Zásielka zmizla z Packeta odberného miesta: Čo robiť?
Dobrý deň, vedel by mi niekto poradiť ako mám postupovať? Mala som zásielku z Bella lekárni, bola uložená v odbernom mieste (nie Z Box) do 2 júla.. v aplikácii mi však ukazuje, že zásielka bola vyzdvihnutá včera! Ako je to možné? Sme mimo domov, nikto nemal heslo na vyzdvihnutie ani moje číslo v aplikácii Packeta. Som v strese, písala som na podporu Packety, dostala som len automatickú odpoveď.
@fantaghiro21 ďakujem ❤️ ale dnes je sobota 😢 infolinka je od 8 do 18 po-pi takže do pondelka budem vystresovaná
Napis mail najprv a urguj to...
Mne takto stratili zasielku a som to musela urgovat ,kazdu chvilu .vytocena som bola na maximum...
Reklamaciu si aj treba podat do 3 dni maximalne.inak nic necakaj
A ja som takto 3 dni,nic mi nevedeli povedat(cielene to predlzovali)az na 3 den jeden ten ochotnejsi pan mi poradil.stihla som gi nastastie....
Niekedy sa stáva,že dajú dva rôzne balíky do jedného boxu.Takze niekto mohol otvoriť svoj box a bol tam aj tvoj balík.Skus pokukať FB stránku tvojho mesta,či tam niekto nepíše,že našiel tvoj balik