Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
@juvik86 môžeš to predebatiť aj tu https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/skusenosti-s-predavajucimi-na-modrom-konikovi/ a hlavne napíš ktorá to bola....
1) natalka20@post.sk - vydava sa za SOCKU a stale ma iny pocet deti a v inom veku, klame aj o ich stave, ze dom zobrala voda a ziju raz u kamaratky a inokedy u brata..........je na nu aj samostatna tema, zevraj si vybera len same znackove veci na dorovanie, ale obycajne su jej neni dobre.........NENALETIET ! ! ! ! ! ! !
2) romca22222 - zaplatila som jej 6.maja2013 za plienky a utierky s postou 15€, platbu potvrdila, ale ze zabudla, lebo sa vydavala, tak ze posle neskor.........odvtedy mi neodpoveda, 2mesiace potom vymazala inzerat na plienky a dalsi mesiec potom vymazala aj inzerat na vlhcene utierky.........stale nemam ani peniaze ani tovar, pritom som jej napisala aj cislo uctu, nech je taka dobre a aspon mi vrati peniaze, aby sme to nemuseli takto rozoberat po celom konikovi, takze k tomu jednemu zlemu hodnoteniu co tam dala pani, ktorej spravila to iste, pripajam aj ja svoje negativ a ODPORUCAM BLOKNUT MAMICKU - ZJAVNE PODVODNICKA ! ! ! ! ! !
pridavam @arrow pod znackou C&A mi predala CINSKY SMEJD.bundicka sice nenosena ako uviedla,ale zabudla spomenut,ze s poparanou podsivkou na rukave.. @arrow bundu pred odoslanim ste si mala pani zial skontrolovat, to je ponaucenie pre vas aby ste sa tomu do buducna vyhla ak teda tvrdite,ze ste o tom nevedela 😒 a tiez,ze vyrobky bez povodcu vyrobcu sa NEUVADZAJU pod znackou C&A. 😒
@nazar neodporučam 😠 😠 piše že platbu za tovar poslala,platba neprišla,zamerne klame,podla hodnoteni nie som jedina,dokonca pisala aby som jej balik zaslala prvou triedou lebo že ho do piatka potrebuje mať doma,no mila pani najprv treba zaslať platbu zadarmo vam veru nik nič nepošle 😠 😠 zasielku žiada zaslať na tuto adresu Matej Nazler, sportova 15 (pri jazere) Velky biel ☹ 😒
pozor na bokaluska - poslala jsem jí 1.6. peníze, ale zboží doteď nemám, jen plnou schránku výmluv a "omluv" :(
pridávam nespolahlivu neregistrovanú petra0703@azet.sk - Petra Čefová (neregistrovaná) mala zaujem o teplákovú súpravu na dobierku, to som odmietla, tak ze zaplati na ucet ...a ze vraj mozem poslat balík, ze peniaze previedla ...ale cakala som...no po tyzdni nic, tak na moju vyzvu, napisala, ze uz uz posle, len sa nedostala na postu...dalsi tyzden nic, nastastie balik som neposlala...presli dalsie dva tyzdne a nic...takze pozor! najprv cakajte na platbu, neposielat nic dopredu! 😝
Absolútne neodporúčam rehabka1985@centrum.sk -Petra Radvakova.Vyše týždńa som jej držala tovar,uistila ma,že ho vezme a nakoniec prestala komunikovať a tovar neprevzala.Takže POZOR NEODPORÚČAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mile Mamicky mam zle skusenosti s Luciou Poracovou s Presova ako nakupujucou najprv prosi aby ste jej poslali balicek na dobierku a ked ho poslete tak ho ani nepreberie ani neodpisuje mna tak balicek vysiel na 5 e co som jej poslala a ona ho neprebrala prosim vas davajte si pozor na tu osobu aby neoblbla i vas tak ako mna
☹
Zarazil ma spôsob inzercie pani s nikom KIKUSAA zo senice, ktorá inzeruje kočík Britax verve, tak ako ja a čo nevidím moje 2 fotky má stiahnuté vo svojom inzeráte, čím porušila pravidlá bazaru a to bod č.4. "V inzeráte zverejňuj iba fotografie, ktoré si sám odfotil a je na nich predávaná vec... Nepoužívaj fotografie stiahnuté z internetu, alebo od iných užívateľov. Nedala som žiadny súhlas na stiahnutie a opätovné použitie mojich fotiek z bazaru ,tak neviem ako si to môže niekto dovoliť. Nabudúce si môže niekto stiahnujť celý môj inzerát a bude predávať to čo ani nemá. To je super.Alebo bude umelo znižovať ceny a v podstate nebude nič predávať.
@miriama2512 - neodporucam, 3 tyzdne som jej rezervovala bundu, ktoru na "milion percent" vezme ked pride materska. Ked som sa po 3 tyzdnoch ozvala, potvrdila, ze bundu vezme a 13.8 napisala, ze na druhy den posle peniaze. Odvtedy sa neozyva na moje spravy. Neodporucam 😠
@katka2255 mala medzi fotkami stiahnutu moju fotku mojho kocika, tak ako toto kde sme!
neregistrovaná HELUSA24, neodporúčam, objedná si tovar, vymýšla, klame že poslala peniažky, potom sa neozýva