Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@pastalkaa pridaj do temy fotky nech vidíme ako vyzeraju topánky ktoré nemaju žiadne poškodenia ...
@vierkasteffi fotky su pridane. .treba pozriet o dve strany spat a mozno 3 neviem o kolko sa to uz podalo dalej vsetko je tu aj moje konverzacie s mamickou
@pastalkaa ja som jej ale pisala, ze by ti mala vratit peniaze, lebo topanky maju naozaj vady a to ze si to nevsimla neospravedlnuje...to nie je spekulanstvo z tvojej strany a tebe som napisala, aby si poziadala o vymazanie hodnotka. Jej odpoved som pochopila, ze ti peniaze vrati.., v kazdom pripade si myslim, ze admin bude na tvojej strane a ona dostane na "krk nôž", aby to vyriesila, inak jej stopne bazar...Ja na jej mieste tu s tymto nestreckujem a dam to na poriadok...
@matik1 ano,uznavam sice ze az po ''naliehani '',ale predsa... a co mi vlastne neide do hlavy a nezda sa mi vobec ferove je to , ze tu istu chybu spravila pani (voci inej osobe tu v bazariku)a zial nemala zaujem o ziadnu napravu ale teraz sa domahala svojich prav...ale nie je v mojej kompetencii riesit to,len radim : nespravaj sa tak ako nechces aby sa spravali ostatni voci tebe.... 😉
@zanika1983 jedno som jej dala no vybavila si u admina jeho zmazanie,co si myslim ze tiez nie je fer voci ostatnym pouzivatelom MK 😒 ......tak nevim ci ma vyznam davat dalsie
@vlad3331 ja z teba žasnem ! ten pravopis pri 4detoch ........ach jaj 😖 a tie vulgárne slová smerované kadekomu o kom sa píše....... ☹ radšej zváž , potom píš, lebo to nie je hodné matky 😝 ; ale aspon je zábava , že?
@aslana @zanika1983 ja som len admina kontaktovala s uvedeným problémom a na základe komunikácie medzi nami usúdil, že moje negatívne hodnotenie do predávajúcej bolo neoprávnené (keďže mi predala nekompletný tovar a nebola ochotná to nijako riešiť a ešte k tomu ONA PRVÁ udelila negatívne hodnotenie MNE). ja som žiadnu chybu neurobila a pekne som s vami jednala. čo sa týka toho negatívneho hodnotenia, ktoré máte vy odo mňa, no neviem neviem...áno nakoniec ste si tovar vzala späť ale to neznamená, že som s naším obchodom bola spokojná a hlavne po tom čo všetko ste urobila, napísala a podobne...(to znamená, že keď ste mi vrátila peniaze hodnotko má byť zrazu pozitívne???) nazvala ste ma rôzne, riešila ste veci, do ktorých vám vôbec nič nie je a ani neviete ako to bolo a v čom bol problém...ak chcete hodnotko by som mohla zmazať ale určite po tejto skúsenosti nedám pozitívne hodnotenie. nepáčilo sa mi aké špinavosti ste robila aby ste sa koniec koncov "opeknila" a zo mňa urobila ako ste vy napísala "arogantnú, veľmi problémovú a neférovú"...
hold treba si vedieť uznávať aj svoje vlastné chyby...
týmto prosím robím za celým obchodom hrubú čiaru a idem sa venovať iným aktivitám. nemám už chuť sa stále k tomu vracať. všetko dobré
@matik1
@amandalear Dobrý deň ,nedá mi nereagovať. Ak ste si nevšimla , tak tu sa nerieši pravopis a pravopisne chyby, ale problémy s predávajúcimi.
Niektoré kupujúce sú ozaj " suprové". Má záujem o kočík, rezervujete, ešte sa včera spýtate, či naozaj rezervácia platí, odpoveď že samozrejme. Kočík dotrepete z chatky do činžiaka, pripravíte nejaké oblečenie pre ich dieťa zadarmo, lebo je evidentné, že pani nemá peniaze, keďže 80€ kočík chce platiť na dvakrát, kočík ešte vyčistíte /predsa len skoro rok tam stál/ a dnes si prečítate odpoveď. Citujem: "dobry den. Pani nechnewajte sa ale uz nepotrebujem kocík , sesternica mi doniesla." 😠
@myska2233 ani ja sa viac k tomu nemienim vyjadrovat, aj tak si spravite po svojom a vyjadrujete sa len k tomu co sa vam hodi. len by ma este zaujimalo co bolo na tej dobierke take drahe (2,50) kedze dobierky su ocosi lasnejsie a okrem ibeho nedohodli sme sa na tom ze poslete dobierkou,,,,ale aj to svedci o vasom jednani....viac sa nevyjadrujem k tejto teme....
@babusinka
@pastalkaa
@vlad3331
ospravedlnujem sa , ak som sa dotkla mamičiek s vačším počtom detí , nemala som to v záujme, nešlo mi o to ! mala som dat poradie obrátene v mojom príspevku 😢 išlo mi predovšetkým o tie vulgarizmy , ktoré som chcela skopírovat, ale admin ma predbehol, zrejme ani on tieto slová nepovažoval za správne a na úroven modrého koníka dôstojné, ktoré napísala v predchádzajúcich príspevkoch vladka3331 ako napr. "špina, ko..t.ka, je...tá " adt, ktoré adresovala mamičkám porušujúcim obchodné podmienky predaja na bazáriku mk. neviem kam bude smerovat tento bazárik , ak sa tu na našu/vašu adresu budú písat takéto slová, práve preto som písala o zvážení napísaného. neide tu o verejné ohováranie, na čo je samozrejme paragraf / myslím, že to tu už odznelo / ale o verejné osočovanie a znevažovanie mamičiek. mna sa to dotkolo, iked to nebolo adresované mne. tak ako sa tu môže cítit tá mamička, ktorej to bolo adresované. prosím stojí nám to za to, aby sme sa verejne ponižovali?
@lejla77 presne toto si myslim aj ja