Skúsenosti so stránkou makeup.sk
Máte prosím skúsenosť s touto stránkou https://makeup.sk/?gclid=CjwKCAjwzJjrBRBvEiwA86... ? Ďakujem
Stručné zhrnutie
- makeup.sk ponúka výrazne nižšie ceny ako bežné drogérie a viacerí diskutujúci uviedli, že e-shop bol spustený v júni/júli a zásielky idú z poľských skladov/Poľska.
- Skúsenosti zákazníkov sú zmiešané: časť používateľov hlási rýchle doručenie a originálne výrobky, časť hlási slabú výdrž parfémov, poškodené obaly alebo podozrenie z fejkového tovaru.
- Platba kartou aj dobierka (hotovosť pri doručení) sú podľa diskusie možné, ale počas pandémie mnohí preferujú online platbu a vrátenie tovaru môže vyžadovať zaslanie do Poľska (uvedená cena za doporučený list cca 7 €).
Najčastejšie otázky
Q: Sú produkty na makeup.sk originálne alebo fejky?
A: Diskusia je rozdelená: niektorí zákazníci uviedli, že objednané položky (napr. šampóny, masky, štetce) boli v poriadku a pôsobili ako originály, iní uviedli konkrétne prípady (Dior rúž označený za fake, parfém s veľmi krátkou výdržou) a považujú niektoré položky za fejky.
Q: Ako reklamovať a vrátiť tovar z makeup.sk?
A: Viacerí diskutujúci písali, že reklamácie riešili rôzne — niektorí dostali späť peniaze po zaslaní do Poľska, iní uvádzali problém so získaním náhrady; v diskusii sa spomínalo posielanie späť do Poľska za cca 7 € ako doporučený list.
Q: Aké sú spôsoby platby na makeup.sk a je možné platiť dobierkou?
A: Diskutujúci uvádzali, že e-shop ponúka platbu kartou aj hotovosťou na dobierku; niektorí mali pri objednávaní problémy s voľbou dobierky, iní úspešne zvolili „hotovosť – dobierka“.
Q: Odkiaľ posielajú zásielky a ako dlho trvá doručenie?
A: Viacerí používatelia uviedli, že tovar posielajú z Poľska a jeden komentár uvádzal doručenie do 3 pracovných dní; inde sa spomínalo doručenie v priebehu týždňa aj čakanie 3 týždne pre niektoré položky.
Q: Aké značky a kategórie predávajú na makeup.sk?
A: V diskusii boli spomenuté značky Hean, Bell, Nacomi, Bielenda, Only Bio, Eveline, Fanola, Zaja a DOVE; kategórie zahŕňajú dekoratívnu kozmetiku, parfémy, vlasovú kozmetiku, štetce a doplnky.
Q: Môžem bez obáv objednávať farby na vlasy alebo Tangle Teezer z tejto stránky?
A: Diskutujúci odporúčajú opatrnosť: niektorí radili neobjednávať farby na vlasy z obavy o kvalitu, a Tangle Teezer bol v diskusii spomenutý ako položka s „podozrivo nízkou cenou“, preto je vhodné overiť skladovosť a recenzie pred nákupom.
Závery z diskusie
Zhoda
- makeup.sk je podľa viacerých príspevkov prevádzkovaný z Poľska a zásielky idú z poľských skladov.
- Na stránke sú často uvádzané nižšie ceny v porovnaní s bežnými drogériami.
- E-shop uvádza platbu kartou aj možnosť dobierky a niektorí zákazníci hlásia rýchle doručenie.
Sporné názory
- Niektorí používatelia tvrdia, že produkty sú originály a sú maximálne spokojní, zatiaľ čo iní tvrdia, že niektoré parfémy a dekoratívka sú fejky s kratšou výdržou.
- Niektorí zákazníci dostali späť peniaze po vrátení do Poľska, iní uvádzajú problémy so získaním refundu a s komunikáciou.
- Niektorí chvália kvalitu poľských značiek (Zaja, Hean, Eveline), iní označujú poľské výrobky alebo konkrétne položky za nekvalitné.
Otvorené otázky
- Aká je presná fakturačná/adresná evidencia pre slovenských zákazníkov a kto hradí poštovné pri vrátení do Poľska?
- Sú parfémy na stránke chemicky a senzoricky identické s originálmi (výdrž, zloženie)?
- Aká je oficiálna reklamačná procedúra e-shopu a aké sú kontaktné údaje pre rýchle riešenie reklamácií?
- Do akej miery sú nízke ceny uvádzacie promo-ceny vs. trvalo nižšie marže?
Spomenuté značky a firmy
makeup.sk, Notino, Pink panda, Fann, Marionnaud, AZ krasa.sk, Hean, Bell, Nacomi, Bielenda, Only Bio, Eveline, Fanola, DOVE, Zaja, Balenciaga B., Dolce & Gabbana, Cuté, Tangle teezer, SOI
Spomenuté produkty a metódy
Dior rúž, Balenciaga B., Dolce & Gabbana Light Blue, Cuté 100 ml za 5 €, Tangle teezer, keratínový šampón 1 l ~3 €, tekutý keratín, hybridné laky (hi hybrid), štetce, umelé mihalnice, špirála, šampóny a kondicionéry (Fanola zmienené), masky na tvár, púder, parfémy, dobierka (hotovosť pri doručení), platba kartou, vrátenie do Poľska za ~7 € (dopor. list), zasielanie bez faktúry alebo s údajnou zmenou mena na faktúre, reklamácia, posúdenie originality
Miesta a osoby
Poľsko, Slovensko, Dubaj, Anglicko, UK
@savmebej určite to nie su originaly, mam parfemy kupovane v Dubaji, Amerike, anglicku a je tam rozdiel. Dokonca aj DOVE je uplne iny ako ten z nemecka,Takže nielen čitala reneczie na ich stranke, od overenych kupujucich, ale aj vlastná skusenost. Na obaloch nie je slovensky navod na pouzitie, ani zloženie, vsetko v polstine, bulharcine, ukrajincine. To vravi za vsetko
Sú to Poliaci ale viem, ze Poliaci si napr dajú záležať na výrobkoch...mala som možnosť pracovať pred par rokmi v poľskej firme.. Uz vtedy sme tam predávali produkty Zaja, co u nás nebolo ešte také rozšírené, a manazerka mi vždy vravela, ze u nich je to najpredávanejší produkt, a ze celkovo je ich kozmetika a drogéria na dobrej úrovni, neviem ci je to pravda vo všetkých výrobkoch ale ja som s nimi spokojná. Síce osobne Zaja produkty nekupujem ale ostatne z Mekup.sk ano. A som spokojná. Nedám dopustiť na keratinovy šampón, ktorý stojí asi 3e za 1l. Tiež kondicionér, maska na vlasy, tekutý keratín. Ak si všimnete,tak niektoré výrobky sa dajú kúpiť aj v drogérkach, a celkom sa im to míňa, keďže robím hneď vedľa a chodím tam pravidelne.
Dokonca predavačka povedala, ze to ľudia pýtajú. Tak skúste, uvidíte. 🙂 každému vyhovuje niečo iné.
kupovala som od nich viac produktov..aj som pridávala recenzie...já som z obchodom spokojná....
Ja tiež čo som objednala zatiaľ som bola spokojná väčšinou som objednavala šampony teda vlasovu kozmetiku a som si objednala aj ceruzu a špirálu na čo som zvadava, a ozaj ja si objednavam tak aby mali vela dobrých recenzii tie výrobky len tie beriem jasne pozeram aj lacnejšiu tu cenu. Inak v poho..
Nakupujem tam pravidelne, max spokojnosť, najmä ich poľské značky pleťovej kozmetiky, sú skvelé, tak isto aj dekoratívna, napr. značky Hean, Bell, Nacomi, Bielenda, Only Bio, Eveline a mnoho iných..........
Ahojte, chcem sa spýtať, či si aj naďalej objednávate z Makeup ? Mám v koši nejaké zrkadlo, štetce na umelé mihalnice . Myslím, že to by malo byť ok. Ale majú tam kefy Tangle teezer za veeeľmi dobré ceny, až sa mi to zdá byť podozrivé
@puertorico ja objednávam ale kupovala som dior rúž a prišiel mi ako fake aj som ich kontaktovala že to originál není určite a nechceli vyreklamovať
Neodporucam ! prvykrat som si objednala parfem, ktory roky pouzivam a kupujem vo Fann, na prvy dojem totozna vona, ale po hodine uz ho necitit vobec, ten original bolo citit cely den, su to fejky, idem reklamovat !
@silvia2013 uz mi odpisali nejake blaboly, ze do 14 dni mozem vratit a pod... pisala som im, ze ho mam doma uz cez 20 dni, len som ho privonala a dala do psuplika, na kolko som minula svoj otovreny z fann. na prvy dojem sa zdal ako original, tak som to neriesila a dominala stary. no teraz si ho 3 dni davam a za hodinu uz ziadna vona a ten original som citila od rana az do vecera....pocitam s tym, ze budu robi problemy, uz podla toho mailu a vykrucat sa. mozno neake veci predavaju original, ale tento parfem rozhodne nie a uz by som nemala odvahu objednat u nich nic. prave som si objednala z marionnaud, lebo cchem vonat cely den, nie pol hodinu. fakt ma nastvali.
@silvia2013 su to hajzli, nevsimla som si, ze su to poliaci...musim byt pozornejsia.
@silvia2013 a najlepsie, ze ked aj tovar chcete vratit ako citam, mozete ho poslat do polska za 7 eur ako doporuceny list , neriskovala by som obycajne, lebo povedia , ze im nic neprislo.. a nakoniec ako vidim a citam recenzie este nie su ochotni vratit peniaze. ako ste to doriesila, vratili vam nakoniec? inak musim davat pozror, lebo clovek v rychlosti objedna s domnenim, ze je to slovensky eshop a moze to vratit na slovensku adresu. zakonom by som to riesila, ze ak maju slovensky eshop, musi sa dat tovar vratit na slovensku, je jedno, ze su poliaci, kto im ma platit postovne do polska? riadni spekulanti su to co tu citam...
@marcela91 ved to, ze zakon je zly, este aj SOI povedala, ze nemoze riesit obchody , ktore su registr v PL ale podnikaju ja na SK, teda ESHOP . Poslala som im spat , vratili mi peniaze . Poliaci su strasní ludia, vyrobia veci aj zo sopla a predavaju. V UK je ich milion a len robia hanbu remeslam.
@nanynou
@nanynou....neodporučam ....objednala som si parfem....prisla mi zafarbena voda bez vôňe....naozaj zodpovedne neodporúčam....
@velvet9 ja som citala recenzie a zevraj su to fejky, ja mam osobne zlu skusenost s vracanim penazi, za tovar, ktorý poslali iny ako som objednala, maju zle fotky vyrobkov, vela znackovych veci nebolo tak kvalitnych ako ked kupujem v drogeriach, zjavne fejky.