Doktorka odmietla dať kartu dieťaťa. Čo robiť?
Stretli ste sa s tým?
Stručné zhrnutie
- Zákon č. 576/2004 o zdravotnej starostlivosti (§ 24) umožňuje pacientovi nahliadnuť do zdravotnej dokumentácie a požiadať o výpis alebo kópiu, pričom originál papierovej zdravotnej karty poskytovateľ štandardne neposkytuje do trvalého užívania pacienta.
- Elektronický systém eZdravie mal byť spustený v januári 2018 a jeho cieľom je umožniť zdieľanie zdravotnej dokumentácie medzi poskytovateľmi; projekt mal počiatočné náklady cca 87 mil. € a následné investície a dodatky v desiatkach až stovkách miliónov € podľa verejných správ.
- Praktické riešenia pri potrebe dokumentácie sú: požiadať o podrobný výpis z dokumentácie, nechať si prefotiť alebo skopírovať správy, alebo požiadať, aby si špecialista vyžiadal dokumentáciu priamo od obvodného/pediatra.
Najčastejšie otázky
Q: Má lekár povinnosť vydať pacientovi originálnu papierovú zdravotnú kartu?
A: Zákon umožňuje nahliadnutie a vydanie výpisu, ale originál papierovej karty poskytovateľ štandardne nevydáva do trvalého vlastníctva pacienta; poskytovateľ musí zabezpečiť vedenie a ochranu dokumentácie (zákon č. 576/2004, § 24).
Q: Ako získať výpis zo zdravotnej dokumentácie pre špecialistu?
A: Pacient môže požiadať svojho poskytovateľa o podrobný výpis z dokumentácie; špecialista si môže tiež vyžiadať dokumentáciu priamo od obvodného/pediatra a obvodný lekár je povinný ju sprístupniť na vyžiadanie.
Q: Môžem si spraviť kópie alebo fotografie zdravotnej karty/hlavných správ?
A: Áno, zákon umožňuje nahliadnutie do dokumentácie a spravenie kópií alebo fotografií; v praxi rodičia často skenujú alebo nafotia správy od odborníkov pre vlastné záznamy.
Q: Čo robiť, keď pediater odmietne poskytnúť kópie alebo výpis?
A: Požiadajte o oficiálny výpis písomne, informujte špecialistu, aby si dokumentáciu vyžiadal priamo, a v prípade sporu môžete hľadať právnu pomoc (napr. poradenstvo na medipravnik.sk) alebo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
Q: Čo je eZdravie a ako ovplyvňuje prístup k dokumentácii?
A: eZdravie je národný elektronický systém zdravotných záznamov spustený od januára 2018 s počiatočnými nákladmi uvádzanými okolo 87 mil. €; systém má umožniť prístup poskytovateľom (vrátane záchranárov) k údajom, avšak v praxi sú hlásené technické a prevádzkové problémy a čiastočné nedostatky implementácie.
Q: Majú záchranári prístup k údajom pacienta cez eZdravie?
A: Podľa zverejnených informácií mali záchranári získať prístup do eZdravia priamo zo sanitky (oznamované k 15.1.2019), aby v teréne videli potrebné údaje a mohli do systému zapisovať.
Q: Potrebuje špecialista vždy celú originálnu kartu, alebo stačí výpis?
A: Menšina pracovísk môže vyžadovať celú kartu, ale vo väčšine prípadov stačí podrobný výpis alebo kópie odberov a správ; ak špecialista trvá na celej dokumentácii, môže si ju vyžiadať priamo od obvodného lekára.
Q: Je zdravotná dokumentácia „vlastníctvom“ lekára alebo pacienta?
A: Právny konsenzus v diskusii je, že zdravotná dokumentácia nie je „vecou“ na vlastnenie a poskytovateľ ju vedie a chráni, pričom pacient má právo na prístup, nahliadnutie a výpis; toto je právny a praktický sporný bod medzi diskutujúcimi.
