Vadilo by vám sledovanie kamerami na pracovisku?
Zacala som pracovat v jednej mensej pekarni. Bola som na zaciatku oboznamena s tym ze vsade su kamery, kvoli tomu ze jedna obsluha aj obsluhuje pokladnu a zaroven aj pece na mrazene cesta, lebo v minulosti bola kradez z pokladne kym kolega vyberal pecivo z pece. Sef je jeden velmi mily, ustretovy starsi pan, no niekedy mam pocit ze na tych kamerach je fakt nonstop. Minule som dala zemle do kosika na rozky, hned mi volal ze to videl na kamere a mam to vymenit. Zabudla som zapnut jedno svetlo, hned volal, ze videl. Vosla jedna pani, pochytala pecivo na regaloch bez rukavic, ja som ju akurat nevidela lebo bolo rano, chaos, vela ludi a robila som nieco ine, hned posielal fotky z kamery. A vkuse nieco take, este aj to vidi na kamere, ci sa dnes viac alebo menej usmievam na zakaznikov ako vcera a ma k tomu hned pripomienky. Nevola len kvoli staznostiam, vie aj pochvalit ale tiez vlastne kvoli tomu ze stale pozera tu kameru. Z hladiska bezpecnosti to uplne chapem a respektujem ho ako sefa ale niekedy mi to uz pride prehnane a citim sa akoby som bola stale pod drobnohladom. Je to v poriadku?
@anonym_autor si pod drobnohladom, to je fakt. Ci to prijmes, zvaz. Ja uz by som tam nebola, nevadi mi kamera tj pouzitie zaznamu v pripade potreby, vadi mi buzeracia.
Utekala by som. Toto normalne nie je.
@anonym_autor mat kameru v pripade nudze je ok. Ale toto mi pride ako velky brat ta vidi 😅akoze, bolo by mi velmi nepríjemne a dala by som vypoved. To mi pripada cez ciaru
@anonym_autor si pod drobnohladom, to je fakt. Ci to prijmes, zvaz. Ja uz by som tam nebola, nevadi mi kamera tj pouzitie zaznamu v pripade potreby, vadi mi buzeracia.
@anonym_6107d3 ved prave. Ze tie kamery sa maju pozerat vtedy ked to je potrebne a nie vkuse. Teda preto tam boli umiestnene, nie na to aby sa sledoval kazdy moj krok.
@anonym_autor mat kameru v pripade nudze je ok. Ale toto mi pride ako velky brat ta vidi 😅akoze, bolo by mi velmi nepríjemne a dala by som vypoved. To mi pripada cez ciaru
@anonym_c6ae0a to ze uz vsetko robim tak ze viem ze cely cas vsetko pozera. Je to neprijemne
Nie je to v poriadku. Na jednej strane to nie je z hľadiska zákona zakázané, ale keby som bola tebou, tak by som dala výpoveď a hľadala niečo lepšie
@anonym_autor
@anonym_c6ae0a to ze uz vsetko robim tak ze viem ze cely cas vsetko pozera. Je to neprijemne
@anonym_autor je to veeelmi. Mna by zaujimalo co by na to povedal inspektorat práce.
@anonym_6107d3 ved prave. Ze tie kamery sa maju pozerat vtedy ked to je potrebne a nie vkuse. Teda preto tam boli umiestnene, nie na to aby sa sledoval kazdy moj krok.
@anonym_autor napr. syn ma taku pracu kde je na kamere nonstop a ostro sledovany, ale je to taky druh prace kde ide o vela penazi, odrobi 30min a ide na pauzu mimo kamier. Ale taketo sledovacky v pekarni? Toto by som nedala.
Sediet cely den a pozerat na kameru- ten majitel nebude uplny normalny.
Sediet cely den a pozerat na kameru- ten majitel nebude uplny normalny.
@anonym_ede95b niekedy az par dni po smene mi napise, ale take veci ze mam pocit ze to musel fakt celych 8 hodin nepretrzite dokladne pozerat.
Kamery v pekárni nie sú na to, aby šéf pri tom sedel a sledoval to ako reality show. Sú tam na to, aby sa riešili prípady v rámci incidentov, krádeži… veľmi často si z toho ľudia urobia úchylku, aj ja som to takto mala v bývalej práci, kde šéf It sedel pri tom stále a volal ľudom, kde sa čo pohli, čo urobili…
Panebože, vďaka za moje zamestnanie🙏 toto by som nedala, a nie je to v poriadku, aj keď to nie je protizákonné.
Ja pracujem vo velkych potravinach a tam je tiez priestor nonstop sledovany. Zakaznici aby nekradli a samozrejme, aj my predavacky sme na kamerach. Úprimne ani neviem ze tie kamery tam su. V predoslej praci, uplne ine odvetvie, sme tiez mali kamery a vobec to nikto z nas nevnimal. Ked pracujem, tak nemam cas mysliet na to, ze ma niekto sleduje. A na druhu stranu, aj zamestnavatel si chce ochranit svoje investicie do podniku, takze to plne chapem.
Vadilo by mi to. Nie kamery samotné, ale to ako k nim pristupujú. To by som rozhodne netolerovala.
