Môžem podať sťažnosť na zubára?
Ahojte,
mam svojho zubara roky rokuce (cela rodina k nemu chodime), a nikdy mi ziaden kaz nenasiel okrem jedneho (ktory som uz mala ked som k nemu isla 1x) a plomboval mi ho rok dozadu.
Preventivky (posledna 2,5tyzdna dozadu) boli typu, boli vas nieco? A ja ze nie, a on ok vsetko v poriadku. … az do vcera.
Ked som absolvovala dentalnu hygienu v sukromnom zariadeni a tam este pred zacatim hygieny mi bolo oznamene ze vidi 5 kazov!!! Ano 5!
Tak ma objednali na rtg, (aj sa ma pytali kedy mi bol robeny naposledy asi tak 15rokov dozadu), ktory ukazal az 9!!! A este to nemusi byt ani konecne cislo!!
Ja cela zhrozena, do placu mi bolo aj je.
Zubarka mi hovori, ze mate tu staru plombu, ktora musi ist von lebo mate zapalene dasno.
A ja ze aku staru, ma presne rok! Ona zhrozena este viac ci to myslim vazne.
A moja otazka znie, da sa s tym nieco robit?
Za opravu tychto zubov, ktore zanedbal moj zubar zaplatim asi 700 eur.
Stručné zhrnutie
- Skryté medzizubné a podplombové kazy často nevidno pri bežnej slovnej preventívke, ale ich odhalí dentálna hygiena alebo RTG (zahryzové/panoramatické snímky).
- Pacienti v diskusii uviedli konkrétne cenové príklady: oprava 9 kazov ~700 €, jedna biela plomba 25 €, bežná cena za opravu zubu v Bratislave ~150–170 €.
- Možné kroky pri podozrení na zanedbanie sú: konzultácia s iným zubárom, zobrazenie RTG snímok, kontrola účtovaných výkonov v aplikácii poisťovne a podanie podnetu na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (ÚDZS).
Najčastejšie otázky
Q: Ako podať sťažnosť na zubára na ÚDZS?
A: Podnet možno smerovať na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (ÚDZS); diskutujúci uviedli, že podanie je možné, ale výsledok a nárok na odškodnenie sú neisté a často pacient končí skôr s nervami než s finančným nárokom.
Q: Kedy žiadať RTG pri preventívnej prehliadke?
A: V diskusii ľudia uvádzali, že RTG nie je právne povinný zákrok, ale mnohí zubári robia zahryzové snímky alebo panoramatický snímok „každý druhý rok“ alebo pri podozrení; odporúčanie v praxi bolo žiadať RTG pri nejasnostiach a pri prechode k novému zubárovi.
Q: Aká je bežná cena za opravu viacerých kazov?
A: V príspevkoch sa uvádzali konkrétne sumy: oprava 9 kazov približne 700 €, oprava jedného „dražšieho“ zubu cez 800 € v jednom prípade, v Bratislave sa spomínala cena za jeden kaz okolo 150–170 €, a niektorí pacienti nahlásili faktúry 1 000–5 000 € pri rozsiahlych opravách.
Q: Ako často chodiť na dentálnu hygienu a kto ju robí?
A: Diskutujúci odporúčali dentálnu hygienu každých 6 mesiacov (alebo aspoň pravidelne), pričom dentálna hygienička dokáže odhaliť medzizubné kazy viditeľné voľným okom alebo pri zrkadle ešte pred RTG.
Q: Môžem skontrolovať, čo mi zubár účtoval cez poisťovňu?
A: Áno; v diskusii odporúčali skontrolovať v aplikácii alebo účtoch poisťovne, či zubár účtoval nejaké výkony za uplynulé obdobie, čo môže slúžiť ako dôkaz vykonaných zákrokov.
Q: Je pravda, že niektorí zubári „vrtajú do zdravých zubov“?
A: V diskusii sa vyskytli obidve skúsenosti: niektorí pacienti tvrdili, že nový zubár našiel množstvo mikrokazov a opravoval ich preventívne, iní popisovali prípady, kde noví súkromní zubári údajne preháňali rozsah ošetrenia; tento názor je sporný.
Závery z diskusie
Zhoda
- Starší zubári bez pravidelného RTG môžu prehliadnuť medzizubné a podplombové kazy, ktoré odhalí RTG alebo dentálna hygiena.
- Pacienti v diskusii uviedli výrazné rozdiely v cenách ošetrení (príklady: 700 € za 9 kazov; 25 € za bielu plombu; 150–170 € za opravu zubu v Bratislave).
Sporné názory
- Niektorí diskutujúci tvrdia, že moderní súkromní zubári vykazujú „overtreating“ a opravujú aj neškodné zafarbenia, zatiaľ čo iní tvrdia, že moderní zubári len lepšie odhaľujú skryté kazy pomocou RTG.
Otvorené otázky
- Ako účinne dokázať zanedbanie z minulých rokov bez dostupných starých RTG snímok?
