Okuliare s cylindrom
Ahojte baby,
Prosím o radu tie čo nosíte cylindrické okuliare.. Dala som si vyrobiť nové okuliare tvarovo podobné tým starým a sklá mali mať rovnaké parametre ale vôbec cez ne nevidím.. Teraz som ich bola dať premerať a porovnať so starými či sú ozaj rovnaké, presviedčajú ma že áno ale je vidím cez ne zle..nemali ste niekto tento problém? Ďakujem..
Stručné zhrnutie
- Cylindrické okuliare môžu byť nepoužiteľné, ak je os skla posunutá len o milimeter alebo ak sú sklá zle osadené v ráme, preto je kritická presná centracia a osadenie skla.
- Riešenia zahŕňajú opakované premeranie v inej optike alebo u očného lekára, kontrolu zákazkových listov, overenie vzdialenosti stredu očí (centrácie) meraním „pravítkom ponad obočie“ alebo meraním priamo na oku a následnú reklamáciu s požiadavkou na nové sklá alebo vrátenie peňazí.
- Ak reklamácia optikou nevedie k uspokojivému výsledku, diskusia uvádza možnosť podať podnet na SOI pre kontrolu postupu pri reklamácii alebo žiadať znalecký posudok na technické posúdenie výrobku; SOI podľa diskusie rieši len správnosť postupu pri reklamácii, nie technickú chybu.
Najčastejšie otázky
Q: Prečo cez nové cylindrické okuliare nevidím ostro, hoci majú rovnaké dioptrie ako staré?
A: Najčastejšie príčiny sú zle vycentrovaná os šošovky (v diskusii uviedli, že už posun o 1 mm môže spôsobiť nepoužiteľnosť), zmena typu skla (napr. asferické sklá) alebo odlišné osadenie v inom ráme.
Q: Ako overiť, či sú nové okuliare správne zhotovené?
A: Nechať si ich premerať v inej optike alebo u očného lekára, porovnať zákazkové listy (typ skla, centráciu) a skontrolovať vzdialenosť stredu očí meraním „pravítkom ponad obočie“ alebo centráciou na oku.
Q: Čo robiť, ak optika odmietne uznať reklamáciu?
A: Optika musí oficiálne prijať reklamáciu; ak je vyhovenie reklamácii neuspokojivé, SOI podľa diskusie kontroluje len postup a lehoty pri reklamácii, a technické posúdenie môže vyžadovať znalecký posudok.
Q: Môže rám ovplyvniť to, ako vnímam nové sklá?
A: Áno, diskusia uvádza, že veľký, široký alebo hlboký rám môže zmeniť centrovanie a tým aj výsledné videnie, aj keď sú dioptrie rovnaké.
Q: Sú cylindrické sklá drahé a stojí oprava veľa?
A: V diskusii bola uvedená suma 300 € za nové okuliare ako motivácia riešiť problém reklamáciou a účastníčky písali, že „cylindrické sklá sú dosť drahé“.
Q: Ako ovplyvní morská voda a slnko kvalitu skiel?
A: Morská voda a priamé slnečné žiarenie môžu postupne narušiť vrstvy povrchových úprav skiel a spôsobiť odlupovanie alebo praskanie vrstiev; niektoré staršie kvalitné sklá však odolávajú lepšie.
Závery z diskusie
Zhoda
- Je potrebné skontrolovať centráciu (vzdialenosť stredu očí) a porovnať zákazkové listy, ak nové okuliare nefungujú správne.
- Optika musí oficiálne prijať reklamáciu a zákazník môže požadovať nové sklá alebo vrátenie peňazí.
- Millimetrové odchýlky osi pri cylindrických sklách môžu viesť k výraznému zhoršeniu videnia.
Sporné názory
- Príčina zlého videnia je buď zle vycentrovaná os šošoviek alebo zmena typu/ kvality skla (možnosť: zlá centrácia vs. možnosť: horšia kvalita alebo iný typ skla, napr. asferické).
Otvorené otázky
- Kedy je nevyhnutný znalecký posudok pre preukázanie chyby na okuliaroch a aké sú jeho náklady?
- Ako presne sa má vykonať meranie centrovania pri rôznych typoch rámov, aby sa minimalizovali odchýlky?
Spomenuté značky a firmy
SOI
Spomenuté produkty a metódy
cylindrické sklá, asferické sklá, centrovanie, vzdialenosť stredu očí, meranie „pravítkom ponad obočie“, meranie v prístroji (strojové meranie), zákazkové listy, reklamácia, znalecký posudok
Miesta a osoby
žiadne
@terezka1947 dnes som tam bola spísať reklamáciu, môj chlap tam bol pri mne a nestačil sa diviť aké hlúposti tam na mňa skúšali..tak uvidím čo bude, povedala som že za ideálne riešenie považujem vrátenie peňazí..
@viera1107 no,mňa by zaujímal dôvod,prečo "nevidíš",lebo dôvod byť musí.
Nemôže to byť tak,že všetko je rovnaké ako v starých a nevidíš. To neexistuje.
Ale tak,ono sa na to príde.
@terezka1947 ahoj, bola som sa dnes trochu popýtať v iných optikách a povedali mi, že pri tomto type skiel stačí milimeter posunutá os alebo zle osadené a okuliare sú nepoužiteľné.. Navyše som včera zistila, že aj tie okuliare ktoré som doteraz nosila a chcela vyradiť lebo mi rám poškodila morská voda majú aj poškodené sklá.. Úplne sa mi rozpadli vrstvy, mala som pocit že ich mám stále špinavé.. Boli z tej optiky, keby som na to prišla skôr išla by som rovno inam, okuliare mi vydržali 2roky 5 mesiacov.. Prostup optiky pri riešení reklamácie týchto nových okuliarov neprofesionálny, doslova ma mali za debila..
@viera1107 tak,smutné to je a hlavne neprofesionálne.
Ale k morskej vode. Morská voda+slnko zničia nie iba rám,ale predovšetkým skla. Neexistujú sklá,kto.by opakovaný pobyt v mori a na slnku nepoškodil. Resp.niekedy to poškodenie je nepatrné,jednotlivé vrstvy začínajú odchádzať postupne. Lebo proces už začal pri mori. A niečo podobne sa deje,ak ostanú okuliare v lete na palubovke,či na sedadle. Na priamom slnku. Vždy sa tie vrstvy narušia a postupne popraskaju,najprv mini praskliny,neskôr už mapy.
Držím palce,nech to dobre dopadne.
@terezka1947 skôr by som povedala, že je to otázka kvality.. Včera som zo zásuvky vytiahla 7 rokov staré okuliare ktoré som mala pri mori 5x a stále sklá držia, rám je popotrbený na plastových častiach ale sklá mi v optike pani obdivovala že perfektná kvalita a opracovanie..doteraz sa mi nestalo ani raz aby mi takto okuliare odišli po jednej dovolenke, ale to je nepodstatné.. Skôr ma štve otrasný prístup pri nových okuliaroch..
@viera1107 ešte ti poradím. Skús dať oboje okuliare,resp.ak máš aj zákazkové listy,tak aj tie posúdiť do inej optiky. Vedia premerat dpt,aj pozrieť centrovaniw v oboch. No a čo sa reklamácie týka,reklamáciu ti musia oficiálne prijať. Nemôžu odmietnuť prijať reklamáciu. Už jedno s akým výsledkom,ale musia. Len kričať nemá význam.