Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nanuska13 môžem ešte jednu otázku? Môžte mi podrobne popísať postup ako ste ho skladala ? A či ste ho skladala viac krát? Pretože na prvej prechádzke, prípadne aj na ďalších bolo všetko v poriadku. Až včera sa " pretočila" sedačka, čo stále nechápem a ani si to neviem predstaviť. Sedačka sa zasúva cca 10 cm kolíkmi do vnútra, klapne to a dosť ťažko to ide aj von. Tak buď ste v ten deň jeden bočný kolík dala tam, kam patrí a druhý nie , vtedy je možné, že sa stane, to čo uvádzate že sa vraj stalo. . Druhá možnosť je, že ste pri skladaní nepostupovali tak, ako treba, lebo tam treba urobiť 2 úkony a tak kočík podvihnúť. Ak ste to neurobila tak, ako je potrebné, je možné, že ste v tom mechanizme niečo zlomila a preto aj tá rúčka ( padá, či sa sama nadvihuje? Už sama neviem, lebo raz píšete tak, druhý krát onak).
ak sa mozem vyjadrit
@mardenad podla foto co pridala @nanuska13 a opisala v akom je stave, co nefunguje a tak...poviem len jedno...foto kotre ste vy ponuklai su vsetky upravene....staci dat kontrast, sytost a kocik je hned ako novy, krasne cerveny 😠 toto sa fakt nerobi 🙄
@nanuska13 dufam ze spravodlivost zvitazi a dotycna vrati spät peniaze...keby sa to stalo mne, este v ten den som v Kosiciach 😠
@solinkarka vieš nemusia to byť len foto ale ktokoľvek nech sa príde pozrieť v akom stave je kočík... aj ty ak chceš... proste oklamala ma... čo sa fakt nerobí a teraz ide hrať neviem čo ... len vieš do KE ako ísť vlakom ? nemám auto ... to by sa aj vybavilo lenže s kým? ja si na tak dalekú cestu netrúfam ani na cudzom aute... a niekomu sa doprosovať... a čo tam vyriešim?? pošle ma tak akurát...
@solinkarka a daľšie zbytočne vyhodené penjiaze... dosť čo nemám na nejaký nový kočík aby bolo moje dieťa minimálne v bezpečí platiť ešte aj benzín...
@nanuska13 nechcem sa miesat do celeho konfliktu len som postrehla ze tiez mas vyhrady ku farbe na obranu predavajucej musim povedat ku tej farbe ze ta farba tej korbicky je taka od vyroby - ja som mala presne tento typ quinnyho a tuto farbu a ona ta cervena nie je sytocervena je taka ako keby vyblednuta - ono to fakt vypada akokeby to bolo zle vyprane tak ako to vidno na tych spodnych fotkach
@prasiatko30 a prečo to nenafotila tak??... prečo tie fotky upravila??? keby tam dala hentaké ho nekúpim... toto sa nerobí
@nanuska13 ja sa nevyjadrujem k tomu co urobila - ja ti len mozem potvrdit ze ta farba je taka od vyroby, ten model je takej farby viac sa k tomu nevyjadrujem 😉
@solinkarka dobre som sa zasmiala. Pani, máte veľmi dobrú fantáziu. Pozrite si ďalšie moje inzeráty, potom asi všetky moje fotky upravujem a retušujem. Ja to ani neviem robiť, ani taký program nemám, ani čas na to nmám. A čo to tu budem ako blb dokazovať? Stačí, ak sa nájde nejaký profesionál - grafik a pozrie si tie fotky a zhodnotí.
Neviem, ako si môžte dovoliť niekoho takto obviniť a trepnúť TAKÚ BLBOSŤ, že všetky moje fotky sú upravené. Kočík som fotila foťákom olympus s bleskom tak, ako fotím 90% vecí. Doteraz sa nikto nesťažoval, naopak som mala samých spokojných kupujúcich. Nie som žiadny podvodník, tak si vyprosím takéto trápne poznámky. A už mám toho dosť. Je to celé trápne. Pani som ho predala v dobrom stave, plne funkčný a čistý. Stojím si za svojím a ak ho ona poškodila či už pri skladaní nesprávnym postupom a niečo sa tam zlomilo, toto nie je moja zodpovednosť. Nikdy nepredávam veci silou mocou len aby som predala! V bazáriku nemám ani jednu handru. Predávam len veci vo vynikajúcom stave.
@mardenad ano? tak preco farba v skutocnosti nesedi? zeby putovanim postou zahadne zbledol? a druha vec...ked je foto v skutocnosti ine aku ponukate na fotke treba to tam jasne napisat...ani ja by som si takyto vyblednuty kocik nekupila
@solinkarka kočík NIE JE VYBLEDNUTÝ. Možno foťák zvýraznil mierne farbu, ale toto, čo nafotila pani ( nieviem čím , možno 10- ročným mobilom) nie sú V ŽIADNOM PRÍPADE REÁLNE FOTKY KOČÍKA. A čo funkčnosť? Záhadne sa v balíku pokazil? Respektíve, v prvý deň prechádzky bol funkčný a potom už nie? Otvorte už konečne oči kto tu zavádza.
A verte, že ani ja by som si taký kočík nekúpila, ako ho znetvorila pani fotením ( neviem čím) a možno aj pokazením pri 2-3 skladaní alebo neviem čím. Ako ho môžem takto prijať späť? Prečo by som mala prijať kočík späť ak je pokazený a ja som ho pokazený neposielala? Ja už tej pani nedôverujem po všetkých tých klamstvách a preháňaniach, možno ho naschvál teraz pozaťahuje. Garantuje, že nemal ANI JEDNO ZATRHNUTIE ako ona píše.
ako uz sa fakt zaobrate vecami ktore nie su ok..treba citat poriadne..
@mardenad pisala, ze aktualizuje inzerat, aby bolo vidiet znenie inzeratu a aj fotky..a niektore urazky a nadavky na jej adresu..to uz radsej ani nekomentujem..akoby nebola ani clovek..riesi sa to, upozornenie dostal aj admin..ja im drzim palce aby sa to vyriesilo cim skôr ..ale da sa to aj slusne, bez urazok ..hm
@traktor suhlasim ,to uz by sa nemalo rozoberat a zbytočne natahovat na strany,nech si to oni dve vydiskutuju a dohodnu sa neako...naco jednu z nich neustale urazat..
