Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
Pridávam výstrahu pre lilien1105 okradla 3 mamičky nemáme ani peniaze ani tovar spolu za 105 eur
@pastelka74 .JA JU POZNAM HNUSNA SPEKULANTKA.BYVA VO VELKYCH LEVAROCH NA ULICI SPORTOVA 617 ZRUDA BACHRATA.
@anik025 Tááák a upozornujem na na túto milú pani. 17. apríla sme viedli "uzastnu" konverzaciu, kde ma osočovala aké som jej predala topánky. Dohodli sme sa, že hneď po veľkej noci mi ich pošle a ja jej pošlem peniaze späť. Dnes je už 3. mája a nič !!!! Len osočovanie a ohováranie !!! A NEPRAVOM !!!!!!!!!!
@lucka8791 sa hambite..........to ste mi aký bordel poslala....špinavú ,ušmudlanú mikinu..... 😠 😠 😠 😠 ....u vás doma to musí teda vyzerať......
@soni76 ahoj chcem sa spytat ked ti neprevzala zasielku tak ti prisla naspat?lebo ja som poslala balik - teplakovu supravku dna 25.3. na dobierku pripisanu na ucet v hodnote 16 eur (co inak uz nikdy nespravim!!) a ani peniaze nemam ani sa mi nevratila spat zasielka..neviem ci mam ist na postu alebo co...posielala som to na adresu: Bozena Stancova u gonscaka 567 Skalite 02314 a nick mala bozena75@zoznam.sk
Ahojte babule, potrebujem poradiť... Stala sa mi taká vec, predala som kolotoč, plne funkčný, čo mi mamina aj po doručení nadšene potvrdila, ale... tu je ten zádrhel, po pár dňoch mi napísala, že jej prestal ísť projektor, ale hudba hrá, ja neviem, či si to správne poprepínala, ani čo všetko sa s ním tie dni robilo. Snažila som sa jej radiť, čo by mohla skúsiť, lebo mne sa to nestalo. Teraz chce vrátiť plnú sumu, ale ja som si vedomá, že som jej predala funkčný a neviem čo teraz, lebo sa mi toto veru nestalo, čo ak ho ona, možno aj nechtiac pokazila. Poraďte. Ďakujem 🙂
ahojte ... dajte si pozor na LILIEN1105 .... poslala mi topánky špinavé, hnutstné , fuj s nejkou polepenou vložkou .... oklamala aj iné mamičky dajte si na nu pozor ... nič od nej nekupujte !
mirka110110@azet.sk - NEODPORUČAM !!! - Neprevzatá dobierka,hrá mrtvého chrobáka! 😠
Pridavam na ciernu litinu uzivatelku pod nickom alexandraxx, ma na svojom ucte moje peniaze uz MESIAC a tovar nikde i ked slubila ze poslala. Bola uz kontaktovana aj adminom, ale nepomohlo.
chcem sa spytat, objednala som si podla predavajucej tricko guess v perfektnom stave, ked mi priso nvonnok pekne neposkodene, no kedze zijem sama a mam dceru , ppracu psa a konicky, nestihla som si ho detaijlne pozriet, kvoli pracovnej i rodinnej vytazenosi som tomu nekladla zaiden doraz, az ked som si v piatkovy vecer chela tricko obliect zistila som, ze po boku mala kopec malych dierokpo bokkoch. predavajuca konnrtaktovala adminku ze poslala bezchybne tricko a mna obvinila z toho ze mam take iste a ze moje je poskodene a ze celel to bolo zamer,,,,,
Ja mam tiez jednu zlu skusenost. Predavajuca s nickom LILIANI, okres Nove Mesto nad Vahom 😠
V decembri minuleho roka som si u nej objednala plachty, hned som poslala peniaze na ucet, potom kopa vyhovoriek, ze je chora, ze bola v nemocnici, ze balik poslala inej mamine... Ze mi posle peniaze na ucet.
HA HA - je maj, po nekonecnych vyhovorkach, ako ze asi zle zadala cislo uctu a podobne, konecne mi prisli peniaze - ciastocne ☹ len za tovar, postovne si nechala, lebo asi nema na chleba 😝
Vraj som si mala ten balik prevziat 😕 Skoro som odpadla, ze aky balik, ved mi nic neposlala... Uz ani nevie, koho ako okradla, tak si len domysliet... NEODPORUCAM!!!
@ma_ta1975 no veru.. to bol narychlo asi pisany profil ja neviem.. kaslem uz na to... sak im sa to raz vrati