Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@butterfly22 tak tá bojovnosť chýba aj mne 😀 😀 😀 no iste som kúpila horší kočík ako tu pani a uvidíte po čase sama,ako rýchlo sa dá kočík ušpiniť 😀 😀 😀 každý máme inú predstavu o danej veci,pre niekoho bol kočík ok za tú cenu,pre niekoho nie,ťažko posúdiť,kto hovorí pravdu,preto sa vyjadrujem len takto neutrálne,ani na jednu stranu 😝
@nanuska13 neries to ako dieta a normalne jej zavolaj ak mas jej cislo a spytaj sa jej,...nie aj tu na MK kazdych 10 minut pises status co sa tyka jej...uz je to tak trosku trapne,ja by som to tak urcite neriesila!!!ked bude suhlasit ze sa stretne na pol ceste bude to len dobre...drzim palce aby vyhrala pravda...ako sa vravi pravda vyjde na povrch...
@sny ved toto my sme prvy darovali a druhy tiez darujeme - je po dvoch detoch - na pohlad vyzera super a vobec nie je vyblednuty - ma farbu ako za nova aj cisty je ale taka prkotina sa nam vzadu zlomila - vobec to nevadi - je plne funkcny ale presne toto nechcem riskovat ze aj ked upozornim na chybu a predam hoc lacno ze na mna bude niekto mat tazke srdce 😔
poviem vam vlastnu skusenost... predala som kocik,mamicka ho osobne videla,upozornila som ju na to aby si dobre rkzmhsleka ci kocik chce,mala som este dve zaujemkyne.chcela vzala a o 4hod. mi pisala ze mi ho vrati lebo si nevsimla ze penova rucka je natrhnuta... tak ja som este pol dna obvolavala obchody ci sa da ta pena kupit a za kolko. povedala som sjej moznosti ze ked sa jej roztrhne kde ju moze zohnat. nie... chcela vratit kocik. okolo toho kopec komplikacii a ja som si zavolala aj na SOI kde mi povedali ze jej nemusim peniaze vraciat ze v tomto vztahu platia ine zakony no moze sa sudit... povedala som si ze mi nesroji sa tu natahovat pre 50€ ale kocik mi musela doniest osovne.riadne som ho prezrela a az potom som jej dala peniaze.taze ak je predavajuca presvedcenq ze taky spinavy kocik ako je na vasich fotkach neposlala tak ju chapem ze ho chce osobne prevrat a ma na to pravo.islli ste do toho z rizikom ked ste si kocik nechali poslat.
@mardenad ,,,, je zbytočné sa tu dohadovať a riešiť veci s inými ľudmi ...preto som názoru vy chcete aby som prišla a ak bude plne funkčný tak mi vrátite peniaze...kočík je v takom stave v akom ste mi ho poslala........... takže pristúpim aspoň na stretnutí na pol ceste súhlasite??? alebo máte lepší návrh?
a nemoze byt pravda v strede... nemohlo sa to cele stat cestou k vam...myslim postu...prip.kurier...
@nanuska13 mas na vyber? Nijake riesenie Ti nieje dost dobre, stale hladas dovody preco sa to neda.
Na inzerate je teraz nevyblednuta sedacka - zlta- 50€.
Tak si ju kup a mas poriesene. Alebo tam kocik posli- ak nechces davat na benzin...neutoc, neosocuj, postves predavajucu proti sebe- navrhla vratenie penazi... preco to neberies na vedomie?
ako este jedna otazka...prepac ale cez aku telku to ides riesit&?aby som vedela co mam kukat ze ako to dopadlo...
@nanuska13 no neviem aké síce,nie som policajt,ale za verejné ohováranie a urážanie zákony sú...Keď píšeš,že to chceš riešiť len s predávajúcou,tak načo to tu potom komplikuješ?Najlepšie je cez IP a nikto sa nebude do nikoho navážať.Nech je to na vás troch:admin,ty a predávanúca...Rady si už dostala až až,tak si vyber,čo ti vyhovuje a nešpekuluj.Ak máš pravdu,prajem nech vyhráš 😉 😉 😉
budem teraz trochu hnusná,ale nedá mi,poprosím bez komentára,len zvážiť,kopírujem z fotiek kupujúcej:
mykka aha teraz citam......pises ze rucka sa ti dviha.....to sa aj nam, je to len tym ze ho istotne pouzivali vyskovo rozdielni ludia, jednoducho sa "vychodila", aj my sme si to s manzelom v kuse prestavovali.....a je to aj taky nedostatok, ktory taketo rucky prinasaju...s tym pretacanim sme nemali problem, ale ved aj tak sa to neda tak preklopit zeby ti mala vypadnut, nerozumiem tomu, ved najviac ide len do sedu, tak ako sa to preklopilo?
@mardenad to je medzi vami ... ale je jasné že nemáte rovnaké fotky a ked je kočík v takom stave v akom je, tak tam treba dať detailné fotky a popísať detailne.... a to nie sú bludy, stretla som sa s pár inzerátmi že boli nafotené nové veci a poslané opotrebované. velmi vela mamičiek tu na MK tak dopadlo s kúpou. a ja mám taktiež takú osobnú skúsenosť, takže viem, že aj také inzeráty sú tu. bez lístka sa vietor nepohne .... takže niečo na tom bude inak by sa tu neurobilo také velké haló... .... to je odo mňa všetko.
@ifkael OPAKUJEM sa už ako papagáj po tomto všetkom jej neverím že mi peniaze vráti čo keby aj ona pristúpila k niečomu takému aby sme sa stretli na pol ceste?