@anonym_autor dnes už takmer nenájdeš zamestnanie bez kamier. Náš šéf pozrie aj cez deň, ale v noci to má ako zábavu (pracujeme iba cez deň).
Najviac sledujú tí, ktorí sa , ako bývalí zamestnanci, najviac v práci zašívali a vybavovali si svoje súkromné záležitosti.
@anonym_autor Podľa mňa to normálne nie je. Takýto psychický nátlak by som ja nedala. Ja si nemyslím, že tvoj šéf je veľmi milý a ústretový starší pán. On sa len tak tvári, ale v podstate zneužíva svoju moc, šikanuje ťa a jeho správanie by som už nazvala bossingom. - neustála a detailná kontrola (non-stop sledovanie cez kameru), spochybňovanie tvojich schopností resp. pravidelná kritika a hlavne zasahovanie do tvojej osobnej sféry (napr. kedy a ako sa máš usmievať).
Tvoj šéf s veľkou pravdepodobnosťou porušuje Zákonník práce. Kamery nesmú slúžiť na online sledovanie tvojej práce a efektivity. Podľa § 13 ods. 4 Zákonníka práce nesmie zamestnávateľ bez vážnych dôvodov narúšať tvoje súkromie na pracovisku monitorovaním. Kamery v predajni pekárne sú legálne najmä na ochranu majetku (pred krádežou) alebo kvôli bezpečnosti. Používať ich na to, aby šéf v priamom prenose sledoval každý tvoj krok a neustále ťa kritizoval, je v rozpore s princípom primeranosti a GDPR.
Píšeš, že na začiatku si bola oboznámená, že všade sú kamery... Mám to teda chápať tak, že ti len povedal, že v prevádzke sú kamery, ale „zabudol“ ti povedať, kde presne sú nainštalované a že ťa bude monitorovať resp. on-line sledovať po celú pracovnú dobu a že kamery budú detailne a nepretržite snímať tvoju tvár aj postavu s cieľom kontrolovať ťa? Máš to uvedené v zmluve? Podpisovala si súhlas, že to môže robiť? Ak nie, porušuje zákon. Normálne mi aj tlak stúpol. Pozri si ten § 13 ods. 4 aj článok GDPR, tam tiež určite nájdeš nejaké porušenie z jeho strany.
@anonym_autor Nedalo mi a hodila som to ešte do googlu. Toto mi vyhodila AI:
Rozumiem vašim pocitom. Pracovať pod neustálym dohľadom je psychicky veľmi vyčerpávajúce a pocit, že šéf sleduje každý váš krok, úsmev či pohyb ruky, je nepríjemný, aj keď je inak milý a ústretový.
Z hľadiska slovenského práva neustále sledovanie zamestnanca na pracovisku a komentovanie jeho detailného správania prostredníctvom kamier nie je v poriadku a porušuje Zákonník práce.
Nižšie nájdete prehľad toho, čo na to hovorí legislatíva, a ako by situáciu posúdil Inšpektorát práce.
Hlavným pravidlom na Slovensku je § 13 ods. 4 Zákonníka práce. Ten jasne hovorí, že zamestnávateľ nesmie bez vážnych dôvodov spočívajúcich v osobitnej povahe činností zamestnávateľa narúšať súkromie zamestnanca na pracovisku tým, že ho monitoruje (napr. kamerovým systémom).
Zákon síce uznáva, že ochrana pred krádežou (pokladňa) je legitímny dôvod, no šéf toto právo výrazne prekračuje. Podľa zákona platia tieto zásady:
Princíp proporcionality (primeranosti): Kamery môžu slúžiť na ochranu majetku (napr. nasmerované na pokladňu alebo vchod), ale nesmú slúžiť na kontrolu efektivity práce, rýchlosti zamestnanca alebo toho, či sa dostatočne usmievate.
Nonstop sledovanie „live“: Kamery majú primárne fungovať ako pasívny záznam, ktorý sa spätne pozrie, ak dôjde k incidentu (krádež, konflikt). Živé a neustále sledovanie práce zamestnanca a okamžité telefonáty kvôli banalitám (svietenie, košíky) sú v rozpore s účelom, na ktorý bol systém zavedený.
Inšpektorát práce (spoločne s Úradom na ochranu osobných údajov) posudzuje takéto prípady veľmi prísne. Ak by prišla kontrola, šéfovi by hrozili nepríjemnosti z dvoch dôvodov:
Neoprávnený účel spracovania údajov: Ak šéf argumentoval, že kamery sú tam kvôli bezpečnosti a krádežiam, nesmie tieto zábery používať na kontrolu kvality vašej práce (úberanie úsmevov, ukladanie pečiva). To je zneužitie kamerového systému na iný ako deklarovaný účel.
Vytváranie nátlaku a stresu: Inšpektorát by to mohol vyhodnotiť ako neprimeraný zásah do dôstojnosti zamestnanca a vytváranie nadbytočného psychického tlaku.
