Vrátenie tovaru kuriérom - Tezenis

@vikuliatkooo ahoj prepac len sa chcem spytat ci ti dosiel nasledovne mail so štítkom pre kuriéra

Tak už som to dokopala do konca. Prave došiel kuriér. Ďakujem vám za pomoc a už si radsej neobjednám z tejto stránky uz len priamo budem nakupovať z predajne 😊

Ak chcete vrátiť tovar vo svojej objednávke čo máte na maily si nájdite túto vetu a tam.

Ak chcete kedykoľvek zistiť stav Vašej objednávky, kliknite sem.
Tam je formulár a objednáš si kuriéra.

Caute baby. Tak ja som vypisala vratenie este min tyzden a kurier nikde. Ked si dam zasielku tak to odomna pyta znova udaje o vrateni (stitky ku kurierovi uz nie su dostupne) a ked vypisem nanovo, da mi chybu a zamietne. To iste pri objednavke. Zaplatim, banka schvali a ich stranka zamietne. Sibe mi uz z tejto stranky.

@henykabor ahoj, stitky aj navratky mam vytlacene. Na ake cislo si volala kurierovi? Ci poslu ho oni automaticky, ked eviduju reklamaciu? Dakujem pekne

@potvorkaniki ahoj ak si dobre pamatam ze som pisala mail. Objednala som kuriera na ecs@sps-sro.sk a napisala som do toho mailu aj cislo zo stitka (1Z...........) mozno tvoje cislo je ine. Napisala som adresu vyzdvihnutia plus mobil na mna.

@potvorkaniki je to take zvlastne objednavanie kuriera ale islo mi to. Spojilo ma to s operatorkou cez mail a ona mi radila ale chcela hned tieto info odo mna. Fungovalo to tak v mailoch som.teraz pozerala.
No ja uz nikdy viac z tejto stranky nenakupim radsej pockam kym otvoria obchody. Mna nahnevali....okrem.toho ze to.maju zlozite mali aj vypadok na stranke ked ja som vracala tovar.

@henykabor ahoj, dakujem krasne za adresu, hned tam idem napisat. Veru, uz ani ja nebudem objednavat cez net..... majte sa pekne

@potvorkaniki zdravím ja mna tiež teraz problém s vracaním zásielky, neviem totiž adresu toho skladu vo verone, prosím neviete mi povedať na ktorú adresu ste to posielali ?

@tezenis ahoj to sa ti tusim pri vrateni vygeneruje lepka s udajmi prijemcu aj odosielateľa.

@henykabor nemam tam práveže žiadnu adresu a na balíku čo mi prišiel sú dve talianske adresy a vôbec neviem na ktorú to mám poslat

@henykabor napísali mi len že to treba poslat do skladu vo verone ale nejakú konkrétnu adresu mi neposlali a čas sa mi kráti odkedy mi to prišlo

@henykabor a ta lepka sa vygenerovala len s mojimi údajmi

@tezenis ahoj, treba sa prihlasit do svojho konta na stranke tezenis a urobit vratenie tovaru. Nasledna vam pride stitok, ktory treba prilepit na balik. Kuriera objednate cez emailovu adresu, ktoru mi poradila @henykabor

@potvorkaniki ja to všetko mám ale ten štítok je len s mojou adresou

@potvorkaniki mám vyplnení formulár aj všetko ale nemá adresu na ktorú to mám poslat, ešte raz ten štítok je len s mojou adresou 😁😁

@tezenis tak tomu nerozumiem..... skuste napisat na stranku. Ved pri objednavani ste zadavali adresu na dorucenie? A system by mal vygenerovat stitok-vratku na ich adresu a vasu odosielaciu adresu.

Mam pocit ze to robia naschval aby to zakazník vzdal a nevratil tovar. Problemy su s nimi len 🤦‍♀️ drzim palce nech sa to podari 😏

@henykabor no to nevzdám mám doma pradlo za 40€ ktoré mi je male 🙈 takze to určite musím nejak vrátiť

@tezenis presne tak nevzdaj. Aj ja som bojovala. Skoda ze si niektore babenky neprecitaju skor tuto konika ako objednavaju.

@skajka26 ja si to uz presne nepamatam viem ze som to cez mail viac menej robila to vratenie. tam som sa nejak doklikavala cez ich mail co mi poslali.

@henykabor
@skajka26 drzim palceky pri vrateni..... taketo komplikovane vratky nema ziadna stranka. Mne sa to podarilo, nevzdavajte to. Inak zda sa mi, ze vsetky veci su o cislo mensie..... jedine co mi z celej objednavky sedelo, boli pancusky 😂.

@henykabor dobre dúfam že ta kontaktná poštová adresa ktorú som našla na ich stránke bude správna, ste otázka treba nalepiť na balík len ten štítok s tým čiarovým kódom smmojou adresou ? Alebo celu stránku aj s tymi produktami a dôvodom čo sa mi vygenerovali z toho formulára na vrátenie ?... v tomto som fakt úplne začiatočník posielat zo takto komplikovane

@tezenis staci podla mna ten ciarovy kod 😏

@henykabor pomohli ste mi aspoň nejaká nádej že sa mi to podarí poslat a že mi vrátia peniaze, ale tam asi maju ozaj zvláštne tie miery a číslovanie toho prádla

@skajka26 ani mne sa to tam najskôr nezobrazovalo tak som im napísala email, a odpísali mi že za to zobrazí až keď bude platba realizovaná, no a po chvíli písania si s nimi sa mi to tam zobrazilo