Milé mamičky. Len menšie varovanie...Vrelo NEODPORÚČAM túto Firmu!!! JOHN GARFIELD!!! Potom, čo sa na 50 eurových čižmách zakúpených v ich predajni oddelila celá podrážka v mieste päty od zvyšku čižmy menovaná firma bez odborného posudku -zamieta- reklamáciu a odvoláva sa na "mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, ošetrovaním atď..." a odvoláva vás na firmu, ktorá vám urobí posudok ak nie ste spokojní... čižmy podotýkam bez škrabanca, nosené minimáne, nijak nepoškodené "nosením"...
Posudok vám vypracuje firma UNICER sídliaca na tej istej adrese ako John Garfield Stores s.r.o.( teda Mlynská 39, Spišská Nová Ves)
Firma UNICER je umelo vytvorená firma majiteľmi John Garfield na posudzovanie reklamácii a vypracovania odborných posúdení.
UNICER je firma, ktorá nahradila bývalú firmu LUNA, ktorá mala pred pár rokmi tú istú náplň práce , ako má dnes UNICER.
Po telefonáte na predajňu, konkrétne v Žiline (tam boli čizmy zakúpené) sa pani vedúca odvoláva na všetko možné len nie na svoju kompetenciu sa "zachovať" k zákazníkovi férovo... nie je ochotná tovar vymeniť, resp v danej hodnote si zakúpiť iný atď... jednoducho ona nerozhoduje o ničom ... ona je VEDÚCA!!!
Feedback na firmu JOHN GARFIELD na internete svedčí tiež o svojom... stačí si vygoogliť referencie a všetky "reklamačné príbehy" znejú úplne rovnako...
Poprosím zdieľajte kto môžte aby ďalej neokrádali ľudí tým, že predávajú nekvalitný tovar za nie malé peniaze, neochotne pristupujú k reklamáciam a tvária sa ako "super štýlová firma"...
Podnet podávam na SOI, taktiež na posudkovú komisiu MS, a určite do médií. Nech si na nich posvietia... pretože "ochrana spotrebiteľa" sa akosi stráca... a robiť z ľudí debilov je nejaká športová disciplína šmejďackých SK firiem, kroré nikto nerieši...
www.john-garfield.com
Taktiez som mala problem s reklamaciou u nich. Vzhladom, ze vsetko je modna obuv a asi sa v tom da sediet len doma v obyvacke. Podnet som dala na SOI, kde mi prislo vyrozumenie, ze SOI nie je opravnena hodnotit vykonanu reklamaciu a zasahovat do obchodno-pravnych vztahov....co vam poviem....
pripájam sa, presne to isté sa stalo aj mne ☹
Mne sa to stalo uz pred 12rokmi u nich odvtedy tu predajnu obchadzam oblukom a kupujem len geox, ecco, gabor drahe ale cizmy uz nosim 4 zimy tak sa to.vyrovnava cene inde
to same Sportissimo ako ani ejdny topanky reklamovane nepresli reklamacnym konanim ako uznane to same ten sami scenar ako v john Garfilde ,a uz s apokazili aj v Daichmane to sam esyn mal ako prezuvky tenisky n asnurky, uplne sa mu zodrali za mesiac nosenia ako prezuvky v skole vnutorne obsitie reklamovali sme top a oni neuznali ze ked sa mu to stalo nosil ich dalej mesacne tensiky! cize max 20dni pouzivane 5-6h denne ako prezuvky... ok tak je to s nimi s tymi obchodmi
Moja sestra to iste mala a tiez sa jej tak odlepili topanky a reklamacia tak isto dopadla,odporucam kupovat s.oliver znacku ja mam len dobre skusenosti
J som si raz kúpila lodičky a len som vyšla z domu a zlomil sa mi opätok. Výsledok: povedali mi, že to nie je vychádzková obuv. Že to je moja vina. Nevadí, že som v nich prešla asi 500 m. Ani to nie. Takže ja tiež tento.obchod neodporúčam.
Hovorim, neide mi o peniaze ale o princip. Ja si tam topanky nekupujem, kupila si tam topanky moja mamka, ktora "znacky" neovlada a obchod sa tvari ako "znackovy"... ide o princip, ze vlastne takto zarabaju na ludoch a nikto nechrani spotrebitela... s niecim takym som sa za posl 15 rokov co som zila v zahranici nestretla... toto si obchodnici nedovolia asi nikde len tu!!! Posudok si urcite dam urobit. To bez debaty...
