Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
tatiana611 už 3 mesiace cakam na peniaz eza nedodaný tovar. Stale sa vyhovara, slubuje a minuly tyzden v utorok mi pisala, ze mi ich poslala. Vo stvrtok mi pisala, ze ich poslala a dodnes ich nemam. Klame, klame, klame a robi zo seba ze jej ja ublizujem-pritom ona dlzi peniaze mne a ja nechcem nic co je jej,ale co je moje. Uz mam toho vyhovarania a klamania dost a posupujem celu vec na policiu.
Takze pisem znova:peniaze od tatiana611 mi DNES nabehli. Podla vypisu z uctu mi ich poslala 31.8. a nie 23.8.ako mi tvrdila a estVypis z uctu nepposlala ani mne,ale adminovi a ja som si ho musela od admina vyziadat. Neseriozna a este aj klamarka. Mam aj komunikáciu ak by ste chceli vidiet mozem poslat pretoze sa velmi rada obhajuje vo svojich blogoch.
Pripájam neregistrovanú kupujúcu
Kyselovaerika@centrun.sk - Alžbeta Kyselová (neregistrovaná/ý) - 26. augusta o 15:17
Milá predávajúca, Prosím o zaslanie č.ú. a sumy za rolák na môj mail ďakujem Erika
po odoslaní odpovede a údajoch k platbe sa viac neozvala peniaze neprišli odpísala som aj na email a je neexistujúci.
pripájam nespoľahlivú predávajúcu mamičku s nickom slavuliatko..už vyše mesiaca čakám na vyplatenú vec..po prvom týždni napísala,že jej to sestra zabudla poslať,že hneď zajtra to odošle..no do dnešného dňa žiadna odozva,nemám ani vec ani peniaze..nereagovala ani na moju výzvu o vrátení uhradenej sumy..
neodporúčam ako nakupujúcu pani s nickom Pajinka23.Veľmi chcela bundu zn.Adidas,ktorá asi nebola pravá ale ja som ju na to upozornila.Začala mi písať,že zlaté pásiky su neni zlaté,že neni pravá atď.Pásiky zlaté boli,ale viac bledšie ako tmavšie.Píše tu o mne,že som ju oklamala.Jednej pani poslala tovar,ktorý mal byť v 100% stave,čo vraj vôbec nebol.Odpísala jej:Ak je niekto náročný,tak má nakupovať v znač.obchodoch a nie v bazáriku.Tak kto potom klame?
beriem spet co som povedala na predavajucu vladi24 vsetko sme si vydiskutovali a dali na pravu mieru🙂co som velmi rada...takze sa tymto aj predavajucej ospravedlnujem,lebo som ani netusila,ze sa mi ospravedlnila,no zial som si to nestihla precitat,lebo som inzerat skor zmazala ako ta sprava nabehla☹
ďakujem a tiež sa ešte raz tu pred všetkými ospravedlňujem Pajinke23 za nedorozumenie,ktoré sme tu mali.
upozorňujem na pani LUCIA BARKOCIOVA, /neobjednávala si tu cez tento bazárik, ale iný/, pýtala na dobierku, dobierka sa mi vrátila naspäť, ale je dobré na to upozorniť, keďže už sa mi 2x stalo, že si objednali niektoré osoby aj tu cez koník na dobierku a dobierka sa mi vrátila späť.
bohuzial sa pripajam aj ja. nespolahliva je aj LUCIA HRNKOVA, Zadubnie, z okr.zilina. vratila sa mi spat dobierka.slecna nemala ani tolko slusnosti,aby mi odpisala na mail a nedajboze este uhradila aspon postovne :(
neodporucam danaflakova ,nakolko si u mna odsuhlasila odlozenie deky ,ze ju potom vezme,ja som inzerat zastavila a dnes si zas zmyslela ,ze to neberie,pritom som sa jej priamo na to opytala,ze to urcite zoberie,este mi dakovala za odlozenie, ze jej to rezervujem a zrazu nie nechce,tak toto sa nerobi,nemam rada taketo typy ludi co nevedia co chcu a menia nazory z hodiny na hodinu,aaach ... 😠
Neodporúčam: meduska123@azet.sk - jana horvathova (neregistrovaná/ý), pri tovare /2 kusy za 1,50 eura-rifle a tričko/ trvala len na dobierke, po mojom zaslaní foto vrátenej dobierky, som jej navrhla platbu vopred, ihneď od obchodíku odskočila, bez vysvetlenia a poďakovania len- uz nemam zaujem.
Neodporucam: 07smolinka07@azet.sk - dominika tancosova (neregistrovaná/ý) -
Pise: pani ja som bola postihnuta zaplavami moj syn teras nastupil do skoly a mam este 2 mesacne dievcatko ktore pije nutrilon lebo ja nemam mlieko tak velmi by som ho chcela dojcit ale co us a preto vas prosim budte taka dobra poslite mi ten nutrilon zadarmo
a toto je jej skutocny profil: http://pokec.azet.sk/07smolinka07
Má 17 rokov a zjavne sa nudi
absolutne NEODPORUčAM osobu s nickom CHICHINA8..klame 😠
mala inzerat n tuniku velkosť XXL..pačila sa mi tak som pytala rozmer lebo xxl može byť rôzna velkosť..poslala mi rozmer tak to sedelo že mi to bude trošičku volne-tak som to aj chcela..
tunika stala 6eur,napisala mi že mam poslať 6,80..hned som cez IB poslala..
najprv som si myslela že ked 0,80c tak že prva trieda obyčajne..no omyl..poslane to bolo za 0,60c..ale o to mi vobec ale vobec nejde
tunika prišla,otvorim a zdala sa mi nejaka malinka-hohladom tak 38ka velkosť 😒
zapla som pc a skusila som premerať..
taaaaaaaak obvod hrude bol menši ako udavala o 8CM o je dosť 🙄
pas pani merala uplne dole na spodnom okraji-čo vobec nieje pas-asi všetke viete aky je rozdiel medzi pasom a bokmi..jasné že jej rozmer bol väčši lebo ona merala BOKY namiesto PASU..
pisala som jej ip že to chcem vyriešiť v klude tak peniaze mi odmiea vrtiť-som chcela že vrati eura a ja jej vratim tuniku..vraj to je riziko nakupovania..
riziko že predavajuca klame a zavadza 🙄 🙄 🙄
@bobuliacik v tejto téme sa uvádzajú len nicky nespoľahlivých, toto si treba doriešiť cez IP 😉
btw, 66 pozi/2negat 😉
ok takže "chichina8" mi po malych naťahovačkach vratila peniaze za tovar-ktory nevyzeral tak ako opisovala..takže už je všetko ok,tovar dnes posielam späť 😵
potvorka@azet.sk. Mala zaujem o veci,no potom sa uz neozvala a na vyzvy nereaguje.