Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@kristinac ahojte, takže baby, mám už aj ja negatívnu skúsenosť. Objednala som si nové červené rifle od kristinac. Vyslovene som sa pýtala na stav riflí, či sú naozaj nové, ako uvádza v inzeráte. Jej odpoveď bola, že áno, boli vraj použité iba na fotenie. No keď mi to včera prišlo, škoda slov. Smradľavé, špinavé, viditeľne používané nohavice. Hneď som jej večer písala, že čo som dostala, že tovar pošlem späť a samozrejme žiadam vrátiť peniaze. Odpoveď nijaká, "hviezda" si dnes dokonca vymazala inzeráty. Takže je jasné, že sa čoskoro znova zaregistruje pod iným nickom. Meno je Kristína Cibulková, Nádražná 873/18, Partizánske. Samozrejme, že to tak nenechám, zisťujem nejaké skutočnosti, ide o 17 ročné dievča, takže dúfam, že čoskoro zistím meno rodičov a telefón a upozorním, čomu sa venuje dcérenka vo svojom voľnom čase. Nejde o 10€, ktoré som" vyhodila do koša", ale o princíp. Toto keby urobil môj syn, tak ho tak vylátam, že si týždeň nesadne na zadok... 😠
@matik1 .....moja mamina býva na tej ulici.... 😉 ,odkial pochádza tvoja hviezda 😝
@monulienka1 nemôžem povedať, ale má 17, tohto roku bude mať 18. Poviem Ti iba toľko k tomu, že nikdy nemôžeš vedieť, kto je na tej druhej strane. A že je to mladé dievča, som vedela hneď, lebo mi poslala foto, kde má tie rifle na sebe oblečené, vraj, aby som lepšie videla, ako vyzerajú. Ale je to totálny "sajrajt".
@pastelka74 no to je náhodička. Nepozná ich náhodou? Dúfam, že sa mi ešte podarí vypátrať meno matky a samozrejme telefón. Myslím, že to je jediná možnosť, ako sa dostanem k peniazom. Má šťastie, že to nie je bližšie, lebo by som jej ja vysvetlila, ako sa treba chovať...
@pastelka74
@monulienka1 syn ju našiel aj na FB. Ak sa tam viete dostať, tak si ju kuknite.
@lenuska311 mi dnes napisala na konikovi,ze im ukradli botasky a upodozrieva nas.je mi z toho uplne spatne ako si to moze niekto dovolit.pridala som do albumu fotku dcery,ze tie botasky nosila v marci 2012...ja na tu osobu nemam slov,ludska drzost nema hranic 😠 😠 😠
@ibuska napisala som ,ze je zaujimave ,ze predavate tie iste botasky ako nam ukradli,ze si to beriete na seba ako obvinenie je vas skromny problem a to ,ze ho tu aj prezentujete je tak trapne ,ze budem radsej ticho
@lenuska311 a vy ste mali tie botasky na mieru site,ze ich nikto iny nemohol kupit? dokonca v super cene vedla zamcanu za 19,90€.trapna ste bola vy,ze obvinujete nepravom ludi.
@ibuska
@lenuska311
dievčatá, mne uniká podstata sporu 😕
o čo vlastne ide?
@ibuska v albume nič nevidím 😕
@macamac v albume mam 6 foto 😎 ,pridala som fotku s teniskami z marca 2012.bola som totiz obvinena,ze lenuska311 niekto ukradol tenisky z kutika a kedze my mame take iste,sme z rovnakeho mesta tak sme vinne.potrebovala som to niekde napisat,lebo to povazujem za obrovsku krivdu a ponizenie,ze niekto si taketo dovoli napisat,hlavne ked ma vobec nepozna.ja nie som na konikovi kvoli urazkam od neznamej. prajem prijemny vecer 😉
@matik1 pozerala som sa na FB,je ich tam viac.....tak neviem,spýtam sa maminy...
Ahojte baby. Tak po dlhom case zase zla kupa. Pani nevie co su skrabanceky a co je uplne nysuchany semis na topankach. Som zase sklamana a cakam na jej odpoved.
@monulienka1 @ pastelka74 keď budeš písať Kristína Cibulková, tak Ti hneď prvá naskočí. To je určite ona. Keď mi posielala fotku tých riflí, čo mala oblečené, tak sa odfotila celá, hoci mala slnečné okuliare, je to ona.
Ahojte chcem sa opytat a aj vasu radu. Kupila som dvoje kratkych nohavic jedny mali dve cervene fliaciky a v druhych bola ppdla mna zla guma co sa vobec nenatahuje.... Jedny pani uznala ale tu gumu nie tvrdi ze je to moja chyba. A pritom v popose ma pisane ze v super stave ako nove. A tvrdi ze guma je taka od nova. Viete mi poradit. Dakujem.
@matik1 ta co ma napisane ze je dramaturgicka joj?prva je taka kratkovlasa v ruzovom
@monulienka1 kde ty pozeráš? to je štvrtá, čo ty píšeš. Prvá, taká dlhovlasá. Ja keď dám jej meno, mne ju hneď ukáže ako prvú. Je možné, že tebe to ukazuje ináč? Zistím od syna, keď príde zo školy. Ja nie som na FB registrovaná. Musí to pozrieť on, neviem heslo. Ja som zásadne proti týmto soc. sieťam. Pošlem Ti jej foto do IP, ale až poobede.
@monulienka1 dievča absolútne nereaguje na moje maily. Odhlásila sa a tým je pre ňu vec vyriešená. Ona má vreckové na týždeň a ja smradľavé a špinavé rifle. To sú kšefty.
ak je to ta ktoru vidim,taka mlada tak mne ju ukazuje tretiu,potom len take starsie ☹ 😠 by jej dala vreckove!ona si asi mysli,ze tu su len take hlupucke,neinteligentne 😝 aaaale,ona je hlupucka 🙄 🙄
@matik1 vsak ked je adresa telekomunikacie dokazu vyhladat telefonne cislo,aj mobilne...skus 😖
@monulienka1 veď som mala otvorený FB ráno, lebo som doma, mám D, ale som to nechtiac zavrela, tak musím čakať na syna. Taká mladá, dlhovlasá, pozerá do foťáka. Fotku má takú, ako keby ju fotili zospodu smerom do tváre. Tak nevinne Ti pôsobí, ale je to riadna opica. Hovorím, ani obraz, ani zvuk. Tak je isté, že 10€ už strovila, fakt by som sa na to vykašľala, veď mňa tých 10€ nezabije, ale ak to nechám tak, čoskoro oblafne ďalšiu.
@monulienka1 telefón zistíš, pokiaľ nemá utajené číslo. Lenže ona by mi podľa mňa zložila telefón. Keby mala záujem to riešiť, tak mi napíše, že vráti peniaze, alebo sa aspoň ospravedlní a vtedy by som jej to moje "vreckové" nechala. Ale keďže nič, tak ja zistím meno matky a telefón a zavolám jej. Dievča nie je plnoleté, je za jej konanie zodpovedná, tak nech s ňou urobí poriadok. Aj tie rifle chcem poslať mame do vl. rúk, aby videla, čo mi dcéra poslala.
@sailes ano vymazala z dovodu ,ze sa mamina chcel adohodnut,konecne🙂uz je vsetko za mnou kocik na ceste k nej a uz sa snazim na to zabudnut 😀