Baby od Soi necakajte ziadne zazraky... ja som sa na nich uz tiez raz obratila a vyzerala som ako riadna hlupana, hoci teda recenzie na firmu na ktoru som davala podnet boli katastrofalne.... teda nieco podobne ako v oblasti topanok na Garfield
my máme v reklamácii manželove topánky z Exisportu, hrozne som zvedavá, či uznajú. Nosené asi týždeń a v tých čľapkaniciach kompletne pretekajú. Jasné, že vodný stlpec, neviem aký ten materiál, aj sme naimpregnovali a des. 60 eur v kýli ak neuznajú
@zcajko ja by som povedala, ze oni vedia preco to urobili takto ze to robi ta firma. lebo mam kamosku a ona robila v obchode vedla obuvi. to je nejakych 12 rokov do zadu. a tam sa poznali predavacky. a vsetky aj cela jej rodina jednu sezonu vynosili a chodili si menit za ine. ja som sa cudovala ako aj mne kazala, ze ved po lete chod reklamovat ze su znosene a oni musia vymenit. tak to realne jeden cas fungovalo. takze podla mna zakrocili takto.
Takyto pripad bol v nedelu na jednotke.a soi si s nimi.nevie.rady.kaze ludom nech to riesia sudnou cestou.
No my sme tam prave vcera boli reklamovat cizmy malej,to iste odlepena pata,nam hned vratili 20% z ceny a ja som si to dala za tie peniaze opravit vratili mi blok aj zarucny a povedala ze ak sa to stane aj po oprave tak mi vratia sumu alebo ine topanky,ja som bola ticho cakala som ze my vypisu reklamacny a cakam 30 dni takto vo stvrtok idem pre topanky a uvidim co dalej ja sa uz nerozculujem aspon som to nedala opravit za svoje a to v daichmane ma pislali kade lahsie pri cizmach malej za 30€ a za dva dni odlepene,po 30 dnoch neuznana reklamacia a odvovodnenie mala zle chodi,ja som si kupila botazky adidas za 80€ a po tyzdni sa mi zacalo trhat vnutro poslali ma tiez kade lahsie ze zle nosenie takze to je uplne jedno kde sa topanky kupia vsade to iste ☹
@zcajko ja rozumiem. ja len pisem ze proste brali rad radom a vracali peniaze. lebo museli. tak asi proste nejak chceli tomu zabranit. neviem . nemala som zlu skusenost . inak aj v kauflande tak beru ze aj ked tyzen pred 2. rokmi donesu znosene musia zobrat bez udania dôvodu vratit peniaze. svokra tam robi a teda ludia nosia znosene spinave topanky beru peniaze. tiez caka kedy to stopnu. proste ludia vedia ze maju narok, chodia. vynosia veci a donesu.
Toto je štandardný postup, všetci postupujú rovnako. Z právneho hľadiska je ich vybavenie reklamácie v poriadku a to je jediné čo SOI zaujíma. Predajca kalkuluje z tým že mizive percento spotrebiteľov bude takto vybavenú reklamáciu riešiť ďalej. Jedinou možnosťou je dať si vyhotoviť vlastný znalecký posudok za nemalé peniaze a pokiaľ bude tento potvrdzovat naše tvrdenie, obrátiť sa na súd = ďalšie finančné náklady. Kto má na to prachy, nervy a čas??? A oni to vedia.
Ďalšou z možnosti je podať podnet na prešetrenie kompetencií znalca, ktorý znalecký posudok vypracoval, tento môže prísť o svoju licenciu pokiaľ pochybil
@trisp njn, 50 eur zas nie je tak malo si myslim, a firma nevystupuje ako "lacna znacka" coz neznali starsi ludia atd nemusia vediet... ide o to, ze z ich strany stacilo povedat, vymenime vam to za iny tovar alebo opravime na nase naklady...
v cine sa dnes vyraba vsetko! Takze je tazke pre bezneho obcana posudit co bude ok co nie.... a prave preto by mala fungovat "ochrana spotrebitela"... aby si kazdy nerobil co sa mu zachce...
@andrejka2424 na pocudovanie, v exisporte moc nerada kupujem( vsetky tieto exi, inter mi pridu ako sklad cinskeho oblecenia ). Ale kupila som si tam kedysi trekove boty, s vedomim co to da... 2 mesiace som ich používala, špičky sa začali odpielať, ževraj "goratex"- prešla som len cez rosu, nohy komplet mokre,mala som z nich 10 cm odtlaky! A vyreklamovali...Som bola moc moc prekvapená. Ale bolo to tak 2 roky dozadu cca...a dali peniaze, kdežto, teraz som si všimla, že už ani peniaze nevracajú. A to nie len exisport. Už vo viacerých to majú tak zaužívané. Bud výmena alebo nejaký poondiatý kupon...