Inšpektorát práce by šéfa pravdepodobne upozornil, prípadne mu uložil pokutu a nariadil kamerový systém upraviť tak, aby nesledoval vás ako osobu, ale iba kritické miesta (napr. detailný záber čisto na zásuvku pokladne, nie na celú vašu postavu a tvár po celý deň).
Keďže píšete, že šéf je inak milý a starší pán, je veľmi pravdepodobné, že si vôbec neuvedomuje, že porušuje zákon. Staršie generácie niekedy vnímajú technológie ako skvelú hračku na riadenie firmy na diaľku a nevidia v tom zlý úmysel.
Skúste otvorený, ale asertívny rozhovor: Môžete mu priateľsky vysvetliť, ako sa cítite. Napríklad: „Pán šéf, som veľmi rada, že u vás pracujem a vážim si vašu pochvalu. No tie neustále telefonáty z kamier ma dosť stresujú. Keď viem, že ma sledujete každú minútu, robím v strese viac chýb, ako keby som mala vašu dôveru. Chápem kamery kvôli pokladni, ale cítim sa pod veľkým tlakom, keď riešime úsmevy alebo košíky cez telefón.“
Oficiálna sťažnosť (ak rozhovor nepomôže): Podľa Zákonníka práce máte právo podať zamestnávateľovi písomnú sťažnosť. On je povinný na ňu odpovedať a situáciu riešiť.
Podnet na Inšpektorát práce alebo Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ): To je krajné riešenie, ak by sa situácia zhoršovala a šéf by vás začal za veci z kamier napríklad finančne postihovať. Podnet sa dá podať aj anonymne.
Dôverujte svojmu pocitu – to, čo zažívate, naozaj nie je štandardné ani legálne manažovanie zamestnanca, ale neprimeraná kontrola.
V prostredí predajne pekárne podlieha nasadenie kamerového systému prísnej regulácii. Zamestnávateľ sa tu ocitá na pomedzí dvoch právnych režimov: ochrany práv zamestnancov (predavačiek, pokladníkov) podľa Zákonníka práce (§ 13 ods. 4) a ochrany práv zákazníkov (verejnosti) podľa európskeho nariadenia GDPR
Prevádzka kamier v predajni pekárne sa riadi nasledujúcimi špecifickými pravidlami:
Ochrana finančnej hotovosti a majetku: Priestor pokladne, kde dochádza k manipulácii s peniazmi, a regály s tovarom (ochrana pred krádežami zo strany zákazníkov či personálu)
Bezpečnosť: Ochrana zdravia predavačiek pred agresívnymi zákazníkmi alebo pri nočných/skorých ranných zmenách, kedy bývajú pekárne otvorené
Kamery nasmerované na predavačky (Uhol záberu)
Povolené: Kamera môže smerovať na pokladničnú zónu, no primárne musí snímať pokladňu, zásuvku na peniaze a ruky pri manipulácii s platbami.
Zakázané: Kamera nesmie detailne a nepretržite snímať tvár a postavu predavačky stojacej za pultom len s cieľom kontrolovať, či sa usmieva, ako rýchlo blokuje tovar alebo či počas dňa nečinne sedí. Kontrola plnenia povinností musí byť primeraná a nesmie prechádzať do nepretržitého tlaku na psychiku zamestnanca.
Povinná dvojitá informačná povinnosť
Voči zákazníkom: Pri vstupe do predajne (na dverách) musí byť viditeľný piktogram kamery spolu so základnými informáciami: kto predajňu monitoruje (názov firmy), za akým účelom a kde nájdu kompletné GDPR informácie (napr. odkaz na webstránku alebo vytlačený dokument pri pokladni)
Voči zamestnancom (predavačkám): Zákonník práce vyžaduje, aby boli zamestnanci o kamerách vopred písomne informovaní. Nestačí len nálepka na dverách. Predavačka musí dostať dokument, kde je presne uvedené, ktoré kamery v predajni snímajú aj jej pracovný priestor.
Uchovávanie záznamu a zákaz zvuku
Doba uchovávania: Záznam z predajne pekárne by sa mal automaticky premazávať v lehote do 72 hodín (3 dní). Dlhšie uchovávanie (napr. 14 dní) je obhájiteľné len v špecifických prípadoch (napr. ak je pekáreň cez víkend zatvorená), inak hrozia pokuty.
Absolútny zákaz zvuku: Kamery v predajni nesmú nahrávať zvuk. Zamestnávateľ nesmie odpočúvať rozhovory predavačiek medzi sebou ani ich komunikáciu so zákazníkmi. Nahrávanie zvuku je považované za masívny zásah do súkromia a Inšpekcia práce či Úrad na ochranu osobných údajov za to udeľujú vysoké pokuty.
@anonym_autor Nie je podstatné, či by nám niečo prekážalo alebo nie,lebo podľa toho by sme sa zariadili.Ty máš tiež možnosť ostať,ak prekusnes, že zamestnávateľ aj kamerami kontroluje.Ak ti to prekáža, máš možnosť odísť a nájsť si zamestnanie, ktoré ti bude vyhovovať viac.
Či je to v poriadku si musíš odpovedať sama. Každý mame inú hranicu tolerancie