Závery z diskusie
Zhoda
- Zákon č. 576/2004 umožňuje pacientovi nahliadnuť do zdravotnej dokumentácie a požiadať o výpis alebo kópiu dokumentácie.
- V praxi rodičia často robia kópie alebo fotia správy od odborníkov a nosia ich k špecialistom.
- eZdravie je oficiálny projekt na elektronizáciu zdravotnej dokumentácie, jeho spustenie sa pripisuje januáru 2018 a systém stále čelí technickým a prevádzkovým problémom.
Sporné názory
- Niektorí hovoria, že papierová karta je „vlastníctvom“ lekára alebo poskytovateľa a nemala by byť vydaná pacientovi, zatiaľ čo iní tvrdia, že pacient by mal mať právo kartu mať doma a využívať ju pri vyšetreniach.
- Niektorí tvrdia, že špecialista potrebuje celú originálnu kartu, zatiaľ čo iní uvádzajú, že postačuje podrobný výpis alebo kópie aktuálnych výsledkov.
Otvorené otázky
- Kedy bude eZdravie spoľahlivo plne prepojené a dostupné pre všetkých poskytovateľov tak, aby fyzické karty prestali byť nevyhnutné?
- Ako presne má poskytovateľ preukázateľne zabezpečiť zodpovednosť za kartu pri jej dočasnom vydaní pacientovi alebo inému poskytovateľovi?
Spomenuté značky a firmy
eZdravie, NPZ (npz.sk), NCZI, Ministerstvo zdravotníctva, Slov-Lex (slov-lex.sk), Medipravnik (medipravnik.sk), Teraz.sk, MIRRI (mirri.gov.sk)
Spomenuté produkty a metódy
zdravotná karta, výpis z dokumentácie, nahliadnutie do zdravotnej dokumentácie, vymenný lístok, eZdravie, e-recept, eLaboratórium, e-občiansky (ID karta s čipom), kopírovanie/fotenie správ, elektronická zdravotná knižka, zaslanie dokumentácie priamo medzi lekármi
Miesta a osoby
Slovensko, Bratislava, Tomáš Drucker, Robert Kaliňák
Tak to je riadne odveci, ak si zdravotníčka a nepoznáš zákon.
Áno, je to možno odveci, ale tak je to v zákone.
Ak lekár kartu vydá, a príde mu kontrola z úradu, tak dostane pokutu.
uz nevydavaju, maju vsetko online.Ja stale vsetko skopirujem ked chodime k lekarovi a som si kupila euro obali a vsetmo zakladam.mam kartu detom doma a ma i lekar
Nestretla. Bezne si špecialisti pytaju karty a cele. Takto som uz niesla so nemocnice kartu mame, sestre aj babke. Ich lekarka mi kartu v pohode dala, musela som iba nieco podpisat. Dokonca maminu kartu mi potom dali z nemocnice s jej vecami, kedze tam zomrela a otec ju ma stale doma medzi papiermi. Cize dr si ju nevypytala spat a my sme to to v tom case vobec neriesili. Ale je pravda, s to bolo pred 9 rokmi.
Ja mám takéto skúsenosti: v mojom rodnom meste (stredné SK) sa vždy dávala a pokiaľ viem, naďalej dáva zdravotná karta pacientovi. V BA mi kartu do rúk nedali nikdy.
Inak ten zákon o nevydavani už platí veľmi dlho, viac ako 10 rokov.
Ale je pravda, že väčšina na to kašle, čiže ma neprekvapujú ani vaše skúsenosti 🙂 Mne už tiež špecialisti vynadali, že prečo nemám kartu, ale som ich rýchlo poučila, že si ju odomna nemajú čo žiadať
Je to z toho linku, čo sem pridal maranco, keď trochu čítaš vyššie.
Bod číslo tri - má k nej prístup len ošetrujúci lekár a v nevyhnutnom rozsahu zdravotnícky pracovníci.
