Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
Ja pridávam na čiernu listinu kupujúce: boka09 Gemelová Kristína, Vasiľov , Lokca, a ešte neregistrovanú p. Dášu Niňajovú z Liptovského Hrádku (vystupuje pod nickom honey85@azet.sk ale ten kedykolvek môže zmeniť)...obe si tovar objednali, ja som v dobrej viere poslala, lebo sľúbili sumu uhradiť, prvá dáma uhradila po mojom osobnom telefonáte k jej svokrovcom, druhá sa vyhrážala neprevzatím, čo mne teda došla trpezlivosť a na pošte som dala storno balíčka, čiže sa mi vrátil našťastie...toľko moje skúsenosti
@macilaci no mne dal len 3 neg referecnie aj ked mam komunikaciu , neviem ci je to chlap ci baba , ale chcel paplonik aj kratasky , poslala som mu aj jednu aj druhu spravu a pise mi ze ja klamem ze ja som klamarka a mam komunikaciu , zial co s tym narobim nic len on si asi robi alebo ona radost tak ja nechapem
neodporucam lukasko25 arogantne spravanie a nic nekupi a vypisuje neg hodnotenie je tu kratko a asi sa maximalne nudi a zabava ,
Ja mám v poslednej dobe tiež "šťastie na milých ľudí." 😖 Chcela by som sa vás spýtať, či sa niektorej neozvala neregistrovaná olga labantová? Aj ona mala "záujem", informovala sa, odpísala som jej a potom nič!!!!! Chápem rôzne okolnosti, ktoré môžu človeku brániť okamžite pokračovať v komunikácii, ale za krátku dobu mám len takúto skúsenosť a už začínam mať pocit, či si niekto zo mňa nerobí "dobrý deň". 😠 Nechcem robiť okolo toho veľké haló, sme všelijakí, ale nech sa idú takí baviť inde.
@livijja ty máš teda tiež "šťastie" 😖 nemám slov, čo už niektorí dokazujú. Ale teš sa z toho, že veľká väčšina bola spokojná 😉
@jarunka111 to ano vela maminiek je spokojnych inac by som nemala tie referencie zial tie 4 co mam 3 od toho chlapika co mi nadaval na rodinu a jednu od tej novej tak to mi nerobi dobre meno ja som ferova predavam kvalitne veci a toto ? tak hadam stacilo a pritom je to fakt divne lebo su az prilis kratko tu zaregistrovany od oktobra a uz vedia vsetko kde co je a to mi je moc ale moc divne
@livijja No to človeka musí dobre naštvať 😠 (pekne povedané), verím ti. Tak ti prajem už len pozitívne ohlasy 😵
@jarunka111 dakujem krasne , zial asi ma ma niekto v zaludku co nevie prekusit ze predavam a on nie zial ja za to nemozem ze maminky kupuju a za to im kraswne dakujem
@benne nie nekupila len ma osocila za klamarku lebo predavam tovar a klamem o stave pritom nic nema a nemam slvo nemam cas na taketo detnske veci nech ide ta 38 rocna na ihrisko alebo niekam kde ju bude niekto pocuvat ako fakt uz mam toho dost
Ahojte... chcela by som upozornit na mamicku, predavajucu: @lucy1990 , od ktorej som prostrednictvom bazaru kupila kociar, ktory mi ale predala so zatajenou funkcnou vadou, a vobec nezodpovedal jej opisom! pokial som ziadala vratenie casti penazi ako nahradu za takuto skodu, tak sa so mnou rozlucila a prestala komunikovat.. rozhodla som sa jej teda kociar vratit, ale nereaguje ani na moje spravy, ani na telefonaty... Takze mamicky, buduce mamicky, davajte si pozor na nu a aj na podobne predavajuce aby ste nedopadli tak ako ja !!!
Ahojte,aj ja chcem upozorniť na Editu Reznikovu z Ba Holíčska 24 tel.č.0907 986 725,objednala si ododmna zimny fusak a neprebrala ho.Je to podvodníčka prveho stupna.Objednavala aj od mojen kamaratky tak isto takto pochodila.Zaplatíte drahe poštovne.Nikto nekradne peniaze,aj ja mam 4 male deti a každy cent sa mi zíde.Dajte pozor.
boze... ked si predstavim, ze som mala doteraz stastie na predavajuce... a skoro kazda mi pribalila este cosi navyse, co som si neskutocne vazila... dokonca mi niektore maminky odtial, ci z MMB poslali vecicky este skor, nez im nabehla platba... ved par zlodejov, sklamu sa i tieto predavajuce a z budu nedovercive x;o((( mne zase preberat dobierku nevyhovuje, zbytocne viac platit za oblecko, no nie? esteze nakupujem u oblubenych maminiek a to i preto, ze maju mnoho veci, ktore ich deticky nestihli vynosit, alebo mali na sebe len par krat, co i oblecko tomu zodpovedalo... tu si skusim pozriet aspon inzeraty i niektorych z vas, ci cosi nepotrebujeme 😉
@livijja rada by som Ta podporila a pridala k Tvojmu upozorneniu na mafo86- ked mi niekto aj napise ze sa zaujima o nejaku vec a dalej sa neozve, nezvyknem to riesit (neprikladam tomu az taku vahu-mohol si to rozmysliet, aj ked ozvat sa je slusne), ale ked vidim, aku negativnu referenciu Ti napisal-tak pridavam svoju skusenost:,,mam zaujem o tuto perinku,poprosim zaslat na adresu-Ales Makula,Hotel Banik,nam.Sv.Martina 9,Holic-90851 dakujem"- (podla mna to znie uz ako objednavka!)ked som mu/jej odpisala, ze na dobierku nezvyknem posielat, ci na nej trva, viac sa neozval/a
uz mam toho dost mafo86 si riesi asi nejake komplexi dal mi daksie 3 neg ref cize mam uz 6 od neho ma to vobec alf vobec nebavi nie som sama kt to robi ako fakt mi dochadza trpezlivost to co ma byt no chcel veci nie ja ako aj u dalsich mamickach
@livijja aj ja sa pridávam k upozorneniu na mafo 86, mne tiež napísal :,,mam zaujem o tento komplet,poprosim zaslat na adresu-Ales Makula,Hotel Banik,nam.Sv.Martina 9,Holic-90851 dakujem". Všimnite si, že vždy píše rovnakú vetu.Keď som mu odpísala, že či chce poslať na dobierku, alebo mi prevedie peniaze na účet, neozvalsa, napísala som, mu ešte raz, a znova nič.Potom som si všimla, že má viac mamičiek takéto skúsenosti s ním, tak som mu tiež napísala negatívne hodnotenie, samozrejme slušne.A on mi napísal dve negatívne hodnotenia, že si nič neobjednal, že som trápna a podobne....Pritom túto jeho akože objednávku mám stále v svojom bazári.Vyjadrovanie skrátka na úrovni.Neviem, čo je zač tento pán alebo pani, pretože raz o sebe píše v mužskom inokedy v ženskom rode, ale dajte si na neho pozor. Ja nemám zatiaľ veľa hodnotení, som tu pomerne krátko iba od augusta tohto roku, ale zatiaľ boli mamičky spokojné.Tento človek mi kazí potom moje meno, fakt je "strašne milý".

@livijja ahoj, mne napísal to isté som napísala, že posielam len po prevode, chcel číslo účtu, peniažyk nabehli o 2-3 dni a poslala som mu balík, nebol žiadny problém.