- Aké sú reálne šance na finančné odškodnenie po podaní podnetu na ÚDZS pri „neodhalení“ kazov?
Spomenuté značky a firmy
Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (ÚDZS), Curaprox, OralB, Štátna obchodná inšpekcia (SOI)
Spomenuté produkty a metódy
RTG, zahryzový (bitewing) snímok, panoramatický snímok, dentálna hygiena, dentálna hygienička, medzizubná kefka, dentálna niť, sonická zubná kefka, ústna sprcha, amalgámová výplň (amalgám), kompozitná (biela) výplň, endodoncia / čistenie koreňových kanálikov, implantát, mostík
Miesta a osoby
Bratislava, Žilina, Banská Bystrica (BB), HE
zrejme sa to da (mame urad pre dohlad nad zdravotnou starostlivostou - ten by si mala kontaktovat) - ked mas zaznam u svojho a ten ziadny kaz nevidel a dalsi ich videl devat, tak tie cisla su v tvoj prospech,. K tej cene - oprava deviatich kazov za sedem stoviek je v dnesnej dobe skutocne super cena, urcite by som presla do tejto ambulancie.
@melanta aj mi pozeral do ust, preventivky som kazdy rok absolvovala. Musim to pozriet. Chodi tam aj mama a surodenci, ti tiez doteraz nemali kaz. Sestra sa ide objednat tiez na dentalnu, tam kde som ja bola. Ta tiez ocakava ze bude zhrozena.
@hradnapani ano prechadzam tam, mam uz aj termin na opravu.
A co tym ziskam? Len nervy a tahacky? 700eur je sialene cislo, nie ze by som na to nemala, ale…
Prečo si od svojho zubára nežiadala rtg? mne ho robí každý rok na zuboch, kde sa mu niečo nezdá a každý druhý rok chodím na veľký panoramatický. Skontroluje zuby, ďasná, kĺby, porovná s predchádzajúcim rokom. To isté deti. Po skončení podpisujem súhlas ako u každého iného lekára. Prečo si od neho neodišla už dávno, keď ti neurobil ani rtg? to si bola takto spokojná? inak je super, že máš 9 kazov a žiadny ťa nebolí.... pred odchodom by som ho konfrontovala, že ti pred 2 týždňami našiel iba jeden kaz, zatiaľ čo dentálna hygienička ich našla oveľa viac..
@nikaeli ja som ani nevedela ze nieco take sa da ziadat, on je lekar, neverim ze nevidel ani jeden kaz!!
tak potom co vlastne chces? pytas sa, ci mozes udat. Ano, mozes ho dat preverit. Ale aky bude vysledok a ci dostanes aj nejake odskodnenie, to netusim. Vzhladom na to, aku dobu zijeme, si dovolim predpokladat, ze zaplatis najma nervami. Ale mozes mu urobit negativnu reklamu vo svojom okoli, mozno sa vas nazbiera viac s takou skusenostou a potom uz aj to "udanie" bude mat inu vahu.
Ja som to mala presne takto...chodila som poctivo na preventívku k zubarke...zuby popozerala sklíčkom, dala dole zubný kameň...takto to išlo roky, nic ma nebolelo, bola som rada, ze odtial vypadnem a ze som to absolvovala....no a ona isla do dochodku a nastupil mlady zubar...potrebovala som si dat vytrhnut 8cku lebo bolela, tak mi spravil rtg...a prosim pekne 6 kazov...(ak nie viac, aj som ich prestala počítat). Chodila som tam jak na klavír, plno peňazí, nervov a času...este som to "stihla" kym všzp preplacala popl.za zuby...som si vtedy povedala, ze kazdý jeden rok budem žiadať o rtg aby som sa tomuto uz vyhla...
Ja som zas pocula opačný príbeh, kde doktor v súkromnej klinike povedal, ze vidí 5 kazov, ktoré tam nikdy neboli 😀 opravoval zdravé zuby
700 je nič. Ja som po prechode od starého zubára nechala u nového 2500€. Moje podľa neho citlivé zuby boli čuduj sa svete skoro všetko koreňovky pod plombami
A ma zmluvu s poisťovňou? Pozri niekde v aplikácii ci su účtoval nejaké výkony. Lebo mi je divne ze by ti neopravoval zuby ak tam máš kazy, ved z toho žije
Ja by som šla ešte k starému zubárovi a opýtala sa ho na to. Že ako to že ich nevidel.
Či náhodou ten nový len nechce zarobiť.
@13uzivatelka11 no vtedy pred rokom, mi daval novu plombu na ten pokazeny zub. Ale ziaden iny kaz nevidel a ja som ani nevedela ze vobec nejake kazy mam. A ja cela stastna ze nemam kazy 😭
A ako to tu už bolo spomenuté, nechcú na tebe len zarobiť? Nechápem..ved sa pozri do zrkadla a uvidis aj ty ci tam niečo máš
Ahoj, toto sa stava v podstate u vsetkych ludi, ktori prechadzaju od "tradicneho bezRTG" zubara k novemu "modernemu". Na druhej strane - to, ze moderny lekar povie, ze tam je kazov 9 este neznamena, ze ich tam 9 je. Moderni zubari radi vrtaju aj do zubov, kde je este len nabeh na kaz, kde sa im nieco nepozdava a "kde by to bolo lepsie spravit, aby sa z toho casom kaz nestal".
