neboli!ona nech sa boji pravnikou jej napis!odvahu a nedaj sa! 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠
@matik1
@sailes .......................pani tuzexová-nextová mi poslala peniaze na účet,ale najskôr som jej napísala,že som ochotná prísť jej osobne tú handru vrátiť.....a ona mi odpísala že si mám overalik nechať a nech mi padne na úžitok 😀 😀 😀 😀 ,ved mám lepšiu handru na balkon,ako ten jej overalik,ale pobavila ma........zajtra jej to pošlem späť,samozrejme spätné poštovné neuhradila,ale kašlem na to,už sa teším ako to bude aj nadalej predávať,ako next............. 😝 😝 😝
@pastelka74 pani sa zľakla, ž tam s tým overalíkom naozaj dobehneš, tak sa radšej rozhodla Ti ho preplatiť. A vraj si ho môžeš nechať, naozaj som sa pobavila. Už jej asi "došlo", že ten overal je tu už taký známy, že by ho len ťažko pod tou značkou predala 😀 😀 😀.
@michaela0105 neboj sa jej, nech to pokojne tomu advokátovi udá. Však uvidíme... Všetko zverejni tu, daj negatko, napíš adminovi a žiadaj okamžité vrátenie peňazí. Keď nie, choď na políciu ty!!! Preboha 650€, veď to nie sú "fazuľky". Urob všetko to, čo Ti tu baby radili...Nenechaj to len tak 😠
@michaela0105 ja by som hneď dala negatívne hodnotenie,napíš adminovi a právnikom by som s začala vyhrážať ja. 😠 😠 😠
@pastelka74 to ma teší, že si dostala spat peniažky, ja by som to zavesila na tvoj bazárik a predávala by som to ako tuzex-next za 0Eur 😀 😀 😀 😀
Ahoj poprosím o váš názor a ako by ste riešili podobný problém. Objednala som si na tovar od jednej predávajúcej, potrebovala som ho na Silvestra. Požiadala som o podklady, ktoré mi poslala a poštovné bolo 1,20€, peniaze som pani previedla a kedže to bol tovar do hmotnosti 500g tak som predpokladala, že mi pošle zásielku doporučene, veď 0,60€ ako balné je veľmi veľa. V PP o balnom nič nemala. Tovar mi neprišiel a keď som sa pýtala, tak pani mi povedala, že poslala a keď som požiadala o pod. č. tak som zistila, že ona poslala obyčajne. Ohradila som sa že za obyč. zásielku je 1,20€ veľa a pani mi tvrdila, že ju to stálo 1,20€ ale to nijako nemohlo podľa min. cenníka SP, lebo tovar určite nemal viac ako 500g. Keď som to chcela riešiť, pani povedala, že mi pošle iný tovar a ak mi ani ten nepríde nech si to riešim kde chcem. Ale ja o iný tovar záujem nemám, nakoľko to už nepotrebujem, kedže Silvester už bol. Ako by ste sa vy k tomu postavili
@loulou žiadala by som vrátiť peniaze, nakoľko nemám tovar a ona neupozornila, že posiela obyčajne (pokiaľ to nemala ani v PP), ak odmietne, automaticky dať negatko, záleží aj o akú sumu sa jednalo (uvažovala by som aj nad vrátením polovice sumy, nakoľko ona nemá istotu, že ty ten tovar nemáš doma - čisto teoreticky, nechcem ťa z ničoho obviniť, a tiež ste sa jasne nedohodli, že to chceš doporučene) .. ja tiež posielam obyčajne, ale zakaždým upozornujem, že je to na zodpovednosť kupujúcej (dávam na výber medzi doporučeným a obyčajným poštovným)
@benne veď keby ma upozornila, že pošle obyč. ale ona nie vypýta si 1,20€ a to je za obyč. zásielku veľa. Nešlo o moc veľkú sumu, ale potrebovala som to na Silvestra, tak keby mi to prišlo aj obyč. tak by som bola rada, ale určite by som jej to spomenula, že si vypýtala veľké poštovné, nemám záujem klamať
@benne keby od mna predavajuca vypyta 1,20 postovne, automaticky to beriem ze mi to posle doporucene 2ha trieda... Ani ja by som sa nepytala vopred ako to ide posielat.. Takto uz vopred predavajuca vedela ze "zarobi" na postovnom ☹
@missy97231 na iných portáloch by som to aj ja brala automaticky ako doporučko.. tu na MK po sledovaní tejto diskusie, mám 100 chutí pýtať sa aj, či farba na fotke je naozaj farbou, ktorú vidím ☹
- podla mna platí prvé, čo som napísala, že máš nárok na vrátenie plnej sumy
@benne ďakujem ja si to tiež myslím, len ona mi chce stále poslať iný tovar ani neviem aký a najhoršie je , že ani neviem ako sa volá a odkiaľ je, lebo ak mi pošle niečo čo nechcem neprebrala by som to, čakám viac zásielok tak nebudem vedieť ktorá je od nej a budem mať niečo čo nechcem
@pastelka74 a uz nema ziadne inzeraty! 😀 boze kde teraz nakupime next-za super cenu 😝 😝 😝 😝 sa asi uvedomila,ze si to ....a uz taku super znacku nepreda 🙄
@stefit problem s kocikom je vyrieseny, predavajuca vratila peniaze
@garzonka len dufam 🙂 ze uz bude pokoj,lebo uz sa nemam chut zapliest s takou osobou.dufam,ze ked jej zajtra dojde ,tak mi len napise,ze ho ma a bude klud:(lebo sa fakt bojim po skusenosti s nou ,ze si zasa nieco vymysli a ked sa mi vyhrazala 😢 ale ja mam svedomie ciste 😉
@traktor no pouzila moje fotky s chybami ale tie vyselektovala na tie kde su najmensie chyby:(dnes som kocik odoslala postu som uhradila ja,ja uz po tomto vikende nemam chut s nou nic mat,nech si ich necha a nech je stastna,lebo mne tak zhnusila tu znacku,ze az:(uz ani novy kocik nechcem a ak tak novy a nemat s nikym nic:(
@garzonka to vsetko som skusila ,obvinila ma ze fotky su skreslene a vyhrazala sa mi advokatom,a teraz prerusila kontakt:(