Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@trnka77 ,ze nedorozumenie?to sa musim zasmiat 😀 😀 😀 ,ved to je take zavadzanie , 😀 ved ak chcem nieco predavat tak sa snazim si aj za slovom ktore v komunikacii napisem aj stat a ked napisem ,ze" ako nabehnu peniaze tak posielam balik" co ona pisala mne tak si mala za tym aj stat.ale aby som cakala skoro 3tyzd .tak to teda nie.!!!.dobre si urobila ,ze si nenaletela.. v kazdom pripade si tu urobila s predajom ci s vulgarizmom dobru reklamu o tom aka je. 😖
Dobrý deň maminky, potrebujem poradiť. Kúpila som od jednej maminky mikinu GAP. Prosila som ju o premeranie, no maminka mi napísala, že nemá meter. Ja že ok, máme dve mikiny GAP doma, takže ak je to veľkosť 18-24, bude mojej Nell dobrá a že ju teda zoberiem. No keď mi mikina prišla, bola evidentne menšia. Tak som ju pozrela a zistila, že mikina nie je originál GAP ale čínsky "fake". Napísala som maminke, že neviem, či si je toho vedomá, ale že mikina je napodobnenina a teda je menšia. Jej odpoveď bola, že čo by som chcela za 10€. Snažila som sa s ňou slušne dohodnúť, navrhla som jej dokonca preplatenie poštovného, nech nemá náklady navyše, no odmieta mi dať svoju adresu a samozrejme vrátiť peniaze. Pridávam aj fotky. Tmavomodrá je moja, ružová je od predávajúcej. Ako mám postupovať? Prosím poradte. Ďakujem.
@babusinka to je super že takto pekne vrátiš ked sa nepáči aj ja som za to.
ja napr.ked predávam veci ešte ju skontrolujem všade kde sa dá.teraz som predala nepoužívanú vestičku,bola vytiahnutá len v skrini a opratá 2x,prvý pri kúpe a druhý ked sme sa stahovali,lebo bolo všetko špinavé od prachu.a až teraz som si všimla,že sa na nej spravila dierka pri vačku tak že sa povytiahla nitka.mamičke som to rýchlo písala aby ešte nepreviedla platbu a ona mi len napísala,že jej to nevadí ona si zašie.
@gubcikova Tak to záleží aj od kupujúcej.Tejto mojej sa vlná veľmi páčila, napísala že sa týždeň na ňu chodila dívať, až sa rozhodla napísať, že ju chce. Potom sa zasa nemohla dočkať, kedy jej príde.Tak som zasa naháňala poštu, čo je s balíkom.A keď jej prišla, tak mi napísala že sa jej nepáči, že ju už nechce.Mohla som jej napísať že tovar späť neberiem, mám to aj v podmienkach.Lebo vlna bola nepoužitá a originál zabalená.
Ale ja taka jednoducho nie som. Ja by som tiež chcela keby sa mi niečo nepáčilo vrátiť. Toto všetko je o vzájomnej dohode. Tu už ide o dôveru a dobré meno. To je pre mňa dôležité. Chcem aby verili mne a ja im.
@olinkaw V pravidlách bazaru tu na MK je napisane:
17. Značku v inzeráte zadávaj iba v prípade, ak si si istý, že je to skutočne originálny tovar tej značky. Nevkladaj taký tovar, ktorý je nelegálnou kópiou značky.
Ak mala predavajuca uvedene GAP ako znacka mikiny, ale je to fake, tak jednak porusila pravidlo bazaru a podruhe ked to uz predala, a vyslo najavo, ze to nie je original, a aj velkostne to nesedi, tak mas pravo na vratenie tovaru predavajucej a ona by ti mala zaslat spat peniaze + spatna posta.
Mozes ju tu oznacit v tejto teme, aby sa aj ona mohla vyjadrit. Ak to bude ignorovat a neriesit, tak negativne hodnotenie a adminovi zaslat ziadost o vyriesenie problemu v bazari. https://www.modrykonik.sk/fotoblog/admin/clanok...
ahojte žienky, neviete náhodou či vie admin zistiť, ak si blokovaná predávajúca založí nový nick? dakujem za každú odpoveď.
@nana88 Ak by to zaviselo odo mna, ja by som tejto slecne pozastavila bazar. Ty si ju opakovane ziadala bud poslat doporucene a ked nie tak vratit spat peniaze.....cakas dalsich 5 dni a ona to vcera poslala?!!?!! Absolutne neseriozne, a ked k tomu pridam jej pristup a vyjadrovanie, malo by byt aj v zaujme adminov a normalneho fungovania MK, aby taketo predavajuce tu nemali moznost predavat.
Ak tricko nezodpoveda popisu, kontaktuj predavajucu, ked nebude chciet vec riesit, tak negatko a ofic. ziadost adminovi
https://www.modrykonik.sk/fotoblog/admin/clanok...
@babusinka Nemyslim, ze som tu najdlhsie. Ja tu vacsinou len predavam, kupujem minimalne, ale ak mozem porovnat bazar sloven. a ceskeho kona, tak slovensky je omnoho vacsi, oproti ceskemu je tu aj bazar Plus, a problemy su povacsine zo slovenskeho bazaru MK. Ak som tu "uz kadeco zazila", tak je tato tema a veci, ktore sa tu riesia, lepsie povedane pristup niektorych mamiciek....niekedy nevychadzam z udivu.
@4_veve_4 takže milá slečinka, včera som sa vás verejne pýtala, kedy ste podala balík. neodpovedala ste na moju otázku, či to náhodou nebolo včera, ked ste tvrdila, že @nana88 príde balík do 2 dní. vyzývam vás preto za znehodnotené tričko, za neseriozny obchod-predaj, za oklamanie zákazníčky, za zavádzanie ohladom odoslania balíka a za nedodržanie dohody vo vašom vzájomnom obchode , aby ste sa verejne ospravedlnila a okamžite preposlala spat peniažky za tento nečestne zrealizovaný obchod a plus preposlala spatné poštovné , ktorým vám pošle to "nádherné" tričko spat. toto sa tu vážená nenosí! tu sa špekulantky vášho typu nebudú realizovat! chodte si obchodovat inde , napr. na bazoš. my sme tu čestné mamičky, také ako ste vy my tu nepotrebujeme!
@matik1 ahoj.ano ozval je to v rieseni...dneska mal napisat aj druhej mamicke ako sa ona vyjadri..no a ako som uz pisala tak nechce riesit somnou nic taka bola odpoved od mamicky...tak uvidim co bude ci sa vobec nieco vyriesi 😒