Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
mava@centrum.sk - martina- neregistrovana,,,,,,,rezervovala kocik, dala mi aj tel cislo, ze istotne ho vezme, mala som cestu do Bratislavy, dohodli sme sa,ze jej ho doveziem, nereagovala na sms,,,tak som jej volala, telefon nezodvihla,,,,tak som si kocik z Bratislavy odniesla naspat, ked som jej pisala preco, vraj nemala ani sms a ani zmeskany hovor 😕 ...ako som si tu vsimla, nie som prva, tak baby, pozor na nu!!
pridavam tu pani s nickom ROBERTA245 ... komunikuje velmi divne, natahuje a nezaplati, po vyzve, ze peniaze po 4 dnoch nemam, som dostala odpoved "okk" ☹
poprosim vas, skusenosti s tovarom rieste v tejto teme
https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/skusenosti-s-predavajucimi-na-modrom-konikovi/
Nerada,ale musím přidat paní marta.bajerova@centrum.cz , zamluví si věc, vyprosí si dobírku s tím,že zaplatí předem alespoň poštovné na účet,ale kde nic tu nic. Nespolehlivá a hrající na city 😠
mamička objednala hračku už ju má doma 5.12.povedala že pošle peniaze a ani peniaze ani hračka,a dnes napísala,že zajtra nevie či muž stihne zaplatiť...to čo znamená mamičkin nick klaudika1818 a jej adresa: Klaudia Tóthová Jána Palárika 399/14 92701 Šaľa...neodporúčam!!!!
pripájam mamičku, ktorá si neprevzala dobierku... na výzvu, či balíček dorazil, neodpovedala.... až na ďalšie vyzvanie, vraj balíček neprišiel...
na slušné vyzvanie, keď sa mi balíček vrátil aj s doplatkom, že by bolo fér zaplatiť mi škodu na poštovnom, tak isto neodpovedala...
takže prosím pozor na
cicuska-545@azet.sk - jaroslava smidova (neregistrovaná/ý)
Nerada, ale nakolko mi uz dosla trpezlivost pridavam aj ja nespolahlivu nakupujucu: JABLCKO741@azet.sk - BARBARA KRAJCIROVA - neregistrovana.. pani si u mna objednala pred mesiacom a pol gumaciky a svetrik v celkovej hodnote 8,5 Eur - k nakupu si vypytala darcek - nejake dalsie oblecenie pre dcerku alebo zlavu - dohodli sme sa na darceku, slubila ze posle peniaze.. ked nechodili, ozvala som sa jej, napisala, ze boli na dovolenke a posle hned, peniazky opat nechodili -po mojej urgencii napisala, ze aktualne mala velke vydavky a posle 14. decembra, ci jej tovar podrzim.. kedze som ho drzala uz mesiac, tak som na jej prosbu pristala.. opat sa ozvala, ze posle peniazky ale uz kupi iba gumaciky, pretoze mala ma uz vela oblecenia.. no a dnes je 16.12. a peniaze samozrejme na ucte nemam.. je to z jej strany max. nekorektne.. :(
pridavam,nespolahlivu nakupujucu Janinka 45 objednala si dobierku pred odoslanim som sa pitala ci mozem poslat ona ze ano a den potom mi napisala ze si dobierku mozem nechat.A este jedna maminka co si nevizdvihla dobierku pred mesiacom LUCKA 8791 ☹
Chtěla bych zmínit jednu paní,která je neregistrovaná
LudmilaDrinova@seznam.cz
Jméno:Ludmila Sýkorová
paní odpoví na inzeráty,že má vážný zájem,pak nereaguuje a když,tak že peníze hnedkon pošle a stále nic..
stačí napsat:už to nechci... a tím to pro mě končí,ale at si dělá srandičky z někoho jinýho! 😠
Pridávam ďalšiu nespoľahlivú kupujúcu neregistrovanu: kubanocka18@azet.sk - meno Iveta Rosenbergova... vecicku o ktoru mala zaujem som jej drzala dost dlho a ze 15.12. isto budem mat peniaze na ucte ale zial ani 16. ani 18.12. nereaguje na moje urgencie, ze co sa deje.. Zbytočné zdržanie z mojej strany, vec mohla byť dávno predaná...
ahojte moja skúsenosť s "nakupujúcou" eva.simonova@centrum.sk - Eva Šimonová (neregistrovaná/ý) - tak táto pani zavádza prejavila záujem potom nepísala už potom znovu napísala že ona na mna zabudla tak som jej uz udaje k platbe poslala a zase sa neozvala a samo ze peniaze nikde 🙂
No mrzi ma to ale musim pridat jednu maminku,rezervovala si u mna suravu s postovnym za 16 euro 6.12.2011.s tym ze o tyzden posle peniazky,no uz ja 20.12.2011 ani nekomunikuje,ani platba,mala doteraz len dobre hodnotka,tak neviem co sa stalo ☹ @kravcukova
Cchcem len upozorniť na nezodpovednú predávajúcu CHALOSI,ktorá mi poslala tovar(aj špinavý)po 20 dňoch.Peniaze dostala na účet na druhý deň po prvej našej komunikácii.Týždeň som čakala,potom sa mi ozvala,že bola chorá,tak či tie veci ešte chcem.Ja som napísala,že áno a zase dlho nič.Tak po týždni som jej písala,čo sa deje a nič,žiadna odpoveď.Počkala som ešte dva dni a potom som napísala,že nech mi pošle naspäť peniaze.A zrazu po 4 dňoch došiel balík a keď som jej písala opäť,že už oňho nemám záujem,lebo som naňho čakala 3 týždne,tak sa mi samozrejme vôbec neozvala.
mam dalsiu taku ...zožrala mi polku nervov,spindira jedna a klamarka...natalenka01,neodporucam!!!!!!!!!!!!
pridávam tifani173 - Lenka Grajcarová. V jej inzeráte nebolo ani slovka pravdy. Z úplne novej súpravy s vysačkou bola používaná, z Pumy bola nejaká Čína... a tiež zmenila cenu dobierky... Nikomu neodporúčam 😠
Mrzi ma ale pani /muffinkatam/ si umna chcela kupit sveter pre muza..hned 1 den si vypytala cislo uctu a potom to zacalo..mam pockat,nech to rezervujem a potom ma nechala 10 dni cakat a nakoniec mi napisala ze jej prisiel velky ucet za plyn a ze tak nekupi ten sveter!!!nemyslim si ze 9 eur je peniaz co by ich do chudoby priviedol ked su obidvaja zarabajuci:(mrzi ma to ale toto sa nerobi..