Kočíkopédia
Kto je admin a kde ho nájdem?
Kto sa stará o Modrého koníka?
Hladký chod stránky zabezpečuje Modrý koník team. Sami sme používatelia Modrého koníka, takže ho poznáme zo všetkých strán. Sme tiež mamičky a oteckovia, (áno, máme tu aj mužov 🙂) a máme vlastné rodiny a životy. Sme ľudské bytosti, nie sme stroje, a tak niekedy nemôžeme reagovať ihneď a inokedy sa napríklad pomýlime. Z chýb sa snažíme poučiť a neopakovať ich.
Kde nájdem pomoc?
Pokiaľ si našla cestu až sem, si tu správne. 🙂 Nájdeš nás vždy v časti Opýtaj sa nás. Vyber tému, ktorú riešiš a nechaj sa navigovať až k správnemu návodu. Pomôcť ti môže aj vyhľadávacia lupa hore. Niekedy nájdeš vysvetlenie priamo v článku, inokedy je v texte aj možnosť napísať nám.
Tak sa tvoja správa vždy dostane rovno do rúk človeka, ktorý má danú vec na starosti. Je to účinná a rýchla cesta, ako nám dáš o svojom probléme vedieť.
Verejné otázky ohľadom fungovania stránky na Stene alebo vo Fóre sú fajn na to, aby si zistila, či má podobný problém ešte aj niekto ďalší. Aktívne ich však nevyhľadávame. Preto, ak potrebuješ našu pomoc, príď za nami do Opýtaj sa nás, kde môžeme pokojne zdieľať konkrétne informácie a vec vyriešiť.
Profily ako admin, modrykonik a pod., aktívne nepoužívame, preto nemá zmysel ich verejne označovať hashtagom alebo zavináčom, rovnako ako písať im internú poštu. Zostali by bez odpovede.
Čomu sa správca stránky venuje?
Hoci nevystupujeme verejne, o chod stránky sa každodenne staráme. Náplňou našej práce je udržiavať poriadok, aby sa tu všetci cítili príjemne a bezpečne. Dbáme na to, aby boli dodržiavané nastavené pravidlá a používatelia sa vzájomne rešpektovali. Rozsah našej práce je ale širší. Niečo môžeš vidieť priamo na stránke, väčšina našej práce sa však deje v zákulisí.
Sme v kontakte s užívateľmi, každý deň ich počúvame a snažíme sa pomôcť, nasmerovať, poradiť. Dobré a zaujímavé podnety podporíme, škodlivý obsah odstraňujeme. Keďže nie je v našich možnostiach prečítať tisíce príspevkov denne, máš aj ty príležitosť nám v tom pomôcť. Keď spolupráca dobre zafunguje, škodlivý či obťažujúci obsah rýchlo zmizne a väčšina používateľov ho vôbec nezachytí.
Veľkú časť našej práce tvoria rôzne analýzy, návrhy na vylepšenie, tvorba nových funkcií a obsahu, testovanie, atď. A samozrejme, treba zaistiť aj technické fungovanie webu, opraviť chyby a pod.
Čo ak nesúhlasím s tým, čo tu robíte?
Chápeme, že niektoré naše kroky a rozhodnutia nemusia byť populárne. Ak sa ti zdajú neprimerané alebo naopak príliš slabé, maj na pamäti, že:
- zo zákulisia Koníka máme možnosť posúdiť všetky aktivity užívateľa,
- rozhodujeme sa po starostlivom preskúmaní a zvážení všetkých okolností,
- konáme tak, aby stránka prosperovala a dlhodobo úspešne fungovala.
Pokiaľ cítiš, že sa potrebuješ k nejakej závažnej situácii vyjadriť, napíš nám. Tvoj názor nás zaujíma a určite sa nad ním zamyslíme. Nečakaj však podrobné vysvetlenie našich rozhodnutí ani zdieľanie súkromných podkladov či „dôkazov“ týkajúcich sa ostatných užívateľov.
Prečítaj si viac.
