Poplatky u lekárov
Ahojte, v poslednom čase sa kopia na mňa zdravotné problémy a prechádzam postupne vyšetreniami. Vždy mám výmenné lístky či už na vyšetrenie špecialistovi, alebo už na nejaké zobrazovacie vyšetrenie, kam ma pošlú. Ako to tak prechádzam, tak najist špecialistu čo berie bez poplatku za 10-50 e je nehorázne ťažké. Samozrejme všetci sú zazmluvneny mojou poisťovňou. Poisťovna mu preplatí moju návštevu- vidím to v aplikácii, koľko to stálo. Existuje ešte nejaký lekár, ktorému nejde takýto poplatok do vrecka?
Ako ja na to peniaze mám, ale strašne mi je proti srsti a hnusi sa mi takáto politika. Platím zdravotné poistenie ja aj zamestnávateľ. Tak prečo pýtajú odo mňa ďalšie neoprávnene poplatky ? Sa aj zamýšľam čo robia ti ľudia čo obrátia každé euro.
Stručné zhrnutie
- Zazmluvnení poskytovatelia zdravotnej starostlivosti nesmú požadovať úhradu za objednanie pacienta na konkrétny termín podľa informácie na stránke Ministerstva zdravotníctva (https://www.health.gov.sk/?poplatky-v-zdravotni...).
- V praxi sa za prednostné objednanie uvádzali čiastky 10–50 €, najčastejšie 10–30 €, s konkrétnymi príkladmi 5 €, 25 €, 30 € a 100 €.
- Ak poskytovateľ odmietne objednať pacienta bez platby, postupuje sa písomnou sťažnosťou poskytovateľovi a pri neodpovedaní do 30 dní podaním podnetu na odbor zdravotníctva príslušného VÚC.
Q: Sú poplatky za objednanie pacienta k lekárovi zákonné?
A: Ministerstvo zdravotníctva na stránke https://www.health.gov.sk/?poplatky-v-zdravotni... uvádza, že požiadavka úhrady za objednanie na konkrétny termín u zazmluvneného poskytovateľa je nezákonná.
Q: Ako mám postupovať, keď mi lekár pýta poplatok za objednanie?
A: Napíšte písomnú sťažnosť poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti, žiadajte vysvetlenie, na základe ktorého zákona vyberá poplatky; ak do 30 dní nedostanete odpoveď, podajte podnet na odbor zdravotníctva vo vašom VÚC.
Q: Kde nájdem špecialistu bez poplatku za objednanie?
A: Alternatíva je štátna poliklinika alebo iný zazmluvnený poskytovateľ; pri vyhľadávaní použite portály ako Lekár.sk alebo Google recenzie, pričom štátne termíny môžu byť odložené o mesiace (príklady uvádzali termíny aj „jún 2022“ alebo „apríl“).
Q: Aké sumy sa bežne pýtajú za prednostné objednanie a za čo konkrétne?
A: V praxi sa pýtali sumy typicky 10–30 € za „manažment pacienta“ alebo prednostné objednanie, občas 5 € (príspevok na energie), 25 € u ORL cez portály ako topdoktor, 30 € za vyzdvihnutie výsledkov a až 100 € za rýchly termín v konkrétnych prípadoch.
Q: Môže mi lekár vyberať hotovosť bez bločku?
A: V príkladoch ľudia uviedli, že niektorí poskytovatelia údajne nevydať bloček; odporúčanie účastníkov bolo pýtať si bloček a platiť kartou, ak je to možné, a v prípade nevyhovenia riešiť to s poisťovňou alebo VÚC.
Q: Ktoré inštitúcie môžu riešiť nezákonné poplatky u lekárov?
A: Riešiť to môžete s poskytovateľom formou písomnej sťažnosti, následne podať podnet na odbor zdravotníctva vo vašom VÚC; informácie o zákonnosti poskytuje Ministerstvo zdravotníctva SR (https://www.health.gov.sk/?poplatky-v-zdravotni...).
Závery z diskusie
Zhoda
- Zazmluvnení lekári podľa Ministerstva zdravotníctva nemajú právny nárok požadovať úhrady za objednanie na konkrétny termín.
- Pacienti často platia za rýchlejší termín, keď je v hre akútne zdravie alebo zdravie dieťaťa.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že prednostné objednanie za 10–30 € je prijateľné za rýchlu a kvalitnú starostlivosť, zatiaľ čo iní to považujú za nezákonné, neetické a formu nezdanej hotovosti.
Otvorené otázky
- Ako efektívne vymáhať zákaz výberu poplatkov za objednanie pri nedostatku lekárov a preťažených verejných ambulanciách?
- Ako zabezpečiť, aby platby poskytovatelia vykazovali a vydávali bločky pri platbách za prednostné termíny?
Spomenuté značky a firmy
topdoktor, top doktor, Lekár.sk, Assiduo, Ministerstvo zdravotníctva SR (health.gov.sk), VÚC, Google
Spomenuté produkty a metódy
manažment pacienta, prednostné vyšetrenie, objednanie na termín, ecasenka, prednostný termín cez portál (topdoktor/časenka), platba v hotovosti, žiadosť o vydanie bločku, písomná sťažnosť poskytovateľovi, podnet na odbor zdravotníctva vo VÚC, zazmluvnený poskytovateľ zdravotnej starostlivosti
Miesta a osoby
Mlynská dolina, Kramáre, Ružinov, Trnava, Bratislava
Presne toto sme včera riešili s manželom.. bol na vyšetrení u kardiológa, normálne objednaný niekoľko dní dopredu a v cakarni oznam ze sa platí poplatok 5E lebo sú vyššie ceny energií.. toto podľa mňa je už vážne cez 😞 15pacientov denne x 5eur, 20dni v mesiaci. Celkom slušná sumicka. Škoda ze mu nenapadlo to nezaplatit. Toto určite zákonné nie je...
@mirkie Ked je v cakarni oznam, tak tvoj manzel aspon vie, ze tych 5€ inkasuju od kazdeho pacienta rovnako. A kedze maju vyveseny oznam, tak zrejme to nahlasili aj VUC a neinkasuju to nacierno. Ale u mojej doktorky ziadny oznam a sestricka mi v ambulancii povie, ze ked si pridem pre vysledky z krvi, mam zaplatit 30€ v hotovosti! To si prenasob.... 30€ x 15 pacientov x 20 dni! A vsetci tajne v hotovosti. Keby napisali na dvere, ze kazdy pacient ma prispiet 5€ na energie, tak s tym nemam problem a zaplatim to. Ale nie take strasne vypalne len podla toho, na kolko ma ohodnotila! Neverim, ze im tam kazdy pacient poslusne necha 30€.
poistovna nic neporiesi ja som tonnaposlesy riesilams cievnym lekarom mala som vymenny listok a vysetrenie bud termin cca o rok alebo za poplatok (100€ som platila) a termin do par dni som mala ale teda nestazujem si lekarka naozaj top.
horsie je ked nechcu brat ORL a ocny ani akutne pripady to je tu bezne (nevravim vsade ale trnava bratislava ano) a vseobecny nevie dat liecbu termin plateny ORL o dva tyzdne sadnut si bez objednania nema zmysel lebo stale predbiehaju objednany a v bolestiach cakas 4-5 hodin a potom ti povie ze nestiha tak pohotovost
tam zaplatis 10 eur akoze neopravnene si tam ale daju liecbu osetria
ja sa mam objednat na nefrologiu (cievna ma poslala ) ta eate uvidim co to bude ze ako dopadnem