John Garfield už dlhúúúú dobu široko ďaleko obchádzam...
@dominika_klara ono tieto vymena/nevymena vratenie/nevratenie penazi si treba riadne vyhubovat.
Pred asi 4 rokmi sme v Nay (viem trochu mimo tema)kupili otcovi dvd prehravac ale taky co aj nahrava... my sme len povedali co potrebujeme a ze to je na staru telku a nie na plochu lcd a oni odporucili. Zial nebolo to kompatibilne so starou telkou tak muz isiel vratit... nechceli mu vratit peniaze, vraj kupon alebo nieco ine na vymenu... tak som si vypytala telefon a za chvilu peniaze vratili...Jednoducho sa netreba zastavit. Oni tu moznost vratit peniaze maju ale radsej nech peniaze tam ostanu ako ich vracat...
Ja Deichman a Bata dobra skusenost... dokonca aj kabelku ked som kupovala atd... my sme peniaze necakali, resp neziadali, mamke sa cizmy velmi pacili a preto ich nosila fakt prilezitostne, a nie na bezne nosenie... myslela, ze jej ich opravia alebo vymenia...
no ale takyto pristup necakal nikto...
v žilinskom mirage sú totálne vymleté predavačky ...majú tovar na mraky,ale čo z toho.ked nevedia čo majú,kde majú....obslúžia Vás s odpovedou .."však si pohľadajte"😈(nebolo to 1x)
aj by som si pohľadala,keby tam mali nejaký poriadok..topánka vystavená úplne inde,ako ich majú uložené....ochota bohovská...stoja na predajni jak teliatka,človek ich musí naháňať ,nedajbože vyrušiť pri družnom,hlasnom rozhovore 😈
tuto predajnu obchádzam na kilometre....aj ked som tam kedysi sem tam,z času načas nazrela,predajňa zívala prázdnotou..unudené predavačky....teraz už viem prečo....
S J.Garfieldom mam rovnaku skusenost len mme obuv opravili tak ze bola cela obuv spinava od pouziteho lepidla. Vymenili mi tovar az po druhej opetovnej reklamacii. Na mete som citala vela clankov ze odvolaju ta na nezavisli posudok a zhodou okolnosti maju firmy rovnakeho konatela. Zeby nahoda ???
Ja sa cudujem ze tam este niekto vobec nakupuje.
Aj my máme len "zlé skúsenosti" s John Garfield.Bohužiaľ,zákazník,ktorý si zakúpi obuv v tejto firme nemá nárok na výmenu obuvi,ani na vrátenie peňazí.Takto fungujú roky rokúce.Darmo sa Vám rozpadnú topánky nie Vašou vinou,u nich proste nepochodíte!! Reklamácia je pre nich TABU!! A obuv je hnusne predražená nakoľko je nekvalitná.BUDEM RADA,KEĎ SA UŽ KONEČNE OBUJE NIEKTO DO NICH!!!
@miskakyska ale oni ti chcu dobre, aby si topanky nenasla a nemusela vyhadzovat peniaze za tie smejdy a nasledne reklamovat a este aj neuspesne 😉
@katkaseiner urcite to napisem... ono to trosku potrva ale dufam, ze sa to dostane von...
Tam by som si nekúpila už ani silonky, máme podobnú skúsenosť
@andrejka2424 v exi som 3x za 6 t reklamovala tie iste topanky a ok
mám veľmi podobnú skúsenosť. Až nato, že ja som si už dopredu vygooglila skúsenosti s reklamáciou u nich, a keď som videla, že tá firma čo im robí posudky sídli na rovnakej adrese viac mi nebolo treba. Hneď som vedela, že sú to hnusní podvodníci. A to som si kúpila čižmy kožené Rieker nie hocijaké lacáky!
Ja už u nich veru nekúpim ani keby mi za 1e núkali.
Ja sa divím, že ešte vôbec môžu fungovať, že im takéto praktiky proste tolerujú príslušné kontrolné orgány ☹ 😠
@gilmoregirl no presne.... bohuzial ako som uz parkrat vyssie spominala, cizmy si kupovala moja mamca, ktora ma takmer 60 rokov, na internet nechodi, cizmy stali 50 eur, obchod je v obchodnom centre, takze si myslela, ze kupuje u solidneho predajcu....
