Ako zvládať toxické osoby v práci?
Aj vy mate kolegu, ktory keby z pracoviska odisiel, tak by si vydychla polovica firmy a cele oddelenie v ktorom pracuje? Sa zamyslam nad tym ako jedna osoba moze otravit zivot tolkym ludom. A este mam pocit, ze ho to uspokojuje.
Stručné zhrnutie
- Toxická osoba v tíme môže systematicky vytvárať konflikty, šíriť ohovárania, zadržiavať informácie a vyvolať mobbing či bossing, čo často vedie k odchodom kolegov.
- Ak vedenie nereaguje, toxická osoba si môže upevniť pozíciu a zhoršiť celú pracovnú atmosféru; ak vedenie zasiahne, môže osobe odobrať kompetencie alebo ju presunúť na iné oddelenie.
- Diskutované riešenia zahŕňali odosobnenie/ignorovanie, kolektívny nátlak alebo podať výpoveď a nájsť inú prácu; jedna diskutujúca uviedla, že po odchode bolo „o 80 % lepšie“.
Najčastejšie otázky
Q: Ako rozpoznať toxického kolegu v kancelárii?
A: Prejavmi sú šírenie rečí a ohováranie, manipulácia a vytváranie skupiniek, predstieranie obete, nosenie darčekov na získanie dôvery, monopol na vedomosti a odmietanie zdieľať informácie alebo zaskoliť kolegov.
Q: Čo sú mobbing a bossing a ako sa prejavujú v praxi?
A: Diskutujúci uvádzali mobbing ako medziľudovú šikanu medzi kolegami (izolovanie, ohováranie, útoky skupiny) a bossing ako zneužívanie moci nadriadeným; v oboch prípadoch sa spomínali chronická úzkosť a odchody zamestnancov.
Q: Ako môže manažment zasiahnuť proti toxickému zamestnancovi?
A: Manažment môže osobe odobrať kompetencie alebo presunúť ju na iné oddelenie, ale diskutovali aj príklady, kde nadriadení mali „zviazané ruky“ a nereagovali na upozornenia.
Q: Kedy je vhodné zvážiť odchod z práce kvôli toxickému kolektívu?
A: V diskusii odporúčali zvážiť odchod pri chronickej úzkosti, pretrvávajúcom mobbingu alebo keď vedenie nereaguje; jedna diskutujúca napísala, že vydržala situáciu 2 roky a po výpovedi mala „o 80 % lepšie“.
Q: Ako sa brániť, ak kolega zadržiava informácie a odmieta zaskoliť ostatných?
A: V diskusii odporúčali poukázať na problém vedeniu, žiadať školenie od iného zamestnanca alebo externé školenie, prípadne hľadať iné pracovné miesto, keď monopol na informácie brzdí prácu tímu.
Q: Ako zmierniť dopad na tím, ak toxická osoba manipuluje a vytvára nepriateľské skupinky?
A: Navrhované opatrenia boli odosobnenie a neangažovanie sa, kolektívny nesúhlas (dát jasne najavo, že také správanie nie je akceptované) alebo zmena zamestnania; viaceré tímy po odchode toxickej osoby zaznamenali postupné vyčistenie atmosféry.
Závery z diskusie
Zhoda
- Toxická osoba významne zhorší atmosféru tímu a často vedie k odchodom zamestnancov.
- Manažment má kľúčovú úlohu; ak zasiahne, môže odobrať kompetencie alebo presunúť osobu, ak nereaguje, situácia sa zhorší.
- Bežné individuálne riešenia sú odosobnenie/ignorovanie alebo ukončenie pracovného pomeru; po odchode toxickej osoby mnohé kolektívy uviedli zlepšenie atmosféry.
Sporné názory
- Niektorí radia ignorovať problém a zostať kvôli dobrej pracovnej pozícii, iní odporúčajú okamžité odísť, ak psychika trpí.
- Niektorí tvrdia, že nadriadený má „zviazané ruky“ a nemôže účinne zasiahnuť, iní opisujú prípady, kde vedenie osobu disciplinovalo alebo jej odobrali kompetencie.
