Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@ankaba Ja si to nemusim hladat ja to mam doma. Na papieri bolo to nepopieram, ale nikdy som nemala ziadnu upratovaciu firmu ani som v takom niecom nepodnikala. Som opatrovatelkou uz niekolko rokov , a to neznamena, ze mam nieco otvorene ty inteligentka, to len z mojej dobrej vole pomaham mamicke, ktora sa od dvoch malych babatiek musela vratit do roboty a na to aby mohla poberat prispevok na deticky musi mat opatrovatelku na zivnosti. Ked tomu nerozumies tak sa neozyvaj. Dakujem za pochopenie.
Admin si tu z nas robi stale 1. April? Dokedy tu budeme narazať na spodinu inteligencie SK?
teraz po dlhšej dobe som sa zase začítala do tejto témy a neviem, či sa smiať, či čo... 😕 načo sú vlastne tie hodnotenia? ja po skúsenostiach, kde trištvrte garderoby mojej dcéry som nakúpila na Modrom koni, si stále prečítam hodnotenia...a od takej, kde je toľko negatívnych, ešte niekto niečo kúpi? 😕 sa čudujem, že nie je ešte bloknutá...ja takmer všetko, pokiaľ predávajúca netrvá na doporučenom odoslaní, alebo cena balíku je vyššia, kupujem obyčajne a ešte sa mi žiaden balíček nestratil...a u tejto andyky až toľko? žeby náhoda? tak to treba asi podať sťažnosť na konkrétnu poštu...
@andyka144 ani ja som sa nikdy nestazovala na nikoho, kupila som uz aj s vadou, o ktorej som nevedela. aj toto od vas by som prehliadla, keby sa zachovala ferovejsie. no nahnevalo ma to ako si zo mna strielate uz mesiac. poslem zajtra, poslem v utorok, po velkej noci a nemienila ste ani raz tak urobit. nemienila som a ani to nerobim, neurazam vas, s nikym som sa nespolcila, ja si riesim len SVOJ!!! problem. ze mate problemy aj s inymi mamickami som zistila az tu. a nie 4e, ale 5!!! no aj to je vela ak su veci nositelne len na dvor. take by som nekupovala!!! ako som uz pisala, raz som sa sklamala vo vas, ano predavate za dobre ceny, preto sa asi kazdy chyti, ako aj ja, druhykrat, verila som vam, no druhykrat sklamanie je uz silna kava. a ze si dovolite este o mne vypisovat take veci ako pisete, tak toto je vrchol. veci som kupila v predstihu, su stale nenosene!!! kludne mozem vratit, oprate vo vanishi, takze teraz ma nevysli 5eur, ale mozno 10!!! a mozem veci nafotit, ukazat, no zas sa pustite do mna, ze som ich pospinila, znicila a tak nafotila. no riesim to s vami odo dna kedy mi veci prisli, tak neviem preco mi neverite.
@andyka144 Nerozumiem ako stale tu musite urazat kazdu maminku ,ktora len napise svoj nazor na vas .Ved nikto vas tu neuraza.Len vy stale dookola urazate nas nasich manzelov ci deti .Stale sa chvalite ako vy vsetko mate a my nemame nic.Su fakt mamicky co nemaju na to si kupovat veci znackove a zancka nie je vsetko ,ale zase maju svoju hrdost a uctu voci nam mamickam tu na MK.
A ja by som kazdej jednej maminke co fakt tu pomoc potrebuje pomohla.Nie ju urazala a ponizovala.A krasa nie je vsetko ,ale to co ma clovek vo svojom vnutri.Ja mam 3deti,syn co ma teraz zdravotne problemy dcerka co mi chodi do skolky dalsia este len pojde a stihat vsetko aj rodinu aj domacnost priatelov-A verte ked vy tu urazate ako kazda maminka ma mastnu hlavu ci vrasku ci potrebuje odbornu pomoc ja neviem este co ste tu napisali.Ale ja mam dookola kazdy den to iste a ked sa vecer pozriem do zrkadla aka som znicena si poviem .Heeej nebud smutna mas krasnu rodinu ,prietelov co ta maju radi a stoja po tvojom boku a muza ktory vam povie ty si moja najkrajsia mamina na svete aj ked mas vytahane tricko a vlasy ti stoja
😀 tak ta vsetci moc milujeme .A verte ze toto je zivot mat super rodinu kamaratov a deti ktore vas miluju.Ale nesudte mamicky ani jednu ,lebo kazda jedna je krasna a milujuca .Zlo plodi Zlo.A kto sa povysuje a zosmiesnuje druhych -Tak sam nakoniec tak SKONCI.A dost bolo urazania ,ponizovania nadavok.UZ DOST ☹ ☹ ☹ ☹
A poprosim p.Andyka mi neodpovedat ani ma rozoberat .Nikto vas tu neurazal ani neponizoval.Len som napisala svoj nazor.
@hviezdamk kludne sem nafot tie užasne značkove a nenosene handry a do kopie fotky daj aj adminov, aby si pozreli aky skvely tovar nasa hviezda predava a moja otazka je na @mariosmykal, preco do kelu tato osoba andyka44 este stale nie je bloknuta, ked jej od posledneho razu pribudlo dalsie negatko????? na MMB ju zablokovali a nikto sa s nou nepara.., preco jej IP adresa sa sem este moze prihlasovat..Ved nech predava na burzach...Tam si ludia mozu ten skvely tovar kupit..
@mariosmykal tu andyku ako riesite??? To ze tu pomazete prispevky? Nemyslim ze to je riesenie... Uz davno mala byt stopnuta!!! Ci je to normalne ze tu kazdu uraza??? A vraj ONA opatruje deti??? Taka zenska? To by som fakt chcela spoznat tie matky co jej zveria deti do opatery... Ved to co z tych deti bude??? A nech si pise do playboja s jej chovanim a vyjadrovanim sa... Tam jej to zrejme prepacia,,, ale tu na MK som sa s takou este nestretla!A smutne,,, ze to neriesite ☹
@sailes Vy mate aky problem somnou ? Neintrigujte !!/