Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
pozor na Alena Ujjobbagyova, Cana. podla mna skusa, ci jej neposlete tovar skor nez zaplati, co sa asi nechysta ani urobit. moja skusenost s nou.
pridavam predavajucu pod nickom Badimeria, predala mi kolenacky akoze 2-krat pouzite v TOP stave, este som sa jej na ich stav aj pytala, nech mi ho potvrdi a dnes mi prislo toto? Na prvej foto jej jej inzerovana fotka a na tych dalsich su kolenacky, ktore mi dnes prisli......hned som ju aj kontaktovala, raz tvrdi, ze nie su poskodene a su v top stave, potom, ze ich uz v takom stave kupila, potom, ze jej ich takto zodralo dieta, potom, ze za 2 pouzitia nie je mozne, aby ich dieta zodralo......odmieta mi vratit peniaze, vratane mnou zaplateneho postovneho a dokonca sa uz aj vyhraza, absolutne arogantne spravanie! 😠 😠 😠 Pozor na nu!
Pridavam nick zuzana_bm .ma sice dobre hodnotenia,ale moj nakup u nej som velmi olutovala!!! Predavala vesticku c.68,na 6 mesiacov.vesta prisla,ale velkostnr je na novorodenca!!!!!! Nechce vziat tovar spat a nereaguje !!! Nikdy nic od nej!!!!! Pochopila by som,keby to predavala zena,ktora nema dieta a nepozna velkosti a rozmery dietata.sama ma 11 mesacne dievca,tak mohla upozornit na to,ze cesta je ovela mensia ako uvadza stitok!
rachaellk objednala si satky ,este som aj postovne zaplatila no prisla doma nato ze jej nesedia tak ma zacala ohovarat po celom konikovi myslim si ze takto sa nesprava tak strasne sa chce drzat pravidiel ze behom 10 minut ich sama porusila hoci ma vela hodnoteni bola by som opatrnejsia
Pozor na predávajúcu smajlik323! Som veľmi sklamaná. Šaty inzerované ako veľ.S sú mi malé, pretože v skutočnosti sú veľ.XS (EUR 34, SLO 36). Predávajúca si nepriznáva omyl, odmieta vrátenie šiat i s mojou ponukou znášania poštovného a odpovedá mi, že sa vyhováram a mám ich predať. Úprimne povedané, aj by som tak urobila, keby sa nejednalo o veľ.XS, ktorá sa veľmi tažko predáva. Z môjho pohľadu išlo o úmyselné nesprávne inzerovanie veľkosti, aby sa šiat zbavila, inak si jej prístup neviem vysvetliť. Dôkazy to potrvdzujú, rada poskytnem.
Pozor na predavajucu 7simona7,kupila som od nej saty,zevraj velkost S/M a ked mi prisli,ani som ich nenatiahla cez hlavu,lebo boli zuzovane na jej postavu,co ma samozrejme absolutne neupozornila a tvrdi mi,ze neboli nijako upravovane a vraj boli len 1x oblecene.Ale to zuzenie je urobene uplne okato a fusersky - ciernou nitkou,pricom original sviky su zelene + maju aj rucne zasitu cca 5 cm dieru,ktora je zase pre zmenu zltou nitou! A este k tomu je stuzka na viacerych miestach zatiahnuta,co by sa pri jednom noseni urcite neurobilo.Surila ma,aby som ich rychlo zobrala,lebo ma na ne vraj este kopu inych zaujemcov a ked som jej dnes napisala,aby mi napisala ich nicky,ze sa im ozvem a ponuknem im saty,kedze ona mi nechce vratit peniaze,tak samozrejme jej odpoved nula bodov! Je to obycajna klamarka!
martina.cernicka@jci.com -MARTINA CERNICKA z Trencina - NEODPORUCAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
...a moja skúsenosť :
lucialev (autorka správy) inkaa88 - Martina P. - 3 hodnotenia - 5. marca o 13:33
Dobrý den dalo by sa s vami v raci stretnut ? mala by som zaujem o tento sedak . Dakujem
Ja - 5. marca o 16:59
Dobrý deň, ja nie som z BA, mám napísané BA- Rača po dohode, to znamená, že to viem poslať po bratovi, ten robí na Račianskej
tinkaa88 - Martina P. - 5. marca o 17:22
Aha a viete co nemozete mi to poslat na dobierku ? ja si to urcite preberiem mam o to vazny zaujem . dalo by sa ? Postu mam hned za domom .
Ja - 5. marca o 18:38
Môžem Vám to poslať aj na dobierku, ale cena 13 euro sa Vám navýši o sumu tej dobierky. Ak súhlasíte, manžel vám to zajtra pošle.
tinkaa88 - Martina P. - 5. marca o 19:24
samozrejme. dakujem Martina V.
Ja - 5. marca o 20:28
Tak zajtra Vám to určite posielam!
tinkaa88 - Martina P. - 6. marca o 14:00
super dakujem tesim sa . predala som vanicku lebo mala mi uz v nej nechce byt a uz chcem ju davat do vane neviem sa uz dockat . dakujem
Ja - 7. marca o 16:28
Dobrý deň. Tak včera Vám to odišlo, dajte mi potom vedieť, či Vám to prišlo v poriadku. Lucia
tinkaa88 - Martina P. - 12. marca o 17:33
dobrý den mozte mi prosim napisat vase priezvsko lebo neviem ktory balik je vas mam zlty listok ale mam dva baliky a neviem co to je kedze som si iba toto objednavala dakujem
Ja - 12. marca o 20:48
Lucia L.
tinkaa88 - Martina P. - 13. marca o 09:38
dobrý den chcem sa opytat ze nie je mi jasne preco tak vela mam doplacat viem ze je to na dobierku ale ja tiezz posielam takto ci kreslo alebo sedacku a nikdy som tak vela neplatila za dobierku . Dakujem
Ja - 13. marca o 09:51
To sa musíte opýtať na pošte, ja som si to nevymyslela
Ja - 13. marca o 09:51
Mojich je 13 a ostatné pošta
Ja - 19. marca o 18:24
Dobrý večer. Prebrali ste to sedátko?
Ja - 22. marca o 09:00
To nemáte ani toľko "chochmesu", aby ste odpísali? prečítajte si našu celú komunikáciu, ako ste sa " dušovali", že to preberiete a ako som Vás upozornila na to, že poštovné hradíte Vy!
Obtiahla ma o poštovné tam aj späť 6 euro, dávajte si na ňu pozor!!!
POZOR na - Mária Olahová sladkovicova 224 klenovec 98055, našľubovala, že dobierku určite prevezme, že sa nemusím báť a samozrejme neprebrala a ja som prišla o 3 eur na poštovnom.
Ahojte, pozna niekto nick Anjelikovia3? Pani som poslala peniaze pred viac tyzdnom (cca 9 dni) a ona, ako tvrdila mi poslala balik den pred tym, ako som jej vlozila peniaze. Balik mi neprisiel a pani mi neodpoveda...netvrdim,ze sa niekto chcel obohatit o nejakych 14€ to asi niktomu nestoji za negativnu reklamu. Ale ma vytaca to,ze pani mi neodpoveda na spravy uz vyse tyzdna...viem,ze to moze byt aj chyba posty, len potrebujem aspon podacie cislo aby som si to zistila....a pani nic. vytrvalo ma ignoruje... Poznate ju niekto?