Otvorené otázky
- Čo toxickej osobe prináša jej správanie a prečo to robí?
- Ako efektívne presvedčiť vedenie, aby konalo, keď má údajne „zviazané ruky“?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
mobbing,bossing,manipulácia,šikana,ohováranie,monopol na informácie,odmietanie zaskolenia,odosobnenie/ignorovanie,dát výpoveď,traviči studní
Miesta a osoby
žiadne
@janinah Ono sa to len tento. A ma prakticky "monopol" na iste temy. A zneuziva to. Ale stale nechapem co z toho ma.
@anonym_autor takého/takú, čo má monopol, ako vravíš, vo vedomostiach, poznám. Je vo firme najdlhšie, naozaj všetko vie a nikto ho neprekročí vedomostne. A už tobôž nie niekto, kto by prišiel zvonka. A pekne to zneužíva, zametá s ľuďmi, správanie ako zo štvrtej cenovej, proste ľudský odpad. Kopa ľudí ho neznáša, ale tí aspoň s ňím nemusia byť. Je to moja šéfka, takže ja sa tejto osobe nevyhnem, žiaľ (ani na meno jej nemôžem príst, hovorím o nej neutrálne ako o osobe). Tá trúba netuší, že kvôli nej si celé oddelenie hľadá novú prácu. A to bude táto osoba prekvapená, keď začnú ľudia z oddelenia odchádzať, predpokladám, že nebude dlho trvať, pokiaľ si prví z kolegov nájdu inú prácu. No tiež sa pýtam, čo zlé som komu urobila, že musím s touto osobou tráviť každý deň 8 hodín v práci. Niekoho tak odborného som za celý život nestretla.
@anonym_autor takého/takú, čo má monopol, ako vravíš, vo vedomostiach, poznám. Je vo firme najdlhšie, naozaj všetko vie a nikto ho neprekročí vedomostne. A už tobôž nie niekto, kto by prišiel zvonka. A pekne to zneužíva, zametá s ľuďmi, správanie ako zo štvrtej cenovej, proste ľudský odpad. Kopa ľudí ho neznáša, ale tí aspoň s ňím nemusia byť. Je to moja šéfka, takže ja sa tejto osobe nevyhnem, žiaľ (ani na meno jej nemôžem príst, hovorím o nej neutrálne ako o osobe). Tá trúba netuší, že kvôli nej si celé oddelenie hľadá novú prácu. A to bude táto osoba prekvapená, keď začnú ľudia z oddelenia odchádzať, predpokladám, že nebude dlho trvať, pokiaľ si prví z kolegov nájdu inú prácu. No tiež sa pýtam, čo zlé som komu urobila, že musím s touto osobou tráviť každý deň 8 hodín v práci. Niekoho tak odborného som za celý život nestretla.
@anonym_fff625 Ak mas takuto nadriadenu, tak to je zahul. To je fakt utrpenie. Ja ked smrada "prinutim" mi nejak aspon ciastocne zdielat zopar info, tak sa mozem s velkou nadejou osamostatnit. Ked sef takto drzi podriadenych za ...ehm. to je peklo.
Dik za zdielanie.
@anonym_fff625 Ak mas takuto nadriadenu, tak to je zahul. To je fakt utrpenie. Ja ked smrada "prinutim" mi nejak aspon ciastocne zdielat zopar info, tak sa mozem s velkou nadejou osamostatnit. Ked sef takto drzi podriadenych za ...ehm. to je peklo.
Dik za zdielanie.