@jaaankaaaa toto čo si tu poslala… nikde neni ani slovkom že nesmie dať vlastnú kartu k vyšetreniu špecialistovi. Toto tu si prezentujú poisťovne.
Je povinný zabezpečiť, aby nedošlo k jej zničeniu, strate, alebo zneužitiu. Ako prosím to zabezpečí, keď ju vydá do rúk pacientovi?
@jaaankaaaa špecialisti nie sú zdravotníci? Zjavne vieš o zdravotníckom práve makové, keď nevieš že lekár je povinný vydať zdravotnú kartu k nahliadnutiu rodičom dieťaťa, ba aj naopak deťom rodiča.
Na všetky odborné vyšetrenia som deťom niesla celú kartu, ortopédia, nefrologia, očné, ORL, neuro, gastro. Všade ju odo mňa aj pýtali. Dokonca aj na vstupné vyšetrenie k fyzioterapeutovi mi bez problémov kartu dali do rúk. Až do tejto debaty mi nikdy ani nenapadlo, že to sa nerobí 😅
K nahliadnutiu áno, aj odfotiť si ju môžeš, spraviť kópiu, áno. Nie zobrať ju preč z ambulancie.
Zjavne ty vieš o zdravotníctve makové, ja v ňom robím, kolega dostal za toto pokutu z úradu pre dohľad 🙂
@lonely66 pokuta áno je, ale keď nevie lekár vydokumentovať kde sa karta práve nachádza. Preto si to dávajú podpisovať, že kartu odovzdali pacientovi. No mne dnes odmietla doktorka kartu vydať, vraj mi dá stručný výpis?
@jaaankaaaa nerobím priamo s kartami, ale kartu mi k posúdeniu zdravotného stavu pacienta treba. Veď ide o pacienta. V prvom rade ma slúžiť pacientovi.
@lonely66 no je to poskytovateľ zdravotnej starostlivosti, väčšina lekárov síce zamestnáva len seba, ale kľudne by mohol mať niekto s.r.o. s tromi obvodakmi, a tym padom ako poskytovateľ za tie karty zodpovedať, lebo by robili pod ním, je to proste bežný právny text
Určite má každý lekár tlačiareň, keďže do tej karty tlačí záznamy, kde si na požiadanie môžeš urobiť kópie, kazdepadne toto je na lekarovi, aby zabezpečil
No ja nehovorím, že ten zákon nie je hlúpy, však žijeme v 21. storočí, mohlo by to byť konečne online a prístupné lekárom na vyžiadanie takto...ale tu sme na SK a takýto blbý je zákon
Moje osobné informácie, MÔJ celý zdravotný stav, ale kartu nemôžem zobrať... 😃Toto je úplne že na piip. 🤦🏻♀️ Načo majú PC a evidenciu pacientov? Veď všetko môžu vydokumenotvat kontrole tam... Kto toto vymyslel je pekný imbecil. Ešteže nahliadnuť DOVOLIA 🤬
@mm87245 ale predstav si situáciu, keď sa to písalo ešte na stroji, bola len jedna kópia... Lekár ti dal kartu, ty si roztrhala nejaké záznamy a teraz sa sťažuješ, že ti ublížil na zdraví... ide to na súd a tieto záznamy sú ako dôkaz
Môže sa na ne lekár spoľahnúť, ak ich dostane ktokoľvek do ruky? Lebo čo on vie, čo sa s ňou deje, keď ti ju vydá
Ono ten zákon dával logiku v dobe papiera, dnes je trapas, že to nemáme digitalizované všetko
Je to hlupost, kartu Ti musi vydat. Mi ked volavame zachranky ku klientom prve co zachranar pyta je karta. A to si nala vidiet co za randal bol ked sme dali len cast karty. Nexist. Aby Ti nevidala kartu
Ved sa dohodni,ze si zaznamy prefotis a vratis ten den spat..ani tak ti to nechce pozicat? Ja ked som vedela,ze potrebujem.komplexne vysledky,vzdy som.si spravy skopirovala pred odovzdanim obvodnej..