Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
Mesiac som mala stopnutu hojdacku a kupujuca lenkalienka25 nereagovala na spravy ani volania 😠 NESERIOZNOST
Ja som tak nervozná.Objednala som si topánky 39-40 a prišli mi topánky 37. Písala mi že vnutorna dlžka je 26 cm. Lenže dlžka je 24 cm ešte mi tvrdí ,že jej sú dobré ,len ja tam nemôžem nejak strčiť nohu..Cez IP som ju žiadala o vtratenie peňazi.Zrušila si účet na modrom konikovi .Mám iba adresu.Jana Gorejova ,Parkova 13,Slanec. Bola pod účtom jana 3121966.Moja negat.skusenosť .Ako môže byť niekto hyena.
Ja pridavam Pozitivne hodnotenie pre : s.jencikova@gmail.com ,nakolko je tu uz uvedena ako nespolahliva,po zaujme o moj inzerat a o kupu som jej oznamila,ze som ju nasla v Ciernych nickoch,tovar u mna bez problemov zaplatila a obchod prebehol uplne v poriadku.. 😉
dalsia nespolahliva.....www.majca@inmail.sk - riana bodova ,rezervuje a viac sa neozvala,cakala som od 17.teho februara...neodporucam
@natulinka táto osoba aj mňa oklamala - súrne potrebovali kočík, poslala som na dobierku a samozrejme vrátil sa mi, majú množstvo registrácií !! na všetky mená ich 4 detí + muž aj žena, na mmb majú už min 9 registrácií zrušených !! silvo garady, imrich garady, monika michaleková....
bohužiaľ, aj ja pridávam negatívnu skúsenosť, neregistrovaná osustovamarcela@azet.sk - osustova marcela, peniaze mala poslať 21.2. a dodnes nič neprišlo, myslím, že je to dosť dlhá doba aby to prišla na účet od hocikiaľ 😠 pani už nereaguje na správy, pritom sa len pýtam, či mám s ňou ešte počítať, aj keď mi je jasné, že nie, ale bože, čo by sa stalo, keby napísala, prepáčte, ale už nemám záujem, hlavu by som jej predsa neutrhla, nepáči sa mi tento prístup!!!!! 😢 😠
baby pišem nic recarre lebo ani by ste neverili najskor nnapisala do inzeratu na choditko,že je plne funkčne a ked mi prišlo,tak chybalo6vkladačiek.na navrh admina,som jej navrhla dohodu,sama mi napisala že je ochotna vratit čast penazi,ktore mi samozrejme nedala a naopak to predane choditko ,ktore mam doma dala znovu na inzerat.admin ho teraz blokol.ako može predat niečo čo nema?!ešte sa stažovala,že ja som sa mala pytat či je kompletne.ona ma predsa udat zavady.nikto nieje jasnovidec. 😠
Neregistrovana kupujuca zaneta.b@virgilio.it Zaneta Matessi , / adresa BARANYI CSABA,CAKANOVCE, RADZOVCE98558 /
rezervovala si u mna 22.2. kociar, slubila ze posle do urciteho datumu peniazky, a prestala komnikovat 😠
Registrovaná nakupujúca mya11, od 16.2, rezervácia a od 21.2. vraj posielala peniaze ale dodnes nič, na odkazy neodpovedá ☹
Musím varovat prodávající maminky před touto paní: janulka60 Paní si objednala zboží, které nezaplatila ani po měsíci, byla samá výmluva a musela jsem jí vždy napsat první já, paní se jinak neozývala. Ještě mě ujišťovala, že se vůbec nemusím bát, že si věci na 100% vezme! Měla několik kladných hodnocení, tak jsem jí věřila... Bohužel jsem nalítla a paní mě začala obviňovat, že jsem bezcitná atd a napíše mi také negativní hodnocení, když jí ho napíši já (nevím tedy za co...). Dnes mi došla trpělivost, nebála jsem se jí ho napsat, ať nenaletí i ostatní! A koukala jsem, že už tam nějaký negativ má, předtím neměla, maminky se jí dle mého bály, pokud jim také vyhrožovala... Její jednání je opravdu neuvěřitelné, to jsem tady ještě nezažila! 😠 😝 😕
Ještě jsem zapomněla dodat, že se ráda domluvím, vše je o komunikaci, bohužel s touto paní se vůbec bavit nedalo - ještě se pak vydávala za svého přítele, že odjela na měsíc na Šumavu a on to za ní vyřizuje 😅 😅 😅 Hned jsem ji prokoukla, psala to ona - trapné... 😀
novoregistrovana JAJUSKA85, adresa Lucia Budaiová, Dopravná 44, Levice. Dala si poslat tovar, nezaplatila, vyhovarala sa, nakoniec nekomunikuje. Pisem jej zle hodnotenie.
A zas som naletela.. ale môžem si za to ja ☹ poslala som neregistrovanej na dobierku (uisťovala ma, že ju preberie...) a nakoniec ma jej srandička stále 4 eur... a ani tú námahu si nedala aby mi odpísala na správu. Tu sú jej údaje: zaneta.b@virgilio.it - Z.Matessi (neregistrovaná/ý), a adresy (menila ich, preto sú dve): Baranyi Csaba,Cakanovce,Radzovce 98558, Szitai Julius,Farska Luka70,Filakovo 98061.
upozorňujem na sabrinamanci,Mariu Kotlarovu,Kozarovce a teraz je pod nickom norma5,LENKA RAFAELOVA,Kozarovce ☹
este pridavam lenka.danielka@azet.sk,bianca1234@azet.sk, pisali mi ci by som im nemohla poslat veci zadarmo,maju postihnute deti,jedna bola rozvedena,ze ma na mesiac 100eur a nemoze si nic ine dovolit,to je zaujmave ale ze na net ma. 😖