☕ Pred pár dňami som bola s kamarátkou na káve.

Rozprávala mi o tom, ako ju partner často „nepočuje“. „Veď ja mu to hovorím, ale on akoby tam ani nebol.“ Len prikyvoval, ale jeho oči už boli niekde inde. A vtedy som si uvedomila, že väčšina z nás nepočúva, aby porozumela. Počúvame, aby sme odpovedali. Zachytíme zopár slov a v hlave si už skladáme vlastnú odpoveď. No, práve skutočné počúvanie dokáže zachrániť vzťahy, zlepšiť komunikáciu v práci a často odhaliť to, čo druhý človek naozaj potrebuje. 

💬 Ľudia počas rozhovoru strácajú pozornosť už po 11 sekundách. 53 % času počas rozhovorov trávime „vnútorným monológom“. Namiesto počúvania premýšľame, čo povieme my.  

💬 Aktívne počúvanie zvyšuje empatiu až o 40%. Hlboké počúvanie znižuje stres a aktivuje prefrontálny kortex, čo zlepšuje vzťahy aj rozhodovanie. 

💬 Vedomé počúvanie znižuje stres a konflikty vo vzťahoch o 32%. 70% konfliktov vo vzťahoch vzniká z nepochopenia, nie z nesúhlasu. 

❓ Skúste si položiť tieto koučovacie otázky: 

👂 Vaša kamarátka vám povie: „Mám toho už plné zuby v práci…“ A vy automaticky odpoviete: „Tak daj výpoveď.“ Alebo: „Veď choď na dovolenku, to ťa prejde.“ Lenže pomohli ste? Alebo ste v tej chvíli vlastne zobrali tomu človeku šancu nájsť svoju cestu? STOP!!! Toto nie je pomoc. Toto je rada, ktorú nikto nepýtal. 

1️⃣ 75 % ľudí si neželá radu – ale vypočutie. Ľudia chcú byť pochopení, nie opravení. 

2️⃣ Aktívne počúvanie znižuje stres a krvný tlak. Keď nás niekto skutočne počúva, telo sa ukľudňuje. 

3️⃣ Neoprávnené rady často prehlbujú pocit bezmocnosti. Namiesto úľavy sa človek cíti ešte horšie ako keby si sám nevedel poradiť. Keď človek dostane radu, ktorú si sám nevypýtal, mozog to často spracuje ako KRITIKU, nie ako pomoc. 

❓ Otázky, ktoré môžete použiť už dnes: 

Chce táto len zdieľať, čo ju trápi alebo chce hľadať riešenie?