Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@babusinka k tomu chcem dodat ze som sa jej pytala na poskodenia a hlavne na to ci do nich tecie..pretoze otrhnute bombrlce mi nevadia....a vsetci viete co mi na to odpisala...nie ziadne a hlavne su 100percent nepremokave...ja som sa len tak pre nudenie na to nepytala...prve co ma na topankach zaujima je ci do nich tecie kedze je taketo pocasie ake je...nepotrebujem aby dcerka bola potom v skole cely den s mokrymi nohami....
pozdravujte odomna vasu kamaratku vlad3331 a odkazte jej ze slova ktore napisala bude velmi lutovat ked jej pride predvolanie za verejne urazanie.
@erikkk002 nehanbite sa tu hrat obet?! Ved su tu jasne dokazy poskodenia. Vy by ste co robila na jej mieste.vam by sa to pacilo tak nakupit? ved sa tesili na tie topanky preco by ich ona rozleptala.
Zdravim.... Akoze nic v zlom,,, ale posledne stranky sa vymykaju podstate tejto temy... Ok, su tu poskodene,, ale niektore prispevky su az moc... Zvlast od niektorych,,, co iba "radia", alebo chceli poradit, no zvrtlo sa to na same utoky a osocovanie .... Zleeeee ☹
@missy97231 tak nam porad ako riesit neriesitelnu situaciu.ked kazdy ma svoju pravdu?
@erikkk002 to, ze nie si si vedoma, ze topanky sa rozliepaju, alebo su rozlepene ako argument neobstoji. Ta vada tam je. je na mieste ich vziat späť a kupujucej vratit peniaze aj za spätne postovne.. Ak chces dalej tu obchodovat, tak si myslim, ze serioznost sa meria charakterom osoby.. Dobre si to zvaz., pretoze admin fotky uvidi, takisto vasu konverzaciu...Kupujuca ma naozaj narok na vratenie penazi..
@erikkk002 Ale veď ste to teraz hore napísala, to je jasne vyhrážanie a zastrašovanie.
Mladá pani, videla som tie fotky a nehovoria vo váš prospech.Tie topánky sú fakt strašné. Prečo sa k tomu nepostavíte ako sa patrí. Vráťte jej peniaze a bude pokoj na obidvoch stranách. Načo tieto naťahovačky. Aj tak to skôr, alebo neskôr urobíte. Vráťte jej peniaze a nerobte si hanbu ešte viac a odíďte zo cťou.
@zanika1983 skor som narazala na prispevky, co su mimo diania... Skus precitat 3-4strany dozadu 😉
@missy97231 hej citala som.mas pravdu. Ale myslim ze s takymi to nejde nijak ani po dobrom. Ja som sa snazila byt slusna.ale ked je dotycna bez charakteru a tvrdi svoju pravdu.neviem ako dokazat opak. Som tiez znechutena.
@zanika1983 ty aj ostatne co su, ci boli oklamane sa obhajuj,,, a jasne ze ked nie po dobrom, tak treba pritvrdit... Ale vyroky ze dotycna prala s ciernym,,, a ine,, a je tu vela podobnych utocnych - su od veci...
@missy97231 heh tak su ale co ti poviem mam doma stare veci aj niekolko rokov a tak nevyzera ani jedno tricko a este ona ma tu urazala. Nemam slov na take spekulantky. Vzdy sa da dohodnut ked sa chce. Ale ked vie aky tovar predala....
Baby, písal vám už na bazár takýto vtípalek? 😀
danyi.greti@citromail.hu - greta danyiova (neregistrovaná/ý) - Dnes o 12:00
Dobry den.chcela by som opitat za tie ciapku ci to mate este??prosim vas pekne zavolajte mi na moje telefone cisla09xxxxxxx.do predu vam velmi pekne dakujem.
Číslo tam bolo riadne, ja som ho vymazala....