Preber s novym zubarom zavaznost tych kazov a pripadne ich chod konzultovat k svojmu staremu. Nie vsetko, co vyskoci na RTG a co zubar povie sa musi urobit. Mne samej nasli tri taketo kazy, ale nepozdavalo sa mi to, tak som to sla konzultovat inde a tam mi povedali, ze je to take 50/50 - moze sa z toho stat kaz, nemusi a ze preventivne by to nevrtali. A je to uz 7 rokov a ani z jedneho sa kaz zatial nestal.
Ale ano, pokial povodny zubar (to bude nejaky v dochodkovom veku, vsak?) RTG nerobil, tak nemal ani tusku, co sa Ti deje so zubami.. dnes uz zubari funguju uplne inak.
@13uzivatelka11 pozerali sme to spolu, ukazovala mi to zubarka, videla som. Lebo ja som skoro skolabovala ze to nie je mozne.
Nerozumiem tomu, že si si tie kazy nevidela a necítila🤔. Všetky boli skryté? Ja som vždy šla k zubárovi, keď som si sama nasla kaz.
@akrobrab ano je to uz starsi pan. Budem to konzultovat, teorii ze chcu zarobit neverim.
Normálne to nahlás na úrad pre dohľad.... Ale zuby si zatiaľ nedaj opraviť, aby si mala dôkaz keby to kontrolovali ci máš pravdu. No to je hrozný zubár. Debil.
Ja som nepisala o zarabani (urcite su aj taki zubari), oni minimalne ti moji to vnimaju ako prevenciu - ze by to bolo lepsie urobit. A dnes Ti zubari ukazu vsetko. To ako sa dnes riesia zuby, to je skoro az sci-fi. 🙂 2 druhy RTG, snimka kazdeho zuba z x-stran a kazdy rok sa porovnava stara snimka s novou, aby sa videlo co a ako sa meni. Znacia sa presne male dubky na RTG, aby sa vedeli odsledovat. RTG urcite nieco ukaze. Ak prechadzas k novemu modernemu zubarovi a uz na DH videla volnym okom kazy, urcite zial nejake mas.. ale zas pochybujem, ze by si ich mala 9 a ani jeden by Ta nebolel.
Prepáč a prvom rade si ty zanedbala starostlivosť o zuby, keď si mala toľko kazov a podľa prístupu lekára, ktorý opisuješ by mi bolo hneď jasné, že zrovna pedant nebude... Ja by som u takého nikdy neostala...
@mell27 Ja a cim??? Ze som mu verila? Ked mi kazdy rok kontroloval zuby so slovami vsetko v poriadku?
Ako pisem nemam ziadne bolesti, ani citlivost. Vlastne uz mam, vybrala tu plombu a dala docasnu a ma to boli teraz.
Inak aj ja som prestupovala od jedného zubára k druhému ten mi prerábal 7 zubov a po ňom som zase prestúpila k dalšiemu lebo mi vyše pol roka len menil v dvoch zuboch vložky chodila som tam dva mesiace hádam každý týždeň s bolesťami a on miesto toho aby riešil tie zuby tak riešil že mám mliečne čo treba vytrhnúť a dať implantáty. Prestúpila som,robili mi rtg a všetky zuby bolo znova prerobiť..oprava ma vyšla okolo 1000 eur..
Tak preventivka so všetkým, čo je nadštandard ma každoročne stojí 120€ . Tam nie je možné prehliadnuť kazy. Pri obyčajnej to možné proste je. Len snímok ti ukáže včas aj začínajúci kaz, to pohľadom proste nezistis, hlave keď ani na DH si predtým nebola (keďže píšeš, že až pri nej si kazy všimli)
@autorka tých prípadov ako si ty je strašne veľa. Presne sa to stáva ak niekto prechádza od starého socialistickeho zubára bez vybavenia k modernému zubárovi. Môžeš maximálne tak napísať zlu recenziu a letieť od neho ciarov ohnivou aj všetky clenovia rodiny, aby neurobil ešte väčšie škody. Pokial nebude treba ošetrenie korenovych kanalikov v prípade hlbokého kazu tak si ešte obišla celkom dobre.
Sú aj takí hlavne súkromní lekári, ktorí chcú na tom zarobiť, keby niekto mal 9 kazov, to by ho už muselo aj bolieť.
Preventívka typu "bolí vás niečo" znamenala, že sa ťa iba opýtal, alebo ti aj reálne urobil prehliadku všetkých zubov. A koľko rokov si k nemu chodila? Koľko preventíviek si absolvovala?