Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@jajabajaja ja som predala jednej pani kočík a ona ho hned šupla sem.ja som jej ho predala za 30€,ešte zjednala,lebo že nemá toľko a ona ho šupla za 50 a klamala vo všetkom čo písala
@jajabajaja tak to veru ano a vies nakoniec vydem ja ta zla ze som.bezcitna ze ona bola s.dcerou v nemocnici...inak.co silne pochybujem bo aj od druhej predavajucej dostala v ten isty den zle hodnotenie ze taha za nos 2 tyzdne a ze cakala na peniaze a nakoniec ze jej napisala.ze posta je draha tak.uz nema zaujem.
@gubcikova aspon ze sa uz nik dalsi nenecha nachytat.ja dufam, ze tej "mojej" medzicasom nik nenaleti. staci, ze pije krv mne. tvrdi, ze peniaze chce vratit. ale len tvrdi, skutek utek. naviac odmieta vratit peniaze predtym, nez jej pride kocik spat. a chce,aby som postovne naklady znasala ja. takze nielenze ma podviedla, obrala o peniaze,cas i energiu-este ma tu drzost chciet,aby som bola /v pripade, zeby cirou nahodou peniaze vratila-teda ich cast/ v konecnom dosledku 8,80eur v minuse. a preco? len preto, ze som urobila tu chybu a zareagovala na jej inzerat.bohuzial mam pocit, ze skusa. ci kym sa so mnou natahuje, niekto kocik nahodou nekupi a ona potom velkoryso peniaze mozno vrati,lebo bude kocik potrebovat na predaj dalsiemu. a mozo je to az taka potvora, ze od dalsieho len vezme peniaze a nic neposle.ale to uz by bolo snad privela aj na nu.....dufam
@zuzka444 a pisala si adminovi kvoli tomu negativnemu hodnoteniu? inak som si to hodnotenie pozrela a z pravopisu som zostala zhrozena! asi sme mali proste smolu, ze sme natrafili na kupujuce s velmi nizkym intelektom a naviac bez svedomia....ach jaj. je mi luto, kolko je zlych ludi.
@gubcikova ja prave cakam, co admin urobi. upozornila som ho cez bazar aj cez postu. tak som zvedava,ako to dopadne. verim, ze mi da za pravdu. skor ide o to, ze bohuzial vacsinou tahame za kratsi koniec s ludmi, co podvadzaju....
Ahojte. Potrebovala by som poradit. Predala som jednej mamine rifle,premerane pas 2x50cm, boky.2x59cm. Este som napisala, ze rifle su makke a elasticke. Pani mi ale napisala dnes, ze rifle su velmi velke. Tak som sa zlakla, ze som jej to zle pomerala, ze som jej napisala, aby to premerala. Rozdiel je v bokoch- nie 2x59 ale 2x60. Myslite ze je to taky rozdiel, ze by som mala vratit peniazky? Pani zatial nepyta peniaze spat, len neviem. . Ci som neurobila chybu. dakujem vopred za nazor.
@jajabajaja jasne pisala.som mu ale nic neozval.sa :/...neviem ale tak.co uz rozumny clovek.co si to precita pochopi...ale vies kaslala by som na to ale tahala ma.za nos 3 tyzdne a len same.vyhovorky...je to hlupe od nich lebo potom.trpime taky spolahlivy a spravny ludia ako sme my..ja by som si nikdy nedovolila oklamat ani nic lebo sama si tu kupujem veci preto sa tak.aj chovam...keby ona mala bazar a robia jej toto ludia by ma zaujimalo ci by sa jej to pacilo..
@barborav ja si myslim ze to neni taky velky rozdiel..neda sa to nikdy predne odmerat a zavisi od toho kde sa to mera...ja.preto vzdy pisem.cca tolko.a tolko a ze presne kde som.to merala a zatial.som.nemala ziadnu staznost 🙂.ale podla mna to neni dovod na vratenie peniazkov bo.naozaj te 2 cm su neni take hroznd akokeby to bolo 6-8 cm.
Babule, prepacte trosku za off-topic, ale ako sa daju zmazat inzeraty z mojho wishlistu, ked su uz zmazane predajcom, alebo pozastavene? Mam ich tam strasne vela, chcela som si spravit poriadok a ked na taky inzerat kliknem, iba mi napise "zmazany predajcom, al pozastaveny" a nikde nie je ta hviezdicka, co byvala...uz sa to neda vymazat? 😠 😠 🙄
@matik1 Uz som sa raz nato pytala na policii kamarata a odpisal mi: Takéto zverejnenie osobných údajov na internete je o to vážnejším zásahom do súkromia dotknutých osôb, ak zvážime, že pri ňom dochádza k neobmedzenému cezhraničnému toku osobných údajov, pretože k takto neobmedzene zverejneným osobným údajom možno pristupovať z ľubovoľného miesta na zemi, navyše bez právneho podkladu.
@zuzka444 no ved toto. nastastie dnes som si nasla odkaz, ze jej to mam poslat ako chcem,ale ze mi da negativne hodnotenie.tak ak to naozaj tak bude, budem spokojna. negativne hodnotenie sa da predsa zmazat,ak bolo dane nepravom. a ak aj nie, mam fotoblog s fotkami kocika, tak nech si kazdy urobi vlastny nazor.
@jajabajaja no ved jasne...a ako preco ti ma dat neg.hodnotenie?preto ze je nespravodliva a klamala.v popise?ci jako?to si moze dat akurat tak sebe a nie tebe...ale tak aspom budes mat uz pokoj a reaguj na jej hodnotenie a upresni buduce zakaznicky...tak ako som to spravila ja 🙂.vsak.uvidis ale urcite ho dostanes nepravom.
@zuzka444 dakujem za podporu. negativne hodnotenie ma samozrejem nepotesi-ale vzdy lepsie tak ako zostat bez penazi a donekonecna sa natahovat. obralo ma to o kopec energie, ktoru som mohla venovat radsej drobcovi.
@ankan ja som dotycnu upozornila, ze zverejnim jej udaje, je to obycajna klamarka
@jajabajaja nieje zac...toto pochopi len osoba co to zazila...🙂...presne tak radsej negativne hodnotenie ako bez penazi s pokazenym kocikom :/....inak ja tiez hovorim.tolko energie to cloveka.stoji ja.sa zbytocne rozculujem.co neni dobre v mojom stave a ta mrkva mi este da negatko...ale vies najviac ma sereto zesa vyhovorila na chuda dceru ze bola v nemocnici...ale pritom tu kazdy den bola prihlasena :/.nikdy by som sa nevyhovorila na chorobu mojho dietata ani rodiny.bala by som sa ze by sa to nakoniec mohlo stat.pritom by uplne stacilo napisat nemam zaujem alebo som v nemocnici...nie?
dobry den chcem sa opytat ako vymazem inzeraty ktore somsi ulozila a uz ich nechcem a su bud vymazane alebo pozastavenen dakuejm
@zuziacik1989 ze teraz je tam nejaka.chyba ci co ze buduci tyzden sa to.bude dat 🙂..mam taky isty problem tak som.si to.zistila ze spravca ci kto.tu teraz neni 🙂..pockaj do.buduceho.tyzdna 🙂
@lejla77 tak peniaze na pošte boli