Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
pridávam registrovanú varleska - tovar rezervovaný od 29.03., zaslané číslo účtu, dodatočne aj adresa, nakoľko pani nebola schopná zaslať peniaze bez mojej adresy (veľmi divné, nakoľko doteraz odo mňa nikto adresu nepýtal 😕 ); drzo odpísala, že nech jej pošlem na dobierku alebo nech si tovar nechám tak; po zaslaní dodatočne adresy sa odvtedy neozvala ani po upozornení, že jej bude napísané negatívne hodnotenie. Takže u mňa nie a ďalej určite neodporúčam!!
zaneta123456 pozor na podvodníčku , už niekoľko dobierok neprebrala, ešte drzo opíše, dakujem, tovar prišiel!!! Adresu má Žaneta Žigmundová, Prievidzská 148/10, Nitrianske Pravno 972 13
Ahojte kočky,chcem vás upozorniť na jednu nespoľahlivú osobu s nickom SISAL161,zarezervovala si u mňa sukňu na 3 týždne ,s tým že si ju NAISTO zoberie.Ona sa mi po 10 dňoch ozvala,že obchod ruší,alebo že sukňu si zoberie odo mňa len v tom prípade ,že jej dám väčšiu zľavu.....Naviac sopm zistila,že táto osoba má pozastavený účet aj na MMB.Tak bacha na ňu!
Inak písala som jej včera negatívne hodnotko a dnes pozerám a ona ho tam nemá...Ako je to možné????
Písala som sem predávajúceho: pepo161@azet.sk.,nakoľko som s ním nemala dobré skúsenosti.Dobierku nakoniec prebral.Aj keď sa neozýval,ako sľúbil,že dá vedieť ,hneď ako balík príde a na moje otázky neodpovedal.Ale nakoniec prebral.Tak to sem opravujem,ako som mu sľúbila.Robím nápravu.
@akika722 vyzerá to tak, že má jedna osoba viacero mailových adries, vyššie @lamadore tiež spomína niekoho, kto pýta pre syna Tomáška a mne dnes prišla tiež správa z mailovej adresy tomastomasko@post.sk - dobri prosim vas pekne ne podarujetemi ten sveter pre sina velmi samu paci ne mozem mu ho kupit lebo nemame penize zme slapsia rodinka prislizme o rodini domcek aj o vecia nabitki cozme mali to vsetko ostalo vdome cozme mali teras bivame u rodicov moj sincek nema nic oblecenie ani hravki na hrane je velmi smutni chodisa hrat do susedov lebo nema hracki a mne je velmi tasko ze moj sincek je sklamani tak chcela bisou urobit rados aspon stoho svetrika lebo on tu rospravku miluje prosim vas na kolena pomoste mi ak mozete.
Čiže niekto skúša a hraje na city, kto sa chytí................
kuriatko2309@azet.sk - Simona Tomkova (neregistrovaná/ý)
Neodporucam tuto akoze kupujucu.
@tadotami mne z tejto adresy neprebrala kostým za 50 eur pod menom Olga Horváthová...neunúvala sa mi to ani vysvetliť..neodpovedala na správy a mala tolko drzosti,že pod iným menom s tou istou adresou si ho zasa pýtala na dobierku! pozor na ňu!
