Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
Hladam niekoho komu predavajuca kvetka6390 po uhrade penazi nezaslala tovar a ani nevratila peniaze. Tu som sa dozvedela, ze nie som jedina komu predala rovnaku vec... dotycnej pani ale aspon vratila peniaze, mne nie.
Mam mailovu komunikaciu a komunikaciu cez sms, kvetka6390 sa stale na nieco vyhovara a uz sa to taha 3 mesiace.
Bola som na policii podat na nu trestne oznamenie a tam hovoria, ze to nema vyznam lebo ciastka, o ktoru sa jedna je nizka. Preto hladam niekoho kto ma s kvetka6390 rovnaku skusenost a peniaze mu nevratila, mozno ze sa suma vysplha az na 266,-€ a bude to trestny cin.
Upozornujem ze ja som tovar od dotycnej kupila cez bazos.sk, tu som sa zaregistrovala len preto ze som ju tu nasla ako aktivneho clena
Pokial mate niekto rovnaku skusenost a chcete to riesit kontaktujte ma na mail lsuhajova@gmail.com.
Lucia Šuhajová
POZOR!!!!! neodporúčam pani Evu Česekovu Podolie Kopanice 953 Nové mesto nad Váhom neprebrata dobierka aj ked slubila že naisto preberie prišla som o peniaze za poštovné aj späťne spolu 6,80eura ma nick ,,lilinka1982,,no mozno že už aj iny keďže som sa dozvedela že nie som prva čo ma oklamala
Andrea Sárová, Stará Huta 199,
Slatinské Lazy Miroslava Moyseyenková,
Sokolovce 21 Jaroslava Milková,Malý Kiar 70,
Levice Katarína Šulganová, Oščadnica 1582
Hedviga Ivaniczová, Nábrežná 900/7/45,Kysucké Nové Mesto
Veronika Čentíková, Lúčky 30, Bojnice
Petra Sárkozyová, Vydrany 337,
Dunajská Streda Kamil Bikar, Tehelná 2,Gelnica
Brenda Berkiová,Uzovská Panica 30,Veľký Blh,
Nikoleta Petzová, Bedřicha Smetanu 2,Trnava,
Erika Siváková, Hlavná 120/43, Zborov,
Magdaléna Gašparová, ul.Matúša Čáka Trenčianskeho, Rozhanovce,
Katarína Suchá, Záhrbská 64, Nová Baňa
toto je sumar za mna neprebrate dobierky
@ariadna22 ano lebo ze nemaju cas ist do banky, lebo dlho pracuju, a tak podobne clovek chce vyjst v ustrety lebo naozaj niekto nema cas ale v poslednom case sa premnozili taki nespolahlivy kupujuci a myslim ze uz na dobierku koncim, je to skoda lebo na to doplatia naozaj ti co slovo dodrzia a dobierku preberu
Absolutne nespolahliva predavajuca s nickom laurinka0108. Kupila som od nej nohavice pre jedno z nasich dvojciat a miery ktore uvadzala v inzerate a aj v spravach Vôbec nesedia a aj na nohaviciach je pisane uplne nieco ine. Poziadala som ju o vratenie penazi a odpisala mi ze ona mi ziadne peniaze nevrati. Totalne ma oklamala a neviem ako dalej. Co mam urobit aby mi tie peniaze vratila? 😒
Přidávám neregistrovanou maminku pod emailem:
Zuzana.zap@seznam.cz . Zuzana Zapletalová z Kyjova. 28.10.2013 jsme začaly konverzaci ohledně prodeje hrací deky. Platba se odsouvala. Poté psala, že již zaplatila. Jelikož byla deka velká, manžel ji odvezl 19.11.2013 na poštu k odeslání předem (mamince sem přibalila i nějaké hračky a věcičky pro dvojčátka zdarma). Deku převzala, komunikovala, platba nikde, udajně se vrátila. Poté se vrátila udajně znovu. Poté měla dajně zahraniční účet, když sem toto chtěla řešit, napsala, že vloží platbu přímo na účet mé banky. Celkově paní komunikovala celou dobu slušně a proto sem stále čekala. Od 29.11.2013 kdy se naposledy ozvala již ale nekomunikuje a dosud se neozvala - vidím, že upozornující zprávy ode mne byly vždy přečtené. Tak snad si její děti deku i vše ostatní užijí, ale dávám tímto info pro ostatní maminky.
Neposielajte dobierku na adresu Alžbeta Molovčáková, ul.1.mája 1913/113a, Liptovský Mikuláš, 03101
neprevzala dobierku, nereagovala.... za poštovné a vrátenie späť som platila okolo 7€.....
neprebrata dobierka Magdaléna Gašparová
ul.Matúša Čáka Trenčianskeho 51
044 42 Rozhanovce
neprebera dobierky pozor na tuto osobu, volala som na postu a ze to robi stale, objedna si kopu tovaru a nevyzdvihne uz ju tam dobre poznaju 😠