@livi333 ja fakt nechapem kde to zijeme???!!! Kto to ma posudzovat ak nie oni???!!! Od coho tu su??? Naco mame urady, ked neplnia svoju funkciu?????? Normalne sa mi az tlak dvihol.... a to su plateni z nasich dani!!!
Slusny clovek vlastne moze ist do r..i a zlodeji si pekne zarabaju!!!! SLOVENSKO!!! Zobud saaaa!!! 😠
@livi333 takze SOI len preveri, ci bola pistupnost spravna..zaevidovanie, datumy vybavenia..cize len formality. Nezasahuje do vyjadrenia posudenia reklamacie.
Ak je pbuv reklamovana DO roka od zakupenia, je potrebne dat znalecky posudok v pripade zamietnutia rekl.
Ak je obuv reklamovana PO roku od zakupenia, znakecky posydok nieje povinna dat. Avsak ak je zakaznik nespokojny s vybavenim rekl. mize poslat obuv na znalecke pisudenie KTOREMUKOLVEK znalcovi..no zo zakona predavajucemu vyplyva dat kontakt na takehoto znalca (automaticky vsetci davaju svojho)
V pripade uznania sudnym znalcom, znasaju vsetky naklady aj spojene s prepravou predavajuci.😉
@livi333 ospravedlnujem sa za chyby, pisala som cez mobil. Cize aj mozno v pripade zcajko postupovali spravne ak tovar bola reklamovana az rok po zakupeni, nevyplyvalo zo zakona danej spolocnosti davat robit sudnoznalecky posudok, no vyplyvalo im zo zakona aspon informovat zakaznika, ze on si moze dat urobit tento posudok, spolu s kontaktom na takehoto znalca. Avsak zcajko si moze dat urobit tento posudok ktoremukolvek znalcovi, ak sa vyjadri v jej prospech, tak prefotene doklady, nech posle danej predaji a je jej povina ako preplatit, cenu tovaru, tak ak posudok a tak aj pripade ine naklady (postovne) ktore vznikli s tymto posudkom.
@merikac mne je toto jasne od zaciatku! Mna zaraza pristup firmy, a fakt, ze volnym okom vidiet, ze nieco nie je v poriadku s produktom od vyroby! A nie je tam pricina mechanickeho poskodenia! Ako spotrebitel mam 2 rocnu zaruku. Nie rocnu. Nema to ani hlavu ani patu! Ked je zjavna vada na produkte, ma to byt reklamovane! Tie topanky su ako nove. Nepoviem keby boli osuchane, obnosene atd...
Pristup ma zaraza a sposob riesenia problemu kedze sa nejedna o 5 korun!
Pri vyzdvyhnuti ciziem z predajne "pani predavacka" lahostajne povedala mojmu otcovi, ze jej to je jedno a nezaujima ju ako postupuju. Je smutne, ze niekto takto vobec komentuje svoje sluzby! Keby to bola moja zamestnankyna, tak leti! Ale ona tam bude dalej pretoze cela firma ma takyto pristup! Predat, odzubat, nestarat sa... smutne... toto by si vonku v zahranici len tazko niekto dovolil...
@merikac ja neobvinujem predavacku zato, ze to nebolo reklamovane spravne! Ale takyto styl ako ma dana pani v obchode je na grc! "Je mi to jedno" "ziadne bu ani mu"
Robila som 7 rokov store managera, mala pod sebou 30 ludi a slusnost k zakaznikovi bola vzdy na prvom mieste! Keby sa takto spravala moja predavacka tak ma vypoved... Je slusne povedat aspon "je mi to luto, mrzi ma to, dobry den, dovidenia..." a este vypustit z ust "je mi to jedno" fak to uz je sila... no nic, VIVA Slovakia!
@miskakyska 🤣 vymlete predavacky, teliatka...som sa pobavila
Ak mozem poradit autorke prispevku( ak tak doteraz nespravila Vasa maminka) najlepsie je si v takomto pripade najst odborneho znalca a dat vypracovat odborny posudok, vsetky naklady s posudenim vratane ceny obuvi by Vam potom spolocnost mala preplatit... 🙂 len malokto si da tu namahu
@miskakyska aj si nakupila?:D hadam nepojdes reklamovat:D
Neobťažavala....do kelu😙😙😂
Kočky, ktorá z vás riešila okradanie Johna Gafrielda prostredníctvom súdu?
podobny pripad mame aj my. ......