Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
ja sem pridávam @lucka8791 pani klame a zavádza,poslala mi mikinu,ktorá vôbec nezodpovedala opisu v inzeráte,na správy neodpovedá,je mi úplne jasné prečo,lebo si bola vedomá toho,čo mi posiela za hnus 😠 😠 😠 😠 .........mala som si prečítať jej hodnotenia,skôr ako som jej poslala peniaze.....na tie sa vypytovala hned...či som uhradila... @lucka8791 HAMBITE SA...... 😝 😝 😝
Nespoľahlivá!! Erika Čičo, IP 88.80.242.21, janovicova.erika@gmail.com Najskôr chcela dobierku pak sme sa dohodli na platbu prevodom, písala, že posiela a či budem čakať na peniaze alebo mi pošle potvrdenie o platbe. Pak ostalo úplne hlucho a na žiadne maily nereaguje!! 😒 😒 😒
blanka.patkoloova@gmail.com - blanka patkoloova objedná tovar za 18 eur a pak hlucho. ☹ ☹
@nika185 ahojky, pisal mi vcera tento nick na jeden inzerat na nafuk.kacku. A ze kupi vraj odo mna vsetky nafukovacie hracky, co mam. To je podla mna nejaky uchylaaaak, fuj! :(
@zolinka131313 neposielaj, mňa vypinkal 😠 , je to poriadny uchyl, nereaguj na to 😉 , dala som jeho adresu do čiernej listiny a je možné, že si adresy vymýšla a dáva aj susedove adresy, platiť chce len na dobierku, ale ty píšeš, že tento nick a prišlo to mne, hádam nemyslíš mňa nika185 a celkovo, ak sa ti ozve chlap, že kúpi niečo nafukovacie aj len jeden kus, neposielaj dobierkou aj keby ťa ako presviedčal!!!!!!!!!!!!
@nika185 ahojky, dakujem za odpoved. Asi si na mobile, preto Ti to neukazuje asi dobre. Pisem Ti do Ciernej listiny ohladom toho nicku zojko72@azet.sk Ach boze, to je hrozne, ked si predstavim, ze aki vselijaki uchylaci tu chodia, preto nepochopim ani tie maminky, co si tu daju fotky holuckych deticiek vo vanicke a tak, lebo to presne ti uchylaci vyhladavaju :( je to smutne. Aj cez bazos taki vypisuju a davaju si zenske nicky :(
@zolinka131313 proste nereaguj na žiadnu kúpu nafukovacích hračiek a ak áno, tak nech pekne najprv pošle korunky, ja už dobierkou posielam iba mamičkám, ktoré majú dobré hodnotenie 🙂 a neregistrovaným, je to ťažké, lebo nie každý neregistrovaný je uchyl, ale poučenie a posielam len po prevode na účet a myslím si, že každá maminka, čo tu obchoduje, to chápe a neregistrovaných by mali admini vôbec na stránku nepusiť, veď to není problém sa zaregistrovať 🙂 , ahoj
@zolinka131313 tak veľa šťastia ti prajem, treba byť tvrdší i keď to vždy nieje ľahké, ale poučenia stačia, tí ľudia asi vôbec nemajú srdce a nechápu, že tu obchodujú maminky hlavne na materskej, ktoré si chcú takto trochu pomôcť a je im lúto zachovalú vec vyhodiť, tak ju posunú ďalej a trochu si finančne pomôžu, to sú ľudia bez chrbtovej kosti a málo im je aj do očí povedať, že sa môžu hambiť, ahoj 🙂
neodporucam
syma1229@azet.sk - simona paradyova (neregistrovaná/ý
objednala si veci, a ked mala poslat peniaze, viac sa neozvala.
Neodporucam etileschova@centrum.sk Eva Tileschová, Jilemnického 23, 036 01 Martin, prejavila zaujem o sandalky, vypytala cu, napisala svoju adresu a vyse tyzdna ani peniaze, ani zvuk...
kovacsildi
aj v podmienkách mám napísané, že veci neberem spať. aj so mnou sa stala, že som nebola spokojná s tovarom, lebo tie veci sú používané. ja som tie veci predala. keď chcem nové veci kúpiť, tak idem do obchodu. kludne píšte adminovi. Takto reagovala tato pani na to že som jej chcela vratiť tenisky o ktorych pisala že su bez poškodení a pri tom mali dolamane päty!!!A je tu viac mamičiek ktore s nou mali problem.Je to klamarka!Fuj na ňu!
Dobry den o Veronike Centikovej som sa tu docitala, ze neprebera dobierky...nevedela som co je zac a z ineho bazariku som od nej kupila tovar a teraz sa mi tyzden neozyva...mate s nou skusenosti aj s ako predavajucou? mam jej adresu iste to budem riesit, len by som bola rada ak by niekto sa vyjadril ci je s nou problem i pri kupe od nej...vdaka za vas cas som zufala... ☹ ☹ ☹ ☹
Ahojte ja sem chcem pridať nespolahlinú pani kukucka15, peniaze si dá poslať, lae už potom nereaguje a neodpisuje a ja som prišla o peniaze a balík... a to si za poštu vypýtala3 eurá..:(
Ahojte, chcem sa Vás spýtať, či máte niekto skúsenosti s predávajúcou sanika226. Objednala som si u pani tovar a dokonca aj zaplatila a do dnešného dňa od zaplatenia nereaguje na moje smsky a tovar som tiež nedostala. Možno sa niekto nájde.
Ahojte,pripájam pani s nickom maminka1907 ........strasne nespolahliva,10 dni ma zavadzala ze poslala peniaze za svetrik,ked stale neprisli na ucet pytala som sa kde je chyba....tak napisala ze to zisti a znovu napisala ze uz peniaze poslala.....ktore samozrejme do dnesneho dna neprisli 😕 nemam rada taketo zavadzanie typu ano vezmem to pniaze su odoslane a podobne.A navyse pani ako napisala ze ma zaujem hned v prvej sprave pripojila aj poznamku....zeby svetrik potrebovala do stredy a ze nemam dovod jej neverit takze jej ho kludne mozem poslat 😀 ako velice vtipna....este ze som tak nespravila.... 🤐
@soni76 ona určite neposielala balíček cez SP!šak to musel strašne dlho cestovať ked prišiel ten puding po záruke... 😉