Tato diskusia potvrdzuje, ze sa tento problem pomerne casto vyskytuje.🤦...ja som to tiez pred nejakym casom riesila. Bola som v toxickej kancelarii, kde jedna zmanipulovala proti mne druhu a uz to islo....Vydrzala som to cez dva roky 8 hodin tam fungovat .... Potom som dala vypoved. Nasla som si inu pracu. Nehovorim, ze teraz to je idealne, ale urcite o 80% lepsie.... A teda nemam uzkosti kazde rano, ze tam musim zase ist. Vela som citala o narcistickej/manipulativnej povahe....Oni su ako z ucebnice....a bohuzial, nad nimi clovek nevyhra, znicia ho. Nebola som prva kolegyna, ktora z tej kancelarie zutekala 🤷 je mi luto, ze som zanechala Tu pracu (mala som ju rada), ale zacala som inde.....za ten klud mi to stoji.
Kamoska zazila jednu, co ako manipulatorka rozkladala cele oddelenia. Sirila reci, stavala ludi proti sebe, vytvarala skupinky vsetci proti jednemu, v podstate podporovala sikanu cez ohovaranie.
Pricom vzdy vystupovala ako ta, co “nemoze s tymi recami nesuhlasit, ale nemalo by sa to robit a mali by sme sa navzajom chapat, bla-bla-bla”. Takze akoze nestranna, no skryto suhlasiaca podporovatelka.
Robila to velmi jednoducho. Chovala sa milo, priatelsky, otvorene, zdielala o sebe smutne nespravodlive veci z jej zivota, cim vytvorila pocit, ze je velmi otvorena a uprimna povaha a ludia sa jej zdoverili so svojimi tajomstvami (ktore by nikomu nepovedali), ani nevedeli ako z nich vybehli.
S kazdym si vytvarala pocit, ze to ostane medzi nimi, ich tajomstvom.
Nasledne potom info sikovne pouzivala pred ostatnymi, aby vytvarala atmosferu neistoty, ked ludom naznacovala, ze vie, ze sa o nich vraj siria reci a ostatni si o nich myslia to a to, ale ona je na ich strane a vie, ze to nie je pravda a suciti s nimi, ze je to nefer.
Nikdy nic konkretne, nemenovala nikoho konkretne (na to si dala pozor), len im vsugerovala ten pocit, ze su neustale ostatnymi ostro sledovani, vysmievani a za chrtom sudeni.
Potom boli ludia nervozni, ostraziti pred ostatnymi, neisti. Zacala panovat nedovera, ludia sa skupinkovali proti sebe, uz nepokryte sa ohivarali. Lebo z nejasnych reci tej baby typu “hovori sa po firme o tebe” sa kazdy snazil najst pravdepodobneho povodcu tych reci. Takze ked si myslel, ze to musel byt ten a ten, tak uz ho nepokryte zhadzoval a ohovaral pred ostatnymi.
Co samozrejme spustilo domino efekt, ked sa to dostalo k tomu ohovaranemu.
Zasla az tak daleko, ze zacala rozkladat aj rodinne vztahy, ked spustila kampan reci o tom, co kto s kym na pracovicku vraj tajne ma (uz sa asi nudila).
A takto si ich vsetkych rozdelila a panovala im. Vznikla z nej ikona, lebo mali pocit, ze len jej sa da naozaj doverovat. Iba ona je skutocne ferova. Ze kto sa kamosi s nou, je niekto a chraneny pred recami, patri k lepsej elite, lebo ma priatelstvo a doveru najferovejsej baby pod slnkom. A zvysok su uboziaci. A ak ti druhi poukazali na jej triky a zakernist za oponou, tak boli sami zakerni zavistlivci.
Nastastie zmercila lepsie miesto, tak odisla sama.
Prekvapivo po jej odchode sa postupne po par mesiacoch atmosfera zase vyjasnila a bol klud.
@moonlight1210 presne viem o com hovoris taku bezcharakternu falošnu špinu som zažila.
Ono tyto ludia su taki tichucki, pomalucki a ked sa im dostane priama otazka tak neodpovedia (alebo len zahmlievaju) a ked sa ta otazka zopakuje, tak zacinaju byt agresivni, lebo nechce skratka s nikym zdielat informacie a este maju tendencie z tych ktori sa pytaju spravit debila...ja fakt uz stracam nervy, ale to by som bola tretia ktora prakticky kvoli nemu odchadza....smrad jeden.