Pohovor na pozíciu zákaznícky servis GPR

Ahojte maminky, zavolali ma na pohovor na poziciu zakaznicky servis GPR a naplnou je:
telefonická a mailová komunikácia so zákazníkom
- podpora zákazníka pri definovaní rozsahu produktu
- evidencia zákazníckych potrieb
- manažment zákazníckych potrieb.
Podla vas budem volavat zakaznikom ci nechcu sluzby spolocnosti?
Dakujem