Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
Velmi by poprosila, aby vsetky maminky ktore cakaju od osoby mama83 peniaze by sa mne ozvali. Mne osobne je dlzna 50 eur na parny hrniec ktory som nikdy nedostala. Nemozem iny kupit kym mi to peniaze nevrati. A bohuzial surne potrebujem tu pomocky ked mam postihnute deta a stale som na cestach a na pobyty....
Dnes sa mi dalsa maminka ozvala ze ta osoba je jej dlzna 120 eur. V hodnotach je napisane ze uz 2 maminke vratila pred mesiacom peniaze. Tesim sa pre nich ale kolko maminiek nadalej cakaju na peniaze a kedy im to pride????
A ta osoba ma mailom tvrdila ze uz vratila 700 eur tak kvoli tomu mi nemoze vratit peniaze.
Co su to za obchodne praktiky ked musi iba vratit peniaze? A co robila s tym peniaze ked ludii nedostali svoj slubeny tovar?
Dakujeme moc za spolupracu.
A moc odporucam aby ste zatial neobchodovali s tou osobou mama83. Alebo po pomienkach ze vam posle produkt dobirkou
Ahojte, neexistuje tu nejaky zoznam, kde su vsetky neseriozne kupujuce a predavajuce? bo keby som mala toto vsetko precitat a pamatat si to :( alebo neda sa to nejako vyhladat? dakujem
Aj ja mam prvu neprebratu dobierku a samozrejme ziadna dalsia komunikacia, NESPOLAHLIVA OSOBA : miska2727 hlboka1849/1 samorin93101
pozor si dajte na predávajúcu s menom ACKA 19,nespoľahlivý obchod 2 týždne pon zaplatení neposiela tovar neodpísala až dnes po vyhrážkach ,vraj topánky neôže nájsť,pritom som je pred 5 dňami odpísala na ďaľší inzerát a tam sa hneď ozvala ,klamárka je to nezodpovedná ludra
Dolezita informacia
Ked poslete peniaze dopredu bankovym prevozom a vam nepride tovar, tak nestratite cas skontaktovat donekonecna predajcovi aj admin.
Poziadavte vo vasej banke aby vam bolo vratene peniaze. Banky medzi sebou spolupracuju. Ked predajca po 30. Dni nevrati peniaze, dajte trestne oznamenie na policii.
Nejaki predajcovia na tejto strane maju velmi zvlastne a pochybne obchodne praktiky tak treba sa pred nimi branit.....
Vela stastie vsetkych a trpzlivosti.
Dajte si pozor aj na predávajúcu s nickom: nika99 - poslala mi "červený svetrík na zips málo nosený v dobrom stave" (toť citát z inzerátu). Keď balíček prišiel, bola v ňom totálne zažmolkovaná, vyťahaná, popáraná handra, ešte navyše hrozne špinavá, páchla, zips v spodnej časti celkom rozpáraný, no hrôza. Dala som jej ultimátum, že ak sa seriózne nedohodneme, dám jej negatívne hodnotenie, tak nech si rozmyslí, ako sa zachová. Inzerát zmazala a nič neriešila. Mne, žiaľ, nezostalo nič iné, ako napísať jej to negatívne hodnotenie a sveter jednoducho zahodiť ☹ Som z toho smutná a sklamaná, pretože si neviem predstaviť, že by som sa takto hnusne zachovala ja (nikdy!).
NEODPORÚČAM nakupujúcu honey85lh@azet.sk .....týždeň som jej držala tovar,že si ho vezme,po poslaní podkladov k platbe sa viac neozvala!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
@adena7
Musite najprv poziadat cez vasu banku aby peniaze vam bolo vratene. Ked do 30 . Dni neposle vtedy sa da trestne oznamenie na policii. Nemozem vam slubit ze to ide. Hlavne ked ona sama nema peniaze aby to zaplatila. Ale takym sposobom mozete upozornit na tu osobu aby uz skoncila. Dostala som peniaze. Ale nie celu sumu, postovne si nechala pre seba.....ok je to mala suma ale mi ide o princip. Ked kazdemu nevrati postovne, tak moze aj tak zarabat????
Vela stastie vam prajem.
Ano date banke cislo ucta tej osobe, a povedzte ze ste platili za jeden tovar ktory vam nebolo poslane a ziadate aby peniaze bolo vratene. Ale musite mat doklad ze ste to peniaze naozaj zaplatili.....bankovy vypis, atd....
NEODPORUCAM PANI S NICKOM -------------------funa----------------------- PREJAVY ZAUJEM VYZIADA C UCTU A POTOM ANI MUUUUU ANI BUUUUUU...........A TO SOM NENI JEDINA UZ MA OD INEJ MAMICKY ROVNAKE HODNOTKO AKO SOM JEJ DALA AJ JA!!!!!!!!!!!!!!!!POZOR NA NU::::::::::!!!!!!!!!!!!!! 😠